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客戶謊稱我們產(chǎn)品有問題,原來只是為了考驗(yàn)我

  [復(fù)制鏈接]
1#
發(fā)表于 2014-10-8 23:10:02 | 只看該作者 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
      今天上午一浙江的客戶突然打電話過來,電話中提到分割器停的位置老不準(zhǔn),這個客戶是我的一個新客戶。2個月前訂了一套貨,做一臺組裝設(shè)備,期間也有和他聯(lián)系過,知道他的那套設(shè)備他客戶已經(jīng)驗(yàn)收合格,已經(jīng)發(fā)到他客戶那在生產(chǎn)了。沒想到過去才2個月就說有問題了,以前還沒有遇見這樣的情況。畢竟我們這是個老牌子子質(zhì)量方面也有保證,一聽確實(shí)嚇了一跳,因?yàn)槲覀冞@東西是設(shè)備的核心部件一出問題設(shè)備就要癱瘓會影響生產(chǎn)的 ,我一邊問他原因一般記錄,叫他檢查下皮帶輪是否松動,并詢問他是一個工位不準(zhǔn)還是所有的工位都停不準(zhǔn),對方笑了笑,回復(fù)檢查下然后在聯(lián)系我,然后就掛了電話。
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   幾個小時后我懷著忐忑的心里又撥通了他的電話,問他設(shè)備的檢查情況,對方回答還沒查出來,并問我我們的產(chǎn)品以前有沒出現(xiàn)類似這樣的情況,我再三說沒有。客戶又問如果真有問題怎么辦?你們?nèi)绾翁幚?,我回答說那只有送回工廠檢測,現(xiàn)在他的型號我公司還有現(xiàn)貨,可以先給他用著,他說再看看 就掛了電話,我心里那個急哇......
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   下午他來電話了,電話中和我說其實(shí)他是和我開了個小玩笑,其實(shí)設(shè)備并沒有問題,只是他之前出的那套設(shè)備是樣機(jī),現(xiàn)在開始量產(chǎn)了 。因?yàn)槭堑谝淮魏臀覀冏錾猓肟纯次覀儗ψ约寒a(chǎn)品有沒有信心,售后是否能跟上,并且說后面量產(chǎn)的分割器還用我們的。并叫他們采購我下了采購單。汗.....,真是緊張而激動的一天啊........不過結(jié)果還是比較爽歪歪
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2#
發(fā)表于 2014-10-8 23:42:21 | 只看該作者
廣告?
/ k6 U9 ~# ?9 x' v# k以后用到分割器找你了
3#
 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 00:07:53 | 只看該作者
toafy 發(fā)表于 2014-10-8 23:42 % J* v: ?: R% K6 B/ p
廣告?
1 y- ~2 a5 l  r' a以后用到分割器找你了

' Y' e; b+ N+ e  ~這個廣告可以有大俠
' J( w1 G1 c% H6 K2 J
4#
發(fā)表于 2014-10-9 08:38:43 | 只看該作者
機(jī)智的樓主
5#
發(fā)表于 2014-10-9 11:26:54 | 只看該作者
又來單子了。
6#
發(fā)表于 2014-10-9 11:31:41 | 只看該作者
這類客戶,還是很精明的,關(guān)鍵是要對自己的產(chǎn)品有底氣。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣。
7#
發(fā)表于 2014-10-9 15:54:16 | 只看該作者
請問:精密分割器哪家好?+ b; D( J9 T1 r+ ?
答:請到論壇找“精密凸輪分割器”!

點(diǎn)評

哈哈 多謝老羅  發(fā)表于 2014-10-9 16:53
8#
 樓主| 發(fā)表于 2014-10-9 16:59:36 | 只看該作者
品豐-程 發(fā)表于 2014-10-9 11:31 + m' k( k. l& P4 Q- _
這類客戶,還是很精明的,關(guān)鍵是要對自己的產(chǎn)品有底氣。俺一般賣出去的貨,俺都有底氣。

( M- I0 u* h6 y6 G1 M; r; I0 [再有底氣人家突然說你的不行也暈啊   我們的客戶群都是做非標(biāo)設(shè)備的,會有很多因素的 ,比如一個信號感應(yīng)裝置,裝的位置不對這東西也停不準(zhǔn),在說了實(shí)話說誰也不敢保證產(chǎn)品百分百沒問題啊 ,如果客戶再三檢查還有問題那就只有返回工廠檢測了.: w: a$ Z! e3 v! J( |7 f

點(diǎn)評

底氣不只是對自己的產(chǎn)品有信心,還要服務(wù)到位  發(fā)表于 2014-10-9 17:48
共同學(xué)習(xí)  發(fā)表于 2014-10-9 17:25
所以賣產(chǎn)品的同時,還有附帶指導(dǎo)一些技術(shù)問題。 工程師的水平參差不齊,很正常。 來論壇逛了逛,才發(fā)現(xiàn)沒法混了。 需要努力縮小和大神們的差距了。  發(fā)表于 2014-10-9 17:08
9#
發(fā)表于 2014-10-9 19:27:57 | 只看該作者
有底氣,就不錯。
10#
發(fā)表于 2014-10-9 20:20:10 | 只看該作者
頂一個 群主大人
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