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有人關(guān)注ABB跟維珍航空這事件嗎?

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發(fā)表于 2016-3-25 19:55:24 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
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作者:王尼瑪( I& ^3 z. l" B
鏈接:https://www.zhihu.com/question/41033519/answer/91206224" P; {  B2 H& y# h
來源:知乎


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嘿,說來真巧,我前段時間遇到了一件跟題主差不多的事,當(dāng)時我很生氣的搜索到了那個言語中帶著蔑視的過分的老外的身份,回到公司后還召集大家開會討論了我要不要做一期大事件來聲討一下,但被公司眾人用“這可能只是個別情況,能忍就忍”的理由給壓了下來。

如今看到跟我有同樣遭遇的題主,久違的怒火蹭的一下就跳上來。

# Y# \4 O9 L  s" b

可能沒有多少人,比我更感同身受。

# _. K  f- Q) }

這件事發(fā)生在前段時間(也是我那個時候?qū)懙模徊贿^沒發(fā)出來)。
% X9 J) h" U& I  V, X6 H

我在上海談完工作,坐飛機(jī)到北京。從上海到北京要兩個半小時。起飛后半小時進(jìn)入平飛狀態(tài),漂亮得不得了的空姐開始給旅客送飲料餐盒。

我的左手邊坐著一位瘦不拉幾戴眼鏡的文靜青年,中國人,看著像個大學(xué)生。他前邊座位是一個外國人,棕黑色皮膚,行李箱拿出的筆記本電腦上印著三個英文字母,ABB(下飛機(jī)后用手機(jī)查了才知道,ABB是一家瑞士的工程企業(yè),主要搞電機(jī),能源,自動化等玩意)。

空姐推著餐盒車優(yōu)雅的走過來,面對那位老外,她用夾生的英文問他是否用餐,老外玩著電腦,大手一揮拒絕了。

空姐又看著我旁邊的中國青年,他似乎有些餓,要了一份牛肉面,然后打開老外座位背后的折疊桌。

餐盤在折疊桌上,他拿著筷子,但因?yàn)榍懊婺俏煌峁史帕艘伪常沟盟缘梅浅ky受,筷子撈不起面條,嘴湊不上去。

漂亮空姐看到,隨即向老外友好的建議,說因?yàn)楹笈怕每驼谟貌停埶{(diào)直椅背行個方便,誰知這位來自異邦的朋友猛烈的擺擺手,然后不再搭理空姐,也沒有調(diào)試椅背。

漂亮空姐有點(diǎn)發(fā)愣,好像在想是不是自己沒有表達(dá)清楚,隨即看了一眼我旁邊的弱小青年,又看了一眼高壯老外,似乎在考慮要不要向他重復(fù)一遍。

但此時老外正全神貫注的埋頭在自己的電腦上敲打,有點(diǎn)欺軟怕硬或者應(yīng)該說是覺得中國青年比較好說話的漂亮空姐湊過來跟中國小伙小聲的說:不好意思,前面的旅客不想調(diào)直椅背,所以您看這樣能吃嗎?

中國小伙毫不猶豫的點(diǎn)點(diǎn)頭,直說沒事沒事。

我看狀,以為老外沒聽懂意思,畢竟印象中我結(jié)識和見過的一些在中外國人都還蠻有禮貌。

或許他是以為空姐在問他是否真的不用餐而揮手拒絕?

這么想著,我輕輕點(diǎn)了點(diǎn)老外的肩頭,用英語說:“您好,我想她是在問您能否調(diào)直椅背,因?yàn)楹竺娴穆每驮谟貌汀!?/font>

“她剛給我說明了,我說不!”老外用格外大的聲音回我,吊得不行。

“可這是規(guī)定啊,”我還真以為這是規(guī)定,“每次機(jī)內(nèi)用餐時空姐都會廣播讓我們調(diào)直椅背,方便周圍人,這沒什么錯的吧。”

“You,shut up!我能背下國際航空管制條例,中國航空管制條例,沒有法律條文里寫,機(jī)內(nèi)用餐的時候必須要調(diào)直椅背。”

我楞了一下,因?yàn)槲疫€真不知道這一條道德規(guī)矩是不是在法律里。

看了一眼空姐,她看著我,似乎被老外的大聲嚇到,不過好像沒有聽懂我們的對話。

“好吧,假使沒有寫在法律里,但為了你周圍的人,能不能請你……”我盡量禮貌的跟他對他的態(tài)度非常驚訝,畢竟這是在中國,不是他的地盤。

“shut up! Shut up! SHUT UP!”他像被點(diǎn)燃一樣,“如果你要跟我爭這個,去把管事兒的人叫來,不然就不要瞎管閑事!”

聲音又上了一個量級。空姐有點(diǎn)被嚇壞,雙手按住我的手:“沒事兒了,沒必要鬧這么大。”然后又禮貌的詢問了一下中國小青年的感受,小青年直說沒事沒事馬上就吃完了,然后繼續(xù)用刁鉆的角度吃著面。

當(dāng)事人都沒意見,我當(dāng)然只有罷休。

但我內(nèi)心壓根就不允許我罷休。

雖然有點(diǎn)猥瑣,但情緒上頭的我,開始透過座椅兩邊的空隙想調(diào)查一下老外到底是什么人。

仔細(xì)觀察了一下,我發(fā)現(xiàn)他確實(shí)是ABB的員工。

他打開電腦,打開幻燈片,機(jī)械般的復(fù)制粘貼,攢著給下一個會議的PPT。他的客戶LOGO,是國家電網(wǎng)。

我很抱歉我看到他電腦屏幕上的幾個可能算得上是機(jī)密的logo,但是他動作之大之夸張,敲一個字都要揮舞半個臂膀,讓我實(shí)在很難不注意到。

看了半天,突然覺得這實(shí)在沒啥意思,閉上眼,試圖讓這些過去,畢竟為了這種事生氣我還不如多想幾個段子……而且,那個當(dāng)事人小青年都毫無怨言,還躺在那里裝睡避免爭端。

叮咚。第二輪的飲料車出來,漂亮空姐滿臉漂亮的笑,親切的問著每一位旅客想喝什么,好像剛才的事情完全沒有發(fā)生。

不知為何,看到她的燦爛笑容,我總覺得她很委屈。

不對,應(yīng)該說,我總覺得處于這件事當(dāng)中的三個中國人,都好像被這個老外狠狠的踢中了要害部位,很痛很難受,但就是說不出來。

就是憋屈,憋屈得要死。

實(shí)在忍不下去,等了一會兒,那位漂亮空姐來到我面前。趁她彎腰拿飲料時,我在她耳邊悄悄說:如果你能幫我拿到這個老外的名字,我應(yīng)該可以查的出來他的上司。我想寫一封郵件說明一下他今天的表現(xiàn)情況令我們都很不愉快。她笑了笑說:我看能不能搞來。

過一會兒,她回來不好意思的告訴我旅客姓名不方便透露。

我謝了她,她說沒關(guān)系。

“謝謝你。”

她還說。

隨后,空姐的領(lǐng)班過來。她首先對吃面的青年道歉:“很抱歉我們沒有讓您享受到應(yīng)該享受的服務(wù),您用餐困難是我們工作的疏忽。”

青年說:“沒關(guān)系,真沒事兒,我不懂英語也沒辦法交流,而且也沒怎么著,面也吃完了。要道歉或感謝這位朋友(指著我),是他剛才使勁跟老外理論。”

空姐領(lǐng)班轉(zhuǎn)過來也歉意的對我說了差不多意思的話。

我揮揮手說:“我什么忙都沒幫上。他說調(diào)直椅背不是法律里的……”

還沒說完,老外伸出了右臂和兩根手指,招招手指示意空姐過去,然后對空姐用英文說:我剛才說的,你能確保這個人(他用的guy我假設(shè)對我沒有惡意)都聽懂我說的了?椅背我想放下就放下,是我的事兒,沒有法律規(guī)定一定要這樣。去,給那個人翻譯一下,確保他聽懂了。”

領(lǐng)班明顯沒有聽懂,一個勁兒的給他點(diǎn)頭說:“Yes Yes Yes。”

我又不能忍了。點(diǎn)點(diǎn)他的肩頭說:“我覺得問題不是這個事是否在法律里。飛機(jī)上你能禮貌一些或者考慮一下別人嗎?對你我沒有什么壞處。”

他說:“這是我買的票,在我的座位上,我怎么做就怎么做。我想放下椅背你為什么管,關(guān)你什么事兒?”

“你剛才連續(xù)說Shut up傷著我了,我想起訴你人身攻擊。”我被他的態(tài)度惹得有點(diǎn)發(fā)毛。

“有種來啊!是你過來多管閑事兒,我看你到底能(TM)的做什么。”他的嘴唇擺出要說fuck的樣子,上牙咬住下唇,但終究沒說出聲。

我謝謝他的機(jī)智。

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如果他真的說出口,指不定我就熱血上頭了。

領(lǐng)班過來按住我的胳膊說:“算了算了,這種小事咱忍忍就過去了,畢竟在飛機(jī)上面,他可能覺得你命令他所以不開心……”

“可是我并沒有命令他,”我說“從頭到尾……”

“算了,算了。”

“算了。”強(qiáng)擠著微笑,她說了很多遍。

手用力的按著我。

事情到這兒差不多就完了。

我竭力忍下來,生著悶氣,閉上眼,靜靜想了很久,現(xiàn)在看來我那段時間雖然沒有題主你的遭遇憋屈恐慌,但是也處于羞辱憤怒的狀態(tài)。


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我坐過這么多次的飛機(jī),第一次如此被別人不當(dāng)人看,第一次遇到如此沒有禮貌的人,且還是個外國人,還是個來我們國家賺錢的外國人。


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或許他占著法律占著道理,但是他的態(tài)度讓我認(rèn)為他根本就是瞧不起我,瞧不起那位年輕人以及瞧不起空姐。

我能很肯定的說,如果他是在題主你所在的飛機(jī)上,他一定是站在那位罵你中國豬的人的那一方。, i4 F, w, f- i! |( D/ V


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這超越了基本的禮貌和道德問題,根本就是赤裸裸的歧視和侮辱。

在那段時間,我開始猜想著他的背景,瑞士重工企業(yè)ABB的工作人員,飛機(jī)上應(yīng)付式的做著PPT,對象客戶是中國最大電力公司,這是要來賺中國人錢呀。

既然是過來賺我們的錢,你表現(xiàn)的弱勢一點(diǎn)有壞處?你謙虛一點(diǎn)有壞處?你本身體味重動作小一點(diǎn)別這么手舞足蹈把腋下露出來有壞處?

飛機(jī)上安全第一,不能做出過激的舉動,禮貌永遠(yuǎn)是第一步,空姐的處理是非常正確的,小青年的態(tài)度也是典型的中國式小事化無,以和為貴。

明明在場每一個中國人都沒做錯,都卻像是我們每一個中國人都做錯了一樣。


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是我們對待他們太好了導(dǎo)致他們不懂得什么是尊重和禮貌,還是他們從一開始根本就沒把我們中國人放在眼里?我不得而知。

飛機(jī)降落,輪子著地一瞬間,他從褲兜里拿出Iphone,熟練的關(guān)閉飛行模式。一路上他的手機(jī)都是開啟的。

咦?他不是熟讀國際和中國的航空管理?xiàng)l例?最近新增的飛行時間必須關(guān)閉手機(jī),包括帶有飛行模式的手機(jī),他不知道?

我這人確實(shí)有點(diǎn)憤青加得理不饒人,在后面對他說了句:“你的手機(jī)一直都開著呢。”

他回過頭白了一眼我,比了個中指。

飛機(jī)停穩(wěn)。我最后一個走出去。在他的座位前兜里摸到他的票根。P*** T***(經(jīng)大家提醒將名字隱去)。ABB中國區(qū)財務(wù)負(fù)責(zé)人。

我他媽記住你了。

我走向剛才幫助過的空姐們,她們給我輕微的鞠躬并感謝。

我很難受。因?yàn)槲覜]有做成任何事。我看著代表我們國家形象的空姐被欺負(fù),我看著代表我國未來的少年被欺負(fù),我看著我自己沒能說服一個人做體諒別人的動作被欺負(fù)。我問空姐要他們的微信,希望我后續(xù)的一些操作,包括給ABB和航空局寫信說明情況,她們婉拒了。

“見多了,習(xí)慣了。”她們說。


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發(fā)表于 2016-3-25 20:01:57 | 只看該作者
這事情很好辦啊,還投訴什么,飛機(jī)落地后就是中國土地,直接拖出來打一頓,然后,你去倫敦告我吧

點(diǎn)評

1000元以內(nèi)。就有人帶勞。  發(fā)表于 2016-3-26 04:13
3#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 21:00:46 | 只看該作者
crazypeanut 發(fā)表于 2016-3-25 20:01
0 g0 h: H/ R$ x. ]這事情很好辦啊,還投訴什么,飛機(jī)落地后就是中國土地,直接拖出來打一頓,然后,你去倫敦告我吧
$ `1 g; }, x3 ~# S' A; a
哈哈,打了我們這邊也有不對了
4#
發(fā)表于 2016-3-25 21:06:20 | 只看該作者
342517802 發(fā)表于 2016-3-25 21:00   A) ~& H. S2 ]
哈哈,打了我們這邊也有不對了
/ {' \: f, T, a  f
現(xiàn)在是占空理,吃實(shí)虧,有何用??- c. G- d- R8 W1 u# ]
5#
發(fā)表于 2016-3-25 21:40:58 | 只看該作者
你直接反映給他們公司,
6#
發(fā)表于 2016-3-25 22:11:57 | 只看該作者
ABB那哥們不是寫了個道歉信么,估計國內(nèi)升遷也就這樣了。對于一般癟三,這就是不錯的結(jié)局了。/ B& i( M1 d2 O! Q& f" K

7 E. n8 F* q- R: L3 M0 ]當(dāng)然如果樓主遇到,恰逢自己有閑又有錢,可以拿通道附近的垃圾桶k他一頓。
7#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 22:19:48 | 只看該作者
crazypeanut 發(fā)表于 2016-3-25 21:06 + H1 S" ^& y* P. i
現(xiàn)在是占空理,吃實(shí)虧,有何用??

& _" C( X: ?( C' l  g9 J$ @還是我們把他們養(yǎng)得太肥了,反過來欺負(fù)我們
' P/ r8 u+ T( S# N2 s2 g
8#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 22:20:08 | 只看該作者
龍游大海 發(fā)表于 2016-3-25 21:40 2 l$ G% K4 |7 m% I# j
你直接反映給他們公司,
7 K; v$ Z3 S. F+ S! c9 E
不是我,這是一個事件6 u0 P( I  [5 ?
9#
 樓主| 發(fā)表于 2016-3-25 22:20:38 | 只看該作者
negtive 發(fā)表于 2016-3-25 22:11 & t: R  L) Q/ Z6 M! }
ABB那哥們不是寫了個道歉信么,估計國內(nèi)升遷也就這樣了。對于一般癟三,這就是不錯的結(jié)局了。
4 u( A' ~6 ~+ N* B; W
5 Y7 F+ D" j# a$ b當(dāng)然如果樓 ...

" F. \$ Y- i3 i8 A+ e: T7 ?+ s對,直接干他
" X) g6 E* G/ W9 z* R/ @7 `. u
10#
發(fā)表于 2016-3-25 22:26:52 | 只看該作者
這種事情發(fā)生在ABB這樣的公司,只能用震驚來形容。
- K3 C( ?" Q0 b
1 G3 n) X; t) {- F但是發(fā)生在這樣的人種身上,又是很容易理解的。
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