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本帖最后由 黃亨瑞 于 2014-8-20 19:36 編輯
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' @6 t* l' P) z( w12年前面試一個(gè)畢業(yè)生，
1 I' J- q4 S4 _6 I4 P; E我就問(wèn)他，“進(jìn)了企業(yè)后，你希望有什么發(fā)展？”
1 T' \2 p' H6 ^他說(shuō)“想從事管理工作”。
: }1 H/ x. x, B7 e我于是問(wèn)“如果你下屬不聽(tīng)你的話，怎么辦？”
8 j \4 I9 Z8 }4 M9 O他回答“我就考核他”。
6 @; J W; @6 p我又問(wèn)“如果這樣效果也不明顯，怎么辦？”2 K9 X, j9 o% Q" D( Z! [. p! j
他說(shuō)“就開(kāi)除他！”
3 r( ?6 ^+ `7 G! `我笑笑，告訴他“其實(shí)你沒(méi)有這么大的權(quán)力”。( L4 z2 b- Q$ Y: N( d' H( T% |; d
, I+ B& V) L6 R0 g0 _9 j6 d- h
這么多年過(guò)去了，( r0 h6 g) W7 r. Q* a* _0 |
這樣的問(wèn)題還困擾著一些管理“新人”。
+ [3 q3 R) G0 q& P( l5 N6 d. ~前兩年我就一直告訴身邊的人，
: ?" d' j5 ^4 V0 g7 h" O7 U人不是“管“好的，2 J @! z; @6 r: w( Z
而是“帶”好的。
) ]; L& \; ]- r$ y, Y9 E0 Z在前面一個(gè)帖子里， g) L9 N) @/ ~( H
我就提到了“產(chǎn)品、過(guò)程和人”是管理工作的三要素。
% I3 n1 x$ \, K所以，% T, P+ e) B! ]) I- G5 D
對(duì)于一個(gè)當(dāng)頭的管理者而言，
+ j0 u4 r( E# L8 G* A6 u2 o5 r# k7 h“你對(duì)你的員工了解有多少”往往是你管理有效性的基礎(chǔ)。
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4 P( T- _1 K1 q" p" p9 @/ o% a+ t也是12年前7、8月間，. E' ^3 I/ @" f) V2 w5 v
我在忙于組織迎接75名大中專畢業(yè)生，" ^7 s' U3 d' g
從安排住宿、組織培訓(xùn)、到制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、定期溝通等等。/ a% v; x" I8 b9 f: O
那75個(gè)人的專業(yè)、學(xué)校和籍貫，7 n9 F. y3 j( q, |
甚至興趣、個(gè)性都印在我的腦袋里，
+ m! Z5 s, R5 X0 @* E, l# i隨時(shí)可以脫口而出。7 P- N$ }) a: v
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5年前，
( p) ]' k, d i/ ]年底員工加薪排定后，: G* O; P) m* W
一個(gè)骨干員工找到我，
" q1 F9 g" ^) U% A問(wèn)“為什么他加薪的金額，% z6 L; x! W- c/ B% F, }
沒(méi)有另一個(gè)同崗位的員工多？”$ W2 r: R1 a8 a. ^$ u2 Y
我就告訴他，6 H. p/ o, T; o5 r
他們倆績(jī)效的差異，2 q% p6 ] \4 e9 }, O
“你很聰敏，
4 @. K- I5 y, B8 I% ?+ S6 T9 A也有潛力，
: A% |! [1 W" O4 A# {1 `但是績(jī)效波動(dòng)大。/ e4 u Q3 _" m( a5 Q3 z
那個(gè)人話不多，
; x5 @& m1 v& v( r: W1 M但做事很認(rèn)真，
# c E6 H- z4 R8 M" f8 e自己就能把工作做好”。
1 ~4 _$ L7 z% O w" L$ E這個(gè)員工臨走說(shuō)一句，+ Y( [( R% y+ m% @' S
”你看我今后的表現(xiàn)！“ k! _* R9 L4 o. r
其實(shí)，" e3 K2 D1 O, f" ?
我不僅看每個(gè)員工的表現(xiàn)，3 i. i5 w4 y3 y' Y7 ?3 y; f5 m' h
也看他們主管對(duì)于他們的評(píng)價(jià)。
# ~4 ]$ ~3 {$ p2 _9 e4 T7 H! Y（補(bǔ)充一點(diǎn)，! f/ |3 P7 u) H: n- ~# ?# W
那個(gè)話不多的員工被我推薦為”年度優(yōu)秀員工“，
% A& q Y* v# t( u; J拿了個(gè)獎(jiǎng)牌，
3 i G( t. w" z' N* i和總裁握手、吃飯，' o: _2 z0 u/ i' {
還享受5000元的旅游大獎(jiǎng)
! w9 X. z/ Q- i0 ]獲獎(jiǎng)的那天，( _9 }5 u, ]. ~8 r( _) d
我深深地感到了一個(gè)一貫平靜穩(wěn)當(dāng)?shù)娜藘?nèi)心如此激蕩！
; j- N6 O% J s7 G6 @他的獲獎(jiǎng)既是對(duì)他一如既往工作績(jī)效的嘉獎(jiǎng)，
; I( o) v. w9 m$ n也是告訴所有員工， j5 a0 `$ P, R0 @' l
玩虛的沒(méi)用，
4 n7 n7 ~, m6 x% s( W必須真干！）3 R( i1 i* B& r- r
: C& _6 r9 ~% Q' S, ]
再后來(lái)，
! V' E- K" M; p3 A1 g5 r# b9 _7 E7 F負(fù)責(zé)的范圍有200多人，) Q& K/ @3 C& Q( I
那么每個(gè)人長(zhǎng)得什么樣、叫什么名字、在什么崗位、績(jī)效狀況如何等都裝在自己的腦袋里，: l% J5 R+ O) S0 b6 x6 C' [
尤其是身邊的員工，
2 Q6 |6 ?" d ]那就更熟悉和了解，
( ]/ i) \, H1 S$ r/ [* p甚至在他們的職業(yè)發(fā)展方面也會(huì)給出個(gè)建議。
% F4 p8 m& B2 d! ]2 g0 C所以后來(lái)在籌建新廠時(shí)，
. C* t5 a% i" k9 X& z各崗位需要哪些人，% K% g. w( [: x
自然就心知肚明。+ }$ D( O+ H c8 B f% U+ \
# a$ b, p9 M( R6 L6 A) R$ W; n8 U- V”知人“是”帶好人“的前提，, H2 U+ b6 s4 t0 U5 m5 y. d
如何”帶好“還需要相互的信任。
! s# q1 W9 u6 H, o8 Y% ^所以，& ~1 c( I/ h6 |% V+ X
當(dāng)好一個(gè)稱職的”領(lǐng)導(dǎo)“，
8 S- b# W i" O首先要立”信“，: k5 m5 t+ Y2 l! K# E
建立起與員工的互信關(guān)系。
: z2 c, P( W _ E. w; g很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)，
, P, v8 |. M! o h' l, k5 ~4 B“小李，我相信你能干好！”- ~6 d2 G* I8 U$ o* b. Z
但是，小李相信”領(lǐng)導(dǎo)“嗎？
6 f- n; O& |/ {" k& y6 T5 m也有不少領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得管理需要”威信“，# j% g: D3 _# x* A' Y! s: R6 _& U
他喜歡”威“，
- E, v% _. W+ [, R. a4 M忽視了”信“，
! ^4 r( |. O8 M' c1 i還沒(méi)弄清”威“和”信“從何而來(lái)？: u6 f) b" f: s. X* U4 R
那么，- y: U' v1 a1 u2 d# ~
”為什么員工不聽(tīng)話？“這樣的疑問(wèn)出現(xiàn)，
. G! c3 z. f6 A4 b' g% s也就不足為奇了！
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發(fā)表于 2014-8-20 14:11:36
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