非標(biāo)行業(yè)，售后維護(hù)也是一頭疼的事情

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     幾天前去客戶銷售設(shè)備使用現(xiàn)場，XXX8手機(jī)制造，趕產(chǎn)量，N條生產(chǎn)線24小時火力全開啊，N家設(shè)備供應(yīng)商的售后人員在里面穿梭，甚至有的一個人員只負(fù)責(zé)2臺設(shè)備，有時候去客戶生產(chǎn)車間看見的人員都沒有做售后的多.看來生產(chǎn)設(shè)備售后的投入也是一大問題.

受不了了

你這算啥，設(shè)備生產(chǎn)廠家直接把調(diào)試員工賣給用戶，幾年都不用回公司了，用戶的設(shè)備維護(hù)人員根本就搞不定那設(shè)備，只能設(shè)備生產(chǎn)廠家的售后人員長期駐守了

有木有

你是在說我們廠么，雖然說是做了幾年基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，但這售后天天跑源源不斷的問題

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售后是個大問題

xiaobing86203

如果非標(biāo)設(shè)備全靠售后維修，那只能說這個項目比較失敗了，工藝與設(shè)計有很大問題！

holder

生意好

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xiaobing86203 發(fā)表于 2017-9-9 15:30
如果非標(biāo)設(shè)備全靠售后維修，那只能說這個項目比較失敗了，工藝與設(shè)計有很大問題！

其實就像樓上一兄弟講的基本上常駐的，還統(tǒng)計產(chǎn)量呢，幾百個人駐廠售后都是常見的。

面壁深功

這不是交手終驗收標(biāo)準(zhǔn)雙方?jīng)]有很好地履行，有的甚至是根本沒有事先把情況寫清楚的緣故。

未來第一站

其實問題也沒那么多，只是有些問題往往被夸大。

魍者歸來

被售后拖死的企業(yè)不在少數(shù)