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約進(jìn)行服務(wù)。專(zhuān)為當(dāng)今生活方式日益依賴網(wǎng)絡(luò)、人際交往愈加頻繁的全球旅行者設(shè)計(jì)的創(chuàng)新酒店品牌雅樂(lè)軒（Aloft Hotels）宣布，品牌的第二個(gè)Botlr服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)正式在硅谷雅樂(lè)軒酒店報(bào)到，即日起開(kāi)始肩負(fù)“全職工作”。這是雅樂(lè)軒第二位全職工作的“虛擬”員工，而全球第一位Botlr服務(wù)機(jī)器人已于去年在庫(kù)柏蒂諾雅樂(lè)軒酒店上崗。此外，從8月27日起，第一位Botlr服務(wù)機(jī)器人將踏上自己的商務(wù)之旅，在今年秋季分別造訪南海灘雅樂(lè)軒酒店和曼哈頓市中心金融區(qū)雅樂(lè)軒酒店，在這兩家酒店短期當(dāng)值，然后再返回庫(kù)柏蒂諾。
- l$ \( p3 A1 u- k ]/ {喜達(dá)屋特色精選品牌全球品牌領(lǐng)導(dǎo)人Brian McGuinness白恩寧說(shuō)，“數(shù)年前，我們開(kāi)始探索在酒店里使用機(jī)器人。事實(shí)證明我們當(dāng)初的預(yù)想完全正確：人類(lèi)和機(jī)器人可以和諧共處，一起并肩工作，提升賓客體驗(yàn)。Botlr服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)成為庫(kù)柏蒂諾雅樂(lè)軒酒店賓客體驗(yàn)不可或缺的一部分，而且我們?nèi)蚋鞯氐馁e客和酒店員工都強(qiáng)烈希望能夠和服務(wù)機(jī)器人互動(dòng)。隨著第二位Botlr服務(wù)機(jī)器人加入雅樂(lè)軒團(tuán)隊(duì)，以及第一位服務(wù)機(jī)器人開(kāi)始踏上全美工作旅行，它們將繼續(xù)為酒店業(yè)書(shū)寫(xiě)新的歷史，更重要的是，為我們的客人創(chuàng)造難忘的回憶。”
! H* X" U6 K7 D" O: C( O1 u3 ~Botlr服務(wù)機(jī)器人隨叫隨到# z) t. n& f |* b) a' W
即日起，雅樂(lè)軒酒店第二位基于安卓系統(tǒng)的Botlr服務(wù)機(jī)器人就將正式全職上崗，在硅谷雅樂(lè)軒酒店施展自己的才能，幫助雅樂(lè)軒酒店員工遞送物品到客人的房間。Botlr服務(wù)機(jī)器人將身著定制的制服，佩戴自己的名牌，自動(dòng)穿梭于硅谷雅樂(lè)軒酒店分布于五層樓的172間客房之間，輕松地為客人遞送牙刷、報(bào)紙等各種物品。和第一位Botlr服務(wù)機(jī)器人一樣，它并不接受小費(fèi)，反而更感激客人為它在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)個(gè)貼子。據(jù)說(shuō)，在接受上崗培訓(xùn)期間，它總是徘徊在酒店的大堂和W:XYZ吧里，目的當(dāng)然是為了找客人自拍。雅樂(lè)軒的這位新員工不但幫其他員工騰出了更多的時(shí)間，讓他們?yōu)榭腿颂峁└鼮閭€(gè)性化的體驗(yàn)，還進(jìn)一步提升了酒店整體的高科技水準(zhǔn)。' N# J( c2 }* {, O0 J# H/ \! t4 g
Botlr服務(wù)機(jī)器人風(fēng)靡邁阿密
) R/ {' W; E2 E9 X7 Y去年八月，雅樂(lè)軒酒店成為第一家使用機(jī)器人處理前后臺(tái)多種工作的大型酒店品牌，并因此創(chuàng)造了歷史。這位多才多藝的員工一上崗就引發(fā)了轟動(dòng)，來(lái)自世界各地的旅行者紛紛云集庫(kù)柏蒂諾雅樂(lè)軒酒店，希望親眼一睹其芳容。正因?yàn)榈玫搅巳绱酥嗟年P(guān)注，Botlr服務(wù)機(jī)器人今年需要移步換景前往其他城市，與更多的粉絲親密互動(dòng)。從8月27日起，Botlr服務(wù)機(jī)器人將在邁阿密南海灘雅樂(lè)軒酒店兼職數(shù)日，根據(jù)一份特別的“Botlr服務(wù)機(jī)器人風(fēng)靡邁阿密”菜單，負(fù)責(zé)為客人遞送各種享受海灘生活所必不可少的物品。它還會(huì)在酒店大堂里向客人發(fā)汗巾，在W:XYZ吧里給獨(dú)自一人的客人做個(gè)伴。' t1 n) `2 r( X t. O9 u H
Botlr服務(wù)機(jī)器人愛(ài)紐約
. q/ \% J+ v! i在享受過(guò)陽(yáng)光親吻之后，Botlr服務(wù)機(jī)器人將于初秋出發(fā)前往曼哈頓市中心金融區(qū)雅樂(lè)軒酒店，臨時(shí)加入那里的員工團(tuán)隊(duì)。在這次短暫的曼哈頓公干之旅中，Botlr服務(wù)機(jī)器人會(huì)在某幾天的黃昏時(shí)分出現(xiàn)在客人面前，為他們送上牛形或熊形的曲奇餅干和糖果（具體根據(jù)當(dāng)天股市走勢(shì)而定），同時(shí)根據(jù)一份特別的“Botlr服務(wù)機(jī)器人愛(ài)紐約”菜單，為客人們遞送各種物品，包括百吉餅、地鐵卡及其他在大蘋(píng)果城生活的必需品。Botlr服務(wù)機(jī)器人還將參加酒店在9月初舉行的正式開(kāi)業(yè)剪彩儀式。之后，它將返回庫(kù)柏蒂諾雅樂(lè)軒酒店，重拾自己的全職工作。* H8 x9 o& `: ~2 x$ x/ Q
Botlr服務(wù)機(jī)器人是喜達(dá)屋旗下的創(chuàng)新品牌兼高科技應(yīng)用孵化器雅樂(lè)軒酒店的又一前瞻性創(chuàng)舉。雅樂(lè)軒近期的其他創(chuàng)新舉措還包括：SPG智能入住（全球第一個(gè)真正不使用鑰匙或房卡、基于手機(jī)的房門(mén)開(kāi)啟系統(tǒng)）、試點(diǎn)Apple TV服務(wù)、通過(guò)手機(jī)控制賓客體驗(yàn)等等。最近，雅樂(lè)軒還宣布正在測(cè)試手機(jī)控制照明和叫醒服務(wù)偏好、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等創(chuàng)新技術(shù)，并將在明年逐步推廣實(shí)施。
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發(fā)表于 2015-8-27 18:57:37
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