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客戶謊稱我們產品有問題,原來只是為了考驗我

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1#
發表于 2014-10-8 23:10:02 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式
      今天上午一浙江的客戶突然打電話過來,電話中提到分割器停的位置老不準,這個客戶是我的一個新客戶。2個月前訂了一套貨,做一臺組裝設備,期間也有和他聯系過,知道他的那套設備他客戶已經驗收合格,已經發到他客戶那在生產了。沒想到過去才2個月就說有問題了,以前還沒有遇見這樣的情況。畢竟我們這是個老牌子子質量方面也有保證,一聽確實嚇了一跳,因為我們這東西是設備的核心部件一出問題設備就要癱瘓會影響生產的 ,我一邊問他原因一般記錄,叫他檢查下皮帶輪是否松動,并詢問他是一個工位不準還是所有的工位都停不準,對方笑了笑,回復檢查下然后在聯系我,然后就掛了電話。
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   幾個小時后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,問他設備的檢查情況,對方回答還沒查出來,并問我我們的產品以前有沒出現類似這樣的情況,我再三說沒有。客戶又問如果真有問題怎么辦?你們如何處理,我回答說那只有送回工廠檢測,現在他的型號我公司還有現貨,可以先給他用著,他說再看看 就掛了電話,我心里那個急哇......

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   下午他來電話了,電話中和我說其實他是和我開了個小玩笑,其實設備并沒有問題,只是他之前出的那套設備是樣機,現在開始量產了 。因為是第一次和我們做生意,想看看我們對自己產品有沒有信心,售后是否能跟上,并且說后面量產的分割器還用我們的。并叫他們采購我下了采購單。汗.....,真是緊張而激動的一天啊........不過結果還是比較爽歪歪
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發表于 2014-10-8 23:42:21 | 只看該作者
廣告?
0 z5 I) i0 a6 e! K, m7 G9 k) r以后用到分割器找你了
3#
 樓主| 發表于 2014-10-9 00:07:53 | 只看該作者
toafy 發表于 2014-10-8 23:42 0 ~+ o" _2 @; Q: @4 l' @; H/ M4 z7 Z
廣告?
/ M, x( e) c- r: E$ Q1 ~1 }以后用到分割器找你了

& J8 K+ F* k! _7 S; R6 N8 {這個廣告可以有大俠. x" D! V0 G% l& O! h8 ^
4#
發表于 2014-10-9 08:38:43 | 只看該作者
機智的樓主
5#
發表于 2014-10-9 11:26:54 | 只看該作者
又來單子了。
6#
發表于 2014-10-9 11:31:41 | 只看該作者
這類客戶,還是很精明的,關鍵是要對自己的產品有底氣。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣。
7#
發表于 2014-10-9 15:54:16 | 只看該作者
請問:精密分割器哪家好?0 V1 @$ E# p* X, X
答:請到論壇找“精密凸輪分割器”!

點評

哈哈 多謝老羅  發表于 2014-10-9 16:53
8#
 樓主| 發表于 2014-10-9 16:59:36 | 只看該作者
品豐-程 發表于 2014-10-9 11:31
3 M8 V8 z9 \  }% h1 w這類客戶,還是很精明的,關鍵是要對自己的產品有底氣。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣。

! }& f2 A! k' R3 H3 U; e再有底氣人家突然說你的不行也暈啊   我們的客戶群都是做非標設備的,會有很多因素的 ,比如一個信號感應裝置,裝的位置不對這東西也停不準,在說了實話說誰也不敢保證產品百分百沒問題啊 ,如果客戶再三檢查還有問題那就只有返回工廠檢測了.
+ h: }8 n0 k4 N3 W2 i

點評

底氣不只是對自己的產品有信心,還要服務到位  發表于 2014-10-9 17:48
共同學習  發表于 2014-10-9 17:25
所以賣產品的同時,還有附帶指導一些技術問題。 工程師的水平參差不齊,很正常。 來論壇逛了逛,才發現沒法混了。 需要努力縮小和大神們的差距了。  發表于 2014-10-9 17:08
9#
發表于 2014-10-9 19:27:57 | 只看該作者
有底氣,就不錯。
10#
發表于 2014-10-9 20:20:10 | 只看該作者
頂一個 群主大人
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