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本帖最后由 zhujiu860413 于 2013-6-22 15:45 編輯 6 t% ?& c, e/ W* a& \) u- m7 M
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做包裝設備有三個多月了，一單都還沒有出，傷心有木有，淚奔又有木有。雖然說還沒出單，但可愛的客戶遇到不少，先寫下三月琶洲展會碰到的東北大哥，讓朋友們再遇到這樣的事情的時候不要再碰壁 8 b7 x3 d/ X* C3 b5 t
3月份的時候，在廣州琶洲展會，碰到一個來自東北的客戶，當時給我的感覺意向很高（可能當時我剛接觸銷售，分不清楚意向高還是低),這是我們當時的談話（這個我就把他稱為A）
& D' d, m9 N! o! P& ~ A：你好！小兄弟，這個機器是干嘛用的。（大家可以想象一下這句話用東北口音說出來）
0 ?7 X. w0 G! e 我：你好！這個機器是配套在糊盒機使用的，用來上膠的。叫做噴膠機。3 u6 `3 l" ^/ E r3 u; {8 L2 J
A：噴膠機？干嘛用的？
4 t; ?$ f! R0 e 我一頭霧水：你好！你是做什么的呢？
9 O; L1 M* H6 e; b2 @- e4 C A：我是做盒子的。7 g7 | h% @3 H2 l
我只好徐徐誘導：你做盒子是不是要用膠水把盒子粘起來啊，這個就是噴那個膠水的機器。6 \4 g5 U0 P% l: w. N
A恍然大悟:哦，那你這機器怎么和我那機器不一樣呢。2 ~, R8 E; n I- b; l1 J! h8 \
我汗奔：你那機器是什么樣的?0 J! X, m# r: U1 [2 ]- S
A一臉滿足狀：我那機器是什么什么樣的.......（實在不好意思，各位，這客戶一口東北口音，我實在是沒聽懂）6 u" E0 N. R8 R
我只好接著說：你那機器我沒去了解過，但是聽你這么說的話，確實和我這個不同。（沒辦法，只好順著來）0 `( w( t+ V2 z7 {
A說：那肯定，我那個機器是貴得很，技術要求高得很，你們肯定做不了。8 t. E0 U$ y( h, ^ \% z6 p& s
我只好一直點頭。2 V p/ @2 s* m7 S1 @
A 接著說：那你這個機器和我那個機器有啥區別你知道不？
/ [6 N+ P, e$ z0 d' l9 b% M 我虛心請教：不清楚，你是行家，你指導指導我唄！
# x3 M$ n: n4 Q2 Q# m& G A看著我虛心請教的模樣，滿足的看了我一下：你這個機器就是只能噴一條線或者噴一條點狀是不是。8 }4 E7 `1 E1 q6 C$ B
我點頭，心想：我還沒和他說啊，他怎么知道的。. P8 U- g+ N5 h' U7 |
A說：而且你這個有局限性，只能配在粘盒機上用，我那個就不同，我那個是可以移動噴的，而且是噴一個面的。比你這個要好。! F( i7 x0 @- K2 M; L
確實苦了我啊，我做這個行業總共還沒一個禮拜，我和客戶溝通的都是照書上搬著說的，這一下子確實把我給嚇住了，于是說：你是行家，不比我，我是個新手，許多事情還沒搞懂。還要大哥你多多指教啊。
' v. ^. }2 L' Q$ g A看了我一眼，說：你們這老板不行，你啥都不懂就讓你來參加展會，這樣吧，小兄弟，你找個熟悉的人來和我說說。8 ~( v% I& H2 v& z( z# i, X
我連忙點頭，一邊招呼我同事，一邊說：好的，好的。你先坐會，我找個熟悉的人來給你介紹。
+ }% X: {4 O2 z; M' d5 i1 H! _ 于是我連忙叫我那同事去，我就沒去參合了，大概過了半個小時左右，我那同事回來和我說：他是做禮盒的，要的是整面噴霧狀的那種機器，我們這個不行。
5 q% O0 n- e- S: _; y9 s4 I 現在想來，確實那時候專業知識不夠，還讓客戶教我，感覺很丟臉。從這件事情中我就得到了一個教訓，像我們這種做包裝設備的，必須要對整個包裝設備都要有一定的了解，不說精通吧，至少客戶說出來的時候你要知道是什么樣的機器，這樣才能和客戶慢慢的聊起來。如果你不了解的話，可能連與客戶交流的機會都不會有。在這里感謝這位東北大哥。! w4 G0 L4 e0 S1 Q5 {0 i" X5 z
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發表于 2013-6-22 15:41:44
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