各位賣標(biāo)準(zhǔn)件的社友，談?wù)勈酆蠓?wù)

品豐-程 · 發(fā)表于 2014-6-20 17:14:33

一個(gè)客戶，上來詢問了些產(chǎn)品的一些基本性能，替換日本IKO的導(dǎo)軌維修用。聊到關(guān)鍵的地方，問我你的東西能質(zhì)保一年嗎。我說，符合，原廠質(zhì)量規(guī)范要求。他就不耐煩了，來句你的東西不能質(zhì)保一年，就不買。然后俺就呵呵，關(guān)閉了窗口。工況，使用要求都沒有提供，就叫俺質(zhì)保一年。。。。無奈。。。不知各位做標(biāo)準(zhǔn)件的大俠，是否也有遇到同樣的問題呢？大家都聊聊，配件，以及機(jī)器設(shè)備的售后服務(wù)。

2266998 · 發(fā)表于 2014-6-20 17:21:58

看什么東西了，看載荷，不能泛泛而論，

我在論壇發(fā)過一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)，活動(dòng)的，合同規(guī)定保3年，10年之內(nèi)收費(fèi)維護(hù)，今年是10年滿了，備件還有，沒有修過，

約定就可以了，沒有強(qiáng)制規(guī)定

xiuguoz · 發(fā)表于 2014-6-20 18:54:07

IKO的產(chǎn)品參數(shù)你了解一下，對(duì)比一下應(yīng)該知道個(gè)大概。

WUHANLIST · 發(fā)表于 2014-6-20 19:12:23

沒有工況，沒有裝配條件，談質(zhì)保沒有任何意義。以前的公司，用的上銀的導(dǎo)軌，某領(lǐng)導(dǎo)心血來潮，把標(biāo)準(zhǔn)滑塊改成加長(zhǎng)滑塊，結(jié)果，不到一個(gè)月，很多機(jī)器滑塊壞了。找供應(yīng)商的麻煩，供應(yīng)商也是虧大了，備貨上百套，這邊還得處理導(dǎo)軌質(zhì)量問題。公司怪產(chǎn)品有問題，供應(yīng)商說潤(rùn)滑不到位。雙方談不到一塊。供應(yīng)商沒招，來找我。我一句，改回標(biāo)準(zhǔn)滑塊去，萬事大吉。滑塊加長(zhǎng)了，相應(yīng)的加工面精度不提高，安裝精度不提高，不別壞滑塊是不可能的。在這種情況，談質(zhì)保一年，不可能的。

Cavalier_Ricky · 發(fā)表于 2014-6-20 19:55:42

做標(biāo)準(zhǔn)件，不可能無條件地保幾年，一天都不行！
你必須提供參數(shù)表來要求客戶保證這個(gè)參數(shù)的工況。

如果是又是便宜貨又是零售又是在中國(guó)，那只能當(dāng)自己是算卦先生，看人家耳垂子是不是很大。。。

江威達(dá)液壓機(jī) · 發(fā)表于 2014-6-24 14:24:20

行有行規(guī)，這個(gè)是定型的東西，今天你要一年，明天有人要1年半，今后生意就沒法做了。不過，凡事都有例外，如果單子比較大，適當(dāng)延長(zhǎng)一點(diǎn)保修期，還是可以談滴

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