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體系認證,一個大陰謀

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發表于 2007-10-10 09:00:54 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
沒事時喜歡翻翻報紙,多數是看體育版,特別是和國人有關的。如足球吧,我寧愿看國奧隊和一英冠球隊的訓練賽,也不愿意看巴西和意大利的世界杯賽。不過這幫人也忒不爭氣了,球輸了不丟人,可連打架都沒打過就太讓人失望了。
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   還有姚明在的那個火箭,在2:0的情況下也被人爵士給滅了,這讓人心里也就太那個了吧!體育沒啥看的就去關心一下時政,什么我國國民經濟發展迅猛、神六成功為射、我國有了新航母計劃呀什么的。雖然跟咱沒啥關系,但作為一中華兒女怎么也可以自豪一下吧!3 \# g% E. X& |
  也有如什么有人散布“中國威脅論”、美日澳搞什么三角戀、小日本又在東海動手動腳的等等,也讓人心中極為不爽。下次要真和小日本干起來了,沒啥好說的,非好好搞一下這幫孫子。不過咱也30多歲了,不知道還有沒有這樣的機會。, C. d. I9 e" l) ?
  聲明一下,我就一搞品質的,不是什么憤表。當年美國炸了咱們駐南使館,熱血青年群情激憤沖美國領事館扔石頭那會兒我就沒去,怕暈車。(別扔磚頭呀!)  
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& A$ k" Y, s/ g     看過一篇文章,說是當年秦國經商秧變法之后國力大增,大有不可一世之勢。他那些左鄰右舍的可就不安心了,“人為刀俎,我為魚肉”呀。這么一合計,想出一陰謀來,派人去秦國游說,“興水利、強國防”什么的,道理是一套一套的。秦始皇這傻B就上當了, 大興土木,修了一都江堰、搞了一長城,還把人家一叫孟姜女的老公給埋長城底下了。小孟傷心呀,扯開嗓子這么一哭比哼哈二將還猛,愣是把長城給整倒了800里。(某甲:這長城質量也太差了吧!這美女要去搞城市拆遷那得頂得上多少推土機呀! )那是她個人的事,是小事,但秦國國力的確也是消耗殆盡,再也無力南征北戰了。要不然秦始皇當年一不小心能打南極去。(某甲:也不怕凍死呀?作者 :“目光短淺,那順便還可以捉兩企鵝回來當宏物呢,現在還可以跟騰訊QQ要點兒錢吧,誰讓他們用企鵝當形象大使了!”)怎么樣?這一陰謀做的可謂是天衣無縫吧!
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/ p# [% ^7 Y. t6 I    這品質搞了好幾年,沒少和體系打交道。一些公司是做的不錯,但遇到一些小公司的情況卻真讓人心里犯嘀咕。這頭腦一發熱,冷不丁的冒出一念頭來--這體系認證該也不是一場陰謀吧!沒來由出現這樣的想法,把自己也嚇了一跳,莫非是我瘋了?也好,正好趁機瘋言幾句,以抒胸中郁悶。
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      剛開始學體系是在一家管理比較正規的大公司,在那兒,體系是做的不錯。每次審核來了,就開一動員會,從不用做什么樣假記錄、臨時資料什么的。平時基本功扎實呀!“任他猛來任他強,我自一口真氣足”---語出《倚天屠龍記》。TUV的認證還沒什么感覺就次次都過了。那生產、產品都是沒啥說的,“效率倍兒棒,質量倍兒強”!那時就一感覺:這體系就是好使! % e8 j8 A. x& ^. v- V. e  K
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      混了三年,覺得自己也是功力不凡了,一時鬼迷心竅就跳了槽,一頭扎進一私企,百十號人、兩三桿槍。進了廠之后,赫然發現這墻上也掛了張ISO9001:2000的認證證書。小樣兒做的還蠻不錯的嘛,實行的是體系管理,認證也過了,看來這品質也不會很難搞了,心中一下子有了底。隔日進了車間一看…,雖說有屋頂遮著太陽,但我身上這汗還是嘩的一下噴了出來,免費洗了一桑拿。(某甲:怎么了?)工序連個生產/檢驗記錄都沒有,設備沒操作規程、參數也沒監控記錄……。就這樣,轉了一圈愣是沒發現不良品,心想可能是沒標識的緣故吧?叫來QC主管一問,馬上暈倒!生產線自己把不良品流到下工序去了,要么就是扔到那個角落里去了,說是等單做完出貨后再進行處理……  (周星馳 :“不會吧!”作者 :“不好意思,雖說兩年了,想起當時那情景還是冒汗!”)
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0 x3 \* _6 O7 ]; w      在日后的工作中,俺使出了渾身解數,制度也逐漸完善、品質狀況也大有好轉,但老板對體系管理那認識卻…,當我離職時,公司連個管代都沒有!(巨汗)
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+ Q! T5 f- \+ o5 o      現在我就職于另外一家公司做體系,300多人的流水線生產,環境也不錯,本來做體系還是蠻有基礎的,但我還是沒有什么信心。面試時,一位副總告訴我今年的認證已經過了,要我做一下糾正報告好關閉。我隨便問了一下內審情況,那老兄一句話差點兒讓我暈了過去,“內審?我們還沒搞過呢。”公司是2005年取得證書的,真不知道這兩年是怎么過的。看了一下糾正報告,立即明白了,六個不符合項開了五張報告,審核那廝水平還不如我呢!看來是用了“有中國特色的”通過方法。后來問了一下其他同事,果然,那些垃圾連車間都沒進!在公司呆了一段時間,看到的就是各個部門之間的斗嘴、扯皮。公司幾個領導現在可能都不知道體系是干啥用的吧,說真的,我也不知道該咋整了。誰給指條明路吧!
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$ d! ]) O, N. H  H5 w      寫到這兒,諸位也該明白俺說體系認證是一個陰謀是啥意思了吧!(還不懂,那就繼續說吧!)首先呢,咱不是國民經濟發展速度太快了嗎?那國際影響力是噌噌的往上漲呀!這可讓那幫孫子眼紅了,有點坐不住了。(和當年的秦國何其相似呀!)想嚇唬咱吧,咱又不尿他。打仗?WHO怕WHO呀?殲10那性能還行吧?核潛誰知道在那兒貓著呢,導彈一堆一堆的,這不還打算造一航母玩嗎……。這幫孫子一看沒轍,就想出這么一陰招來,用體系認證來搞咱們來了。
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      為什么想出這么一招呢?首先,咱們國家企業多,而且大多是近年來才剛發展起來的,踏踏實實做質量的意識還不強。還有就是咱們的人好跟風,好個面子。而最重要的一點就是咱們的人太聰明了,照貓畫虎的人海了去了。你看前些日子,美國、日本等一幫人就指責咱們國家知識產權保護力度不夠,說盜版市場60%以上都源于中國。連一些先進的設備都不賣給咱們了,怕咱仿制,其實就是嫉妒咱比他聰明。(某甲:這叫投機取巧!)可就是咱們這點兒聰明勁讓人家給逮住了。“你們不是不想下功夫去研究、善于從表面入手模仿嗎?好!這就搞一體系認證讓你們玩,這么抽象的東西還不讓你走火入魔呀,這叫聰明反被聰明誤!”(陰笑)+ m1 Q4 u& @4 j9 D6 y, k7 X0 s" |) ^
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      不過也是,的確讓這幫孫子給算準了。一開始還好,企業還不了解體系管理,就只能照做,慢慢的還真給琢磨出來了。企業管理一下子規范了起來,效益也隨之而來。成績出來后這么一宣傳,“瞧一瞧、看一看啦啊,體系管理可真炫了啊!”(某甲:怎么聽著象賣老鼠藥的?)再加上那些客戶一要求,這下倒好,全國一下子刮起了體系風。大街上沸沸揚揚,“你們家‘愛死藕’了嗎?我們家可有了!”“我們家都有倆了,一9000的,還有一14000的呢。”“你們那算啥呀,我們就不用‘愛死’了!早改‘摳死’(QS9000)了,還有‘踢死’(TS16949)呢!”……。體系廣告也個個精彩,“今年企業不管理,管理只搞‘愛死藕’!”,還有“體系認證,誰用誰知道!”。連顧問公司也如雨后蚯蚓,紛紛而出…(某甲:是雨后春筍吧?”作者一磚拍去,“少插嘴,我忍你好久了!沒看現在夏天了嗎,那有春筍?下雨就出蚯蚓。”)就這一樣為全國提供了多少個就業機會呀!前些年那些做傳銷的全都改行去開顧問公司了。(傳銷商:為啥?你真的銹逗了,體系現在多火呀,又不怕被抓,比傳銷強多少呀,這才是真正的機遇!)真是“忽如一夜春風來,神州遍開體系花”。7 r' ?- X: [" T

$ R  @5 ^" s+ }) {& I7 O1 Y! Z      咱們企業也沒辦法呀!和人談生意,人家開口就問“有體系認證嗎?沒證免談”。沒辦法,只好“認證做父”了。(某甲頭纏繃帶“是認賊作父”!作者揮刀而止“他媽的我閹了你,不知道證就是錢,錢就是爹嗎?”)那幫孫子一看這形勢,那是心中暗喜呀,“計劃已成功了一半,馬上進行第二步行動!”于是,一大批垃圾,帶著一堆堆的證書,踏上了我們的國土。審核公司一夜驟增,一時大街上全是辦假證的,“要證嗎?保證好使!”那規模,比東南亞證件集團還厲害!$ V/ c' ~2 {8 d' v

# u% C8 w; M: T      都說了咱們國人是太聰明了,一見證書這么容易就可以拿到,誰還真的去抓管理,見效太慢呀!這多好呀,十萬八萬的就可以搞定,還可以分期付款呢!像我后面遇到的這兩家公司,還不都干起了這種自欺欺人的勾當。就這樣,能力不但沒有提高,反而在大范圍內引起了形式主義。以前,企業內出現了問題,大家商量一下,立馬搞定。而現在,“要這么搞呀,先下個文件吧。”“這文件訂的不規范,可操作性不強…”結果效率反而下降了。
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      諸位,現在該覺悟了吧!這體系認證絕對是一大陰謀,毀了多少個原本還有些生氣的企業呀!而認證機構的那幫鬼子和顧問公司的那幫汗奸,卻個個捂著鼓鼓的腰包,一邊撒網、一邊哼著小曲“找啊找啊找傻冒,找到一個大草包。收點錢呀、發個證,你的企業完蛋了”。0 I& S) v; r* _
同胞們,覺醒吧!別再把注意力放在那張一文不值的證書上了,千萬別中了他們的奸計呀!把自己那點兒小聰明收起來吧!1 D* Q' p8 }, B( b) S
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      “起來,不愿做犧牲的企業,把我們的精力,投入那些真的管理。民族企業到了最危險的時候,每個人被迫著發出最后的吼聲。拋棄,拋棄,拋棄!我們拋棄形式,不做無謂的體系,前進,去做真正的管理,前進,前進,前進……進!”4 g* s6 [8 |( u
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      終于寫完了,到現在我還是不知道是我瘋了,還是那些只重形式而不重實質的企業瘋了。最后鄭重聲明,我無意中傷那些尊重企業發展的認證機構,還有那些為企業發展做出努力的人們。在此,向您們致以真誠的敬意!!!
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2#
發表于 2007-10-10 09:20:04 | 只看該作者
果然狂人日記,說真話的人!
3#
發表于 2007-10-10 09:36:36 | 只看該作者
感覺現在干技術還不如做體系
4#
發表于 2007-10-10 09:41:45 | 只看該作者

有才!

我只能說作者太有才了!這樣幽默卻又一語中的的文采實在讓人佩服。好文章。
5#
發表于 2007-10-10 14:52:50 | 只看該作者
現在體系認證也成了漿糊啊
6#
發表于 2007-10-10 18:11:31 | 只看該作者
什么時侯來握握手,我正郁悶著呢,
2 M* r$ N& L. B+ |7 d& {看了你的日記,我心悲涼。
7#
發表于 2007-10-10 19:54:36 | 只看該作者
你最大的不幸就是在私企工作,好好的干媽出來呢?我門老板說要和我一起好好創業呢?這個騙子啊! 至少我從來不按體系做事,只有合適的才是最好的,什么某某管理書,我從來都不管。
8#
發表于 2007-10-10 22:58:14 | 只看該作者
樓主確實有才! 1 E! b. O' d( D
我認為體系的主旨精神是好的,看你會不會學,會不會用了。
3 ^  R% [( ^; M, r  b0 Q要根據自己的情況靈活運用,不能生搬硬套。
9#
 樓主| 發表于 2007-10-11 08:10:36 | 只看該作者
ISO9000的評審人員在對某公司進行評審時發現:這家公司的制度非常完善,工作程序也完全符合ISO9000年版標準的要求,程序文件所規定的表單記錄的填寫非常完整。這家公司因此獲得了ISO體系的認證。半年后進行追蹤時發現,報表記錄依然填寫得非常完整,符合程度相當高。
3 q" C) ^' W; `    又過了半年,當評審小組再次來到這家工廠進行考察時,公司老板卻要求將評審稍微延期,因為他們要完成的數據報表實在太多,還沒有填完。在后來的交談過程中,老板抱怨報表太多,認為實施ISO體系沒有什么真正的實際意義。在沒有實施ISO之前,公司的流程非常順暢,每天吃完早飯就在工廠里面到處走走,憑著多年的經驗就能發現公司存在的問題;自從實施ISO后,他的時間變得越來越少,由于要填寫大量的報表,公司的管理人員從原來的5人增加到了15人。老板每天起床后,來不及吃早飯就匆匆忙忙地簽報表,到工廠里轉一圈,發現工廠里的人也都在忙著寫報表。由于整天都忙于制作報表,根本沒有時間去了解公司究竟發生了什么事情。
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    ISO9000一方面在我國發展得如火如荼,一方面卻遭受到綿綿不絕地謾罵聲,有時候連企業自己也搞不清楚,企業實施9000的真正目的是什么?是證書?還是規范基礎管理?還是先是證書,再希望規范管理,其實無論是哪一種目的,9000只是一種基本工具,工具使用的好壞,全在于企業本身,與9000實在沒有多大關系。 6 h5 c# x, n2 ^' s" y

! u: H5 s8 z9 B. ~6 f9 G: u8 R. y: o4 G) r4 h9 Z0 \! w* `
    其實ISO好不好?拋開談論條條款款。ISO是什么?質量管理體系。那么什么樣的質量管理好呢?合理的質量管理就是好。關鍵是合理。在美國車靠右行駛,就是合理,到了英國,車靠左行使,合理。我們能不能說車靠哪一便算是合理呢?不一定。美國有美國的合理,日本由日本的合理,中國又有中國的合力。
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" d" [6 N/ h1 D8 _! ~/ a    為什么質量管理標準,在國外推行的那么好,而到了中國就會產生各種各樣的問題?因為,有些西方的東西并不適合中國:這樣你才了解,你跟美國人打交道是一套,跟中國人打交道是一套。你跟美國人討價還價,全世界的人都在討價還價,不僅僅是中國人討價還價。那是錯誤的觀念,全世界都在討價還價,Bargain.你跟美國人討價還價,他拿計算機出來算,如果他告訴你這樣我不夠成本,我不能賣給你,他的結論就是“我不賣給你”。中國人不是,中國人你跟他討價還價,他拿計算機算了半天,嘴巴上講“這樣我不行,這樣我不夠成本,我沒有辦法賣給你。”把計算機一收,結論是什么?“賣給你算了”。中國人不是口是心非,他有另外一套思維方法。這套方法,你沒有搞清楚你沒有辦法跟中國人打交道。一個美國小姐,她100塊美金買個東西回來,你問她多少錢買的?她馬上告訴你“100塊美金買的,100 dollars”,這是美國人。中國人你看,我們這里小姐、女士很多,你花800塊人民幣去買個東西回來,你這樣問“你多少錢買的?”你會說800塊錢買的嗎?不會的。你只有一個答案:“你猜猜看”。
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    現在問大家一個問題,有沒有中國式ISO9000質量管理體系?
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    中國人如果觀點和領導不一致,做法與美國人和日本人是不一樣的,美國人會怎么樣,我們經常看美國的一些電影,美國人爭論時,兩個人各說各的,看誰說得快,突然一下,都不說話了,一個人說,SORRY,爭論結束,達成一致意見,如果還沒有取得共識,繼續說,想盡辦法說,而日本人如果觀念不一致,日本人會一而再,再而三的把觀點說出來,中國人呢?中國人觀點不一致,不吭氣,然后把領導活活氣死,日本領導和美國領導都是累死的,而中國呢?是把領導氣死。據個例子: : x- J6 U; n+ h, K/ v

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    有一笑話,說某航空公司,規范服務用語,航空小姐在送餐時問一顧客“請問您要雞肉面還是牛肉飯?”,顧客答“牛肉飯”,答曰“對不起,牛肉飯沒有了”。顧客十分不悅,要了一分雞肉面;接著,航空小姐問下一位顧客“請問您要雞肉面還是牛肉飯”? 顧客“牛肉飯”,答曰“對不起,牛肉飯沒有了”,此顧客大怒“沒有了你還問什么”答曰“這是我們9000的要求”。
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    你說我們的空中小姐,氣不氣人,你說她智商高不高,每天在天上,肯定高,為什么會這樣呢?就是要氣領導。為什么要起領導呢?因為她不服氣?為什么不服氣?因為她討厭那么多規章制度,條條款款,你讓我按規章,好,我就按規章,看看會怎么樣。 ! h+ H- t5 l& E
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    因此說,實施ISO在美國容易,在歐洲容易,在中國就比較難。美國人頭腦很簡單的,都是按規章辦事,只要有了法律,規定,我按規章按法律辦就行了,錯了是法律規章的事,因此,在西方有惡法勝于無法。中國人會不會接受這一觀點,我們在座的各位會不會接受這一觀點。西方人會說,這個法律雖然不好,總比沒有法律要好。中國人呢?不好,不好就要改嘛。中國人更厲害的是只做規章制度沒有制定的,一旦你制定了,他就再做新的規章制度所沒有制定的,上有政策,下有對策嘛。
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 樓主| 發表于 2007-10-11 15:33:34 | 只看該作者
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