大家做售后的時候遇到過類似的問題嗎

售后學習群眾 · 發表于 2022-5-26 14:27:56

懶得理發表于 2022-5-26 08:53
& {4 z; k' N- U( m! s對客戶來說遠程的目的有兩個：1、快速解決問題，解決不了抓緊來人，不要停產。2、省錢，不需要支付上門費， ...

分析的非常有條理！頭頭是道！我想您本人就是從事售后服務的工作者吧？否則不會有如此深的見解。想向您繼續請教個簡單的問題，可否加個wx（我的是837461670)？有紅包感謝！

售后學習群眾 · 發表于 2022-5-31 11:16:36

yc1990717120 發表于 2022-5-20 14:01
' |9 E: Y! L! N) f" J/ ^( C9 u樓主好：
9 e4 e% M% B; ]: U 首先主題是“售后服務的痛點”，老板讓搞的。要摸老板的脈審題，不要跑偏。 V- l, a4 f* e: G
首先說 ...

大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

售后學習群眾 · 發表于 2022-5-31 11:17:23

加肥貓devil 發表于 2022-5-20 10:21% v, l+ k7 [3 d4 w) c
詳細數據我這邊沒有，這個取決于處理問題的人和設備款式，比如說技術好的人遇到老設備出問題，通過視頻可 ...

加肥貓大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

售后學習群眾 · 發表于 2022-5-31 11:19:12

朔月123 發表于 2022-5-20 16:59
9 z) A& \& d; P- H這個區分很困難，有時候和售后人員的技術水平有關，，還有在大部分情況下，靠手機軟件輔助提高解決效率這 ...

朔月大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

售后學習群眾 · 發表于 2022-5-31 11:20:27

七曜神權發表于 2022-5-20 11:35. ]' \3 Z# {; q! j' |
不要高估買家現場人員的解決能力，很多產品又缺少相關操作的培訓。
; l" g- f0 X5 K/ c2 ^9 \0 ?大多數人還是只能解決看得見摸得著的問 ...

神權大佬好，超級感謝您之前的回復和解答！！想向您繼續請教下關于售后的一個問題，可否賞臉加個wx或者qq（我的都是837461670)？必有重謝！！

ASI1018 · 發表于 2022-6-14 18:46:22

售后學習群眾發表于 2022-5-24 19:088 @5 n* X! ?# l* x% f1 t- t- A
嘿嘿，有沒有想過通過遠程售后賺錢？（客戶支付的錢少于上門的錢，客戶也是樂意，另外如果可以遠程解決的 ...

國內市場，想通過遠程收費，早把客戶得罪光了！國情不允許。
配件主要是一些易耗品

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