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讓人反感的客戶:普通的價(jià)格,急著要的件

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發(fā)表于 2019-6-28 11:20:57 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
      今天上午,廣州的一個(gè)客戶又發(fā)圖過來報(bào)價(jià)了,不出意料還是幾個(gè)小零件。很出乎他的意料,我這次拒絕了,直接說做不了。6 q9 x# o% N( N6 y8 l' D6 L4 i! i
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      拒絕這個(gè)客戶,并不是因?yàn)樗麍?bào)價(jià)的成交幾率低,恰恰相反,成交幾率很高,基本上都能成交。但是成交的背后,是一個(gè)很普通的價(jià)格,做一些很急著要的配件。客戶是做智能鎖的,15年的時(shí)候就有合作了,那時(shí)我第一個(gè)大單就是他給的,一萬多塊呢,那時(shí)剛做業(yè)務(wù)沒多久,第一次接上萬的訂單是非常激動(dòng)。這么多年來,一直懷著感恩的心跟他合作,因?yàn)槭悄莻€(gè)訂單給了我最開始的信心。
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7 K/ Q0 S# H1 e0 j1 C" F, Y  N: n     剛開始的時(shí)候,客戶的一整套手板都是給我做的,一套智能鎖,一萬多,小點(diǎn)的幾千塊。做了有七八套了吧,他那邊就暫緩研發(fā)新的智能鎖產(chǎn)品了,改做數(shù)碼電子方面的產(chǎn)品,去年開始就重新又研發(fā)新的智能鎖產(chǎn)品了,開始找我報(bào)價(jià),還是想我用15年的價(jià)格來做,真沒法做啊。15年的時(shí)候廠租還是13塊,現(xiàn)在都23了,那時(shí)一個(gè)手工師傅六千就頂天了,現(xiàn)在一萬了,那時(shí)操機(jī)也是四千多,現(xiàn)在接近七千了,材料價(jià)格波動(dòng)倒不是非常大,但是我們做手板模型的,材料占報(bào)價(jià)的比重非常非常小,一般都不會(huì)超過10%。幾年來,人工,廠房都漲了不少,怎么能拿幾年前的價(jià)格做比較呢?
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     后來客戶找了中山那邊的一家廠做,價(jià)格只是我們報(bào)價(jià)單75%左右吧,工程師跟我比較熟,透露給我的。后來,客戶會(huì)把鎖里面的幾個(gè)小零件給我做,都是裝配要求比較高的,中山那家做不好,裝配不順暢,硬骨頭。價(jià)格也很一般吧,但是非常著急要,因?yàn)槲易龊昧耍慕o他,他再寄給中山那家廠一起總裝,基本上都是今天下單,明天就催著我要產(chǎn)品的了。智能鎖里面有些零件為了耐磨,都是用不銹鋼或者鋅合金做的,這些材料都不是我們的備料,按需采購(gòu)的,往往下午下訂單,第二天材料才買回來。: p) T* P3 u7 t6 F

, m0 t' f8 Q% C; W    好多次,我都幫著給趕出來了,但是我心里是不舒服的,為什么要把肉給別人,骨頭就給我啃呢?前兩次我也直接說了,大哥能不能也給點(diǎn)肉我吃?或者這個(gè)零件我漲點(diǎn)價(jià),因?yàn)檫@個(gè)零件的單價(jià)是那時(shí)整一套報(bào)的,利潤(rùn)沒有分配到這幾個(gè)零件上,掙錢的是外殼,鈑金件,還有軟膠,再或者,不要這么急著催我要。老板都呵呵一笑,上個(gè)月又報(bào)了一次價(jià),我給做了,然后叫他把今年的款都安排了,我這邊才安排加工。然后今天上午,那老板又發(fā)圖給我了,我直接說了,做不了。
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     我不是嫌棄訂單小,兩千多塊,提成也夠今天的伙食費(fèi)了。但是不能了,每次接他的訂單,我都得跟同事協(xié)商一下:哥,你那個(gè)單急不急,能不能緩一緩,先做我這個(gè),我這個(gè)客戶急著要。次數(shù)多了,同事客戶急著要的時(shí)候,推遲我的訂單,我也無話可說了。大哥,不能要求我每次都把你當(dāng)上帝,你卻把我當(dāng)做一個(gè)好說話的年輕人。我公司不止你一個(gè)客戶的,每次你都要我擾亂正常的生產(chǎn)秩序給你做東西,你卻連擾亂的成本都不愿意出,這樣我們很難合作的。6 Q/ U8 `5 x: Q. s& g. A

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發(fā)表于 2019-6-28 11:37:16 | 只看該作者
把握的很好,付清款一把拒,就是要這樣的效果。雖然他也不會(huì)因你而死,但是你也不會(huì)因他而生
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發(fā)表于 2019-6-28 11:52:43 | 只看該作者
我手里也有一個(gè)這樣的客戶,壓價(jià)最狠,付款最慢,貨要得最急,還必須馬上開發(fā)票,沒有現(xiàn)貨的還要我跑去到其他工廠調(diào)貨……正計(jì)劃著哪天跟他翻臉呢,都是給慣的。
4#
發(fā)表于 2019-6-28 13:14:44 | 只看該作者
沒有合同的么?約定什么時(shí)候就是什么時(shí)候,能早就早,不然就按合同走
5#
發(fā)表于 2019-6-28 13:16:15 | 只看該作者
你們公司別的部門會(huì)感謝你,放棄個(gè)人業(yè)績(jī)減少運(yùn)營(yíng)成本的銷售可不多見。

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參與人數(shù) 1威望 +1 收起 理由
andyany + 1

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6#
 樓主| 發(fā)表于 2019-6-28 14:42:03 | 只看該作者
xuzhuodage 發(fā)表于 2019-6-28 11:37( T7 ], q2 h  Q( F
把握的很好,付清款一把拒,就是要這樣的效果。雖然他也不會(huì)因你而死,但是你也不會(huì)因他而生

1 C( y: ]& d* H$ [4 G' {' v1 Q是啊,他不缺我一個(gè)供應(yīng)商,我也不缺他這樣的一個(gè)客戶。
, z' l$ D( ^+ ?
7#
 樓主| 發(fā)表于 2019-6-28 15:01:30 | 只看該作者
貓咪小新 發(fā)表于 2019-6-28 13:16# u3 f$ t5 `* ^, J
你們公司別的部門會(huì)感謝你,放棄個(gè)人業(yè)績(jī)減少運(yùn)營(yíng)成本的銷售可不多見。
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這個(gè)沒什么的,我們公司大家都在淘汰一些不那么好的客戶,畢竟選擇是雙向的,并不因?yàn)槲覀兪且曳骄蜎]有選擇的權(quán)利" f1 n# \# q6 H4 B
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 樓主| 發(fā)表于 2019-6-28 15:02:46 | 只看該作者
暉暉暉_u22Ig 發(fā)表于 2019-6-28 13:14
' K/ a" ?3 r, |沒有合同的么?約定什么時(shí)候就是什么時(shí)候,能早就早,不然就按合同走
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他一天能打幾個(gè)電話催你,煩得很。
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 樓主| 發(fā)表于 2019-6-28 15:04:40 | 只看該作者
魍者歸來 發(fā)表于 2019-6-28 11:52
8 L- h: B- g4 j5 s2 x我手里也有一個(gè)這樣的客戶,壓價(jià)最狠,付款最慢,貨要得最急,還必須馬上開發(fā)票,沒有現(xiàn)貨的還要我跑去到其 ...
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別慣了,除非是量大,能讓你賺不少提成。說實(shí)話,我不關(guān)心價(jià)格壓得狠不狠,老板覺得過得去就行,畢竟訂單接回來我就有提成,單價(jià)再高也不會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金
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點(diǎn)評(píng)

這個(gè)客戶的提成不高,折算到每天大概是13.67元,一包煙錢,還不能買貴的。๑乛◡乛๑  發(fā)表于 2019-6-28 15:28
10#
發(fā)表于 2019-6-28 15:16:09 | 只看該作者
蚊子再小也是肉,客戶再難磨也是客戶。銷售中心思想是什么。。。。。。。客戶第一

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