外企布局中國(guó)工程機(jī)械保外市場(chǎng)

寂靜天花板

即經(jīng)過(guò)多輪廝殺，工程機(jī)械行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)高門檻時(shí)代。2002年至2011年，全國(guó)工程機(jī)械行業(yè)年均增長(zhǎng)率達(dá)24.6%，但在2011年以后，增速明顯放緩。到2014年，工程機(jī)械產(chǎn)品總銷量同比下降4.11%。前幾年市場(chǎng)好，沒(méi)人關(guān)注售后市場(chǎng)，如今已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，希望從主機(jī)銷售轉(zhuǎn)向售后市場(chǎng)中尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。所以工程機(jī)械行業(yè)后市場(chǎng)正逐漸成為各企業(yè)較量的主戰(zhàn)場(chǎng)。美國(guó)、日本等成熟市場(chǎng)中，工程機(jī)械企業(yè)更注重后市場(chǎng)服務(wù) （包括保外服務(wù)、配件供應(yīng)、大修和二手機(jī)器業(yè)務(wù)）的開(kāi)發(fā)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多是傾向于整機(jī)銷售。這樣的趨勢(shì)使得更多的企業(yè)和品牌開(kāi)始關(guān)注保外市場(chǎng)。這對(duì)于工業(yè)潤(rùn)滑油銷售來(lái)說(shuō)可稱得上是思維方式的巨大轉(zhuǎn)變，以前潤(rùn)滑油品牌只需要面對(duì)整機(jī)廠商，而進(jìn)軍保外市場(chǎng)意味著他們需要跟成千上萬(wàn)的終端客戶溝通。殼牌和小松機(jī)械，這對(duì)在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)親密合作15年的好伙伴，不僅共同研發(fā)了小松純正油——唯一滿足小松技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的全系潤(rùn)滑產(chǎn)品，而且在當(dāng)前嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下，雙方深化合作——全速發(fā)力中國(guó)工程機(jī)械的保外市場(chǎng)。一個(gè)裝載機(jī)保有量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái)，挖掘機(jī)保有量超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)，年銷量近10萬(wàn)臺(tái)挖掘機(jī)械的全球第一大設(shè)備市場(chǎng)。
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; o/ A4 M& j- W8 f“我們最終需要影響的還是終端客戶，促成終端客戶理念的轉(zhuǎn)變，減少他們對(duì)于小松純正油認(rèn)識(shí)的誤區(qū)與盲區(qū)，傳達(dá)給他們正確的油品知識(shí)和綜合成本意識(shí)，在這個(gè)方面還存在優(yōu)化的潛力，殼牌和小松今年也需要在這方面進(jìn)一步加強(qiáng)合作”其實(shí)近年來(lái)對(duì)于保外市場(chǎng)這片藍(lán)海的開(kāi)拓，殼牌和小松之所以能夠在2014年先聲奪人主要源于小松在售后市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)和雙方極致信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。小松（中國(guó)）專業(yè)人士分享了小松在售后市場(chǎng)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，從2010年開(kāi)始已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)展了“放心工程”——依靠康查士售后服務(wù)系統(tǒng)對(duì)核心部件無(wú)償提供延長(zhǎng)質(zhì)保的服務(wù)，來(lái)替代由所有代理店的專業(yè)機(jī)械師進(jìn)行的保養(yǎng)和檢查服務(wù)?？挡槭肯到y(tǒng)記錄著設(shè)備的工作時(shí)間和使用情況，還可以根據(jù)工作時(shí)間計(jì)算出保養(yǎng)零件的需求，小松能夠第一時(shí)間為客戶制訂機(jī)器的保修計(jì)劃并提供預(yù)防性的修理建議等。
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盡管去年保外客戶拉回戰(zhàn)略給了殼牌和小松積極的市場(chǎng)反饋，但是接下來(lái)越來(lái)越多的油品供應(yīng)商、主機(jī)廠商會(huì)竭盡全力抓住這塊市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈。殼牌和小松只有不斷地去提升自己的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，繼續(xù)合作精耕保外市場(chǎng)，才能牢牢抓住這塊得來(lái)不易的“新奶酪”。
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高端維護(hù)行業(yè)，一直就進(jìn)不去，煤礦上的幾大維護(hù)公司，有些是紅毛自己玩，剩下的幾個(gè)，總部都在北京，小點(diǎn)的有在內(nèi)蒙等地，但部件都被北京的公司所控制，

以后基本沒(méi)有國(guó)人插手的資格，大設(shè)備，比如卡特的，卡特就是啥都自己玩，包括大柴油機(jī)，自己缺的東西就收購(gòu)，所謂毛毛蟲策略，
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/ m' U! l7 r: h8 j/ S小松把康明斯的幾個(gè)系列買了，大焊接件在北米焊的，廠子在卡特邊上，就是拼命要跟卡特質(zhì)量拉齊，盡管還沒(méi)拉齊，但就是每天去拉，

/ J& ?! V5 Z; C1 M1 A7 \4 F大礦，檢修都是‘菲哥’，

我是丹尼巢

長(zhǎng)知識(shí)！

fs3357

焊接件在北米焊