當領導，你對員工有多了解？

黃亨瑞

12年前面試一個畢業生，
" C, i& g" n) x, p; e9 o我就問他，“進了企業后，你希望有什么發展？”
; u2 b' T3 A2 A9 j( m4 ?& D" P他說“想從事管理工作”。
! o0 C/ }2 e) K/ ?+ `+ U我于是問“如果你下屬不聽你的話，怎么辦？”
他回答“我就考核他”。
0 X4 z+ l; r+ Z# R9 ~+ e. X我又問“如果這樣效果也不明顯，怎么辦？”
! i# i2 J* \( ^/ X4 w1 G他說“就開除他！”
/ S$ u5 F: v( K! q我笑笑，告訴他“其實你沒有這么大的權力”。

這么多年過去了，
# {' Z, {* Y; l" H% J; h: V這樣的問題還困擾著一些管理“新人”。
; z; a* R( e1 g/ b前兩年我就一直告訴身邊的人，
人不是“管“好的，
9 u3 L# B7 V8 ~/ g$ v& |而是“帶”好的。
7 A! E$ |. v4 y; r# W在前面一個帖子里，
- |) W/ M8 u' M" r( [" F我就提到了“產品、過程和人”是管理工作的三要素。
+ H, O! W$ e8 ]( t: j2 D所以，
1 |1 R" ]) ?* z7 F* }" V  G對于一個當頭的管理者而言，
/ o' |' ~$ G2 v0 \$ E“你對你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎。
4 U0 X# ?% H6 q0 d. }
) O, j# M7 [/ ^$ o9 l' K( h也是12年前7、8月間，
我在忙于組織迎接75名大中專畢業生，
0 e1 g& r5 o- w/ Q+ |從安排住宿、組織培訓、到制定實習計劃、定期溝通等等。
那75個人的專業、學校和籍貫，
甚至興趣、個性都印在我的腦袋里，
! U7 C9 O7 L# i4 S7 U# T& g( q隨時可以脫口而出。

4 D2 @& @9 ?5 J+ e6 M6 R# a5年前，
' f1 W$ |" s  C: P年底員工加薪排定后，
一個骨干員工找到我，
- g: @) {" y1 w, b問“為什么他加薪的金額，
沒有另一個同崗位的員工多？”
我就告訴他，
. i# O. e8 y+ b) I, k/ s他們倆績效的差異，
; b* }) i$ Y* H  P- e, L7 r8 G; }“你很聰敏，
也有潛力，
但是績效波動大。
那個人話不多，
但做事很認真，
4 u$ m) Q5 z( Q% q自己就能把工作做好”。
7 c1 M1 U. u4 @0 ~: P這個員工臨走說一句，
7 W! b4 H" u, s0 b3 s4 X”你看我今后的表現！“
! E! m/ k. L! _8 x其實，
1 e( B3 @. n8 T4 B9 O* F6 J我不僅看每個員工的表現，
: m2 S0 ~4 ]$ C4 j也看他們主管對于他們的評價。
& \' f3 r/ F, D# _（補充一點，
6 v3 d+ R, ?/ E" q2 u0 |那個話不多的員工被我推薦為”年度優秀員工“，
拿了個獎牌，
和總裁握手、吃飯，
還享受5000元的旅游大獎
獲獎的那天，
我深深地感到了一個一貫平靜穩當的人內心如此激蕩！
6 Y* \, Y) r" H: b2 _. w他的獲獎既是對他一如既往工作績效的嘉獎，
7 u6 s" T( ~- `  h4 h. Z/ p也是告訴所有員工，
* O  B; G# G8 L+ X; w  q3 l- [( V玩虛的沒用，
: w6 @3 f) Q* M( Y/ ?" g! M必須真干?。?br /> * |  T# D  y6 b/ T) g- f6 x3 I
再后來，
負責的范圍有200多人，
0 U# d! C+ Z  y, z1 `6 V那么每個人長得什么樣、叫什么名字、在什么崗位、績效狀況如何等都裝在自己的腦袋里，
尤其是身邊的員工，
; I2 ]; v. C5 K* Q那就更熟悉和了解，
3 S2 b) I( B' Z4 j甚至在他們的職業發展方面也會給出個建議。
( N- m0 ~  J1 F% J' Q8 }- K所以后來在籌建新廠時，
1 {9 K' @1 j7 Z' V6 i2 T各崗位需要哪些人，
" b' |6 W9 T+ }9 A自然就心知肚明。
6 V5 B* s  z: p# e  ?
”知人“是”帶好人“的前提，
如何”帶好“還需要相互的信任。
所以，
當好一個稱職的”領導“，
首先要立”信“，
建立起與員工的互信關系。
( d* x0 E; y0 j9 Y8 k* S$ Y很多領導喜歡說，
& z3 o4 J' z9 K8 w“小李，我相信你能干好！”
但是，小李相信”領導“嗎？
也有不少領導覺得管理需要”威信“，
他喜歡”威“，
忽視了”信“，
6 X  {, e5 |4 u5 f4 z" Y還沒弄清”威“和”信“從何而來？
' a$ n+ v% b) U' T" H. k7 a那么，
”為什么員工不聽話？“這樣的疑問出現，
也就不足為奇了！
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WUHANLIST

講得太妙了。威信不是不管對與錯，你讓他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事聽領導的。你讓他幫你打飯，取快遞，他立馬就去，這不是威信。威信最起碼體現在工作安排上不能瞎指揮，亂改主意。

hawk23

當個好領導，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
前段時間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發了脾氣
老大說，要了解一個人的兩點：他想要什么，他怕什么，只有了解這兩點，才能管得好一個人
  M6 w; G/ D" A, w' z$ [$ y, N9 ^有了威，未必所有的人都會怕你，有了信，也未必所有的人都會尊重你，因為每個人的心思都不一樣
2 U" v- P5 p$ Q: @# M& R即使同時有了威信，也未必所有的人都會服你，即使你能力再強，待人再誠懇，也總有對你有意見的人
2 O* O0 `- p) k& b9 o4 v! h4 |管理，的確是管人，但卻很難管好每一個人
) i* F, \. z* U3 ]  {7 t: A6 y倒不如以管事為目標，針對不同的人， 采用不同的態度或方法，將工作做好
2 O' V5 r3 d$ ]畢竟，老板們經常會說一句話：“不要跟我說過程，我只看重結果”

我為設計狂

現在的人的腦瓜子可不再單純咯！大家都有理！

寂靜天花板

都說了多少遍了，私企沒有管理，只有干活，老板說只看結果，中層也說聽看結果，員工也看結果，什么結果，每月工資多少。如果每月工資都因為各種莫名其妙，說不清楚的原因被扣錢，只要有個兩三回，員工自己就會走。對于流動的員工來說，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞機械手

”知人“是”帶好人“的前提

黃亨瑞

hawk23 發表于 2014-8-20 16:02
/ F! @8 }$ Q/ }  k當個好領導，恐怕還不止要做到“威”和“信”吧
: J' J  O& S, k% x/ W! h2 U6 K前段時間，老大找我談話，只因我在前一天的會上發了脾氣
( {* e1 \. K7 j$ J4 E" `' n7 y$ U ...

2 ]' C9 S, D2 m' G, d+ ^6 p好像教父說過那樣的話。
: }7 M0 b# b8 E) O- CJob just is job.
8 e% f7 q* _! y2 e把工作搞復雜了，
# i! Q! Q5 E" p  m- k1 _9 Y就會迷失了方向。
9 R; X) k, g" t& x% a# u! j這樣的老大想要什么呢？

liuxuan2524

好的領導會讓下屬感覺有奔頭

孫建si

知人善用，會取舍。這樣的領導讓人信服，至少談話你需要坦誠與之相對，不要躲閃顧左右而言他。

小辣椒愛機械

管理是門大學問啊