怎么樣才能做好工程機械的售后服務(wù)

guorui0115

我是做工程機械售后服務(wù)的,現(xiàn)在被公司派出來學(xué)習(xí),怎么樣才能學(xué)好技術(shù).

浪卷云

售后服務(wù)主要是關(guān)于產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。
" `7 k- e# H+ ]6 [5 ^你可以問問你們技術(shù)部里的設(shè)計人員，他們對這個機械了解多少？等你達到他們的認識程度修這個機械應(yīng)該就沒有什么問題了，干活需要把目標(biāo)放的高一點，主動一點，不能跟著機器轉(zhuǎn)，那就太被動了。

H N

我打算畢了業(yè)也做售后服務(wù),聽聽各位前輩意見

旗手

不知樓主在哪個公司,出售何種工程機械.

guorui0115

小松挖掘機

深南大道

呵呵，小松挖掘機是不是小鬼子的啊？
3 s- w  G5 N( K% x: x看來樓主應(yīng)該從液壓傳動方面多下工夫哦
" y6 B) j/ z( Z8 ^. v9 `: [這些工程機械基本上都是靠液壓傳動的
; h( w( V$ f3 v1 W9 l& Q. b學(xué)習(xí)的話先從原理上掌握吧，這些搞定就可以說打通任督二脈了~~~~~

寒窗苦讀

我認為售后服務(wù)是整體考驗,不過也是事業(yè)的開始!悄悄的告訴你:把說明書弄會了,然后多認識幾個專業(yè)修這些東西的人,維修的時候可以找人,關(guān)鍵是要自己掌握住該機械在你售后服務(wù)區(qū)內(nèi)的配件市場!要保證雙贏<公司和自己>才是最好!

qian008

排除故障，解決問題，為產(chǎn)品市場的基礎(chǔ)

linzhi28

建議還是走品質(zhì)這條線，必竟客戶會選擇品質(zhì)有保障的配件

niuhaoliang

我覺得最好要把工程機械的結(jié)構(gòu)，工作原理搞清楚，之后才能去維修。
; T! M5 U; T1 M7 y3 }( T而工程機械最重要的就是液壓系統(tǒng)和電子控制系統(tǒng)