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樓主: 子子61961

俺與業務員的閑聊

 火... [復制鏈接]
71#
 樓主| 發表于 2012-9-18 21:57:11 | 只看該作者
張聾子 發表于 2012-9-17 22:16 3 p& r+ B" k6 b- L7 e9 u2 ~0 N) w
子子大俠;東北嘮嘮……她聽得懂么?

! m, ]6 d) W, |7 B在公共場合,俺一般使用普通話,嘿嘿~~
72#
 樓主| 發表于 2012-9-18 22:01:30 | 只看該作者
猛龍C  ZZ 您不是在日本嗎?怎么說跟chidiandong很近呢? 您那個D1動車是去哪里的?俺好奇著呢,嘿嘿  發表于 昨天 23:31
  u+ b- k& M: z* D

( z. V+ Z* `# ?; Y5 t看到這條點評,不得不說一句。' `8 U4 C7 K1 _0 L

! k) Y4 _5 E; e# M( O2 E. bD1動車是去哪里的?我從心底里想給你一條授之以漁的建議:去百度一下吧。
# R. }" Y- \1 A5 X8 g$ T: X2 |2 C' i9 C  G1 \
俺在日語學校的時候,老師就告訴我們,自己在社會上獨自努力,一個重要的能力就是,信息收集的能力。
4 A0 s6 s% v/ ?& H2 B- O# C  D) z5 U# ~! M
太復雜的問題可能搜不到結果,但是這種簡單的問題,動手搜一下就好了。
0 k* s9 J7 T% C) r9 G2 d
* o7 A2 G5 F7 b8 m, ^這位朋友用的還是點評,估計我在這里回復他,也不知道他能不能看到的了。
, }' x; C. Q6 D4 v
73#
發表于 2012-9-18 22:21:43 | 只看該作者
非常有用,受教了!
74#
發表于 2012-9-18 22:40:04 | 只看該作者
謝謝;受教了,樓主說的這些很受用,好記憶不如爛筆頭。
75#
 樓主| 發表于 2012-9-18 22:47:05 | 只看該作者
peace80 發表于 2012-9-18 00:03 - f  n6 L! N6 v2 s9 N6 e8 s
第一,跟客戶的每一次談話,在談話之后都要認真回憶一下,想想對方提過什么問題,說過什么話,自己做過什么 ...
第一,跟客戶的每一次談話,在談話之后都要認真回憶一下,想想對方提過什么問題,說過什么話,自己做過什么回答,對方是什么反應。一次談話,不能讓它就像流水一樣過去,一定要去回憶,要留下點什么東西才行。* V4 L/ R( H" o1 W' z9 g  `
然后我說比如說我,在見客戶的時候也會失敗,不過一般是跟著上司一起去的,每次去都要用心去記,客戶問了什么問題,上司怎么回答的。每次有什么心得與收獲,就記下來。我拿出我的記事本給她看,記事本前面半部分是日歷部分寫每天的日程,她問我是不是做日程計劃,我說我暫時還沒啥計劃,一般都是做記錄寫每天干啥了。記事本后半部分是我寫的一些心得體會。我說有句話叫做好記性不如爛筆頭,這話我早就聽過,但是到22歲的時候我才真正領會,弄個記事本記一記是很有必要的
  z! Q; d" S1 X# D0 [, w" b) G: s3 q& Y
一般來說,在與客戶交往的時候,一般談話可以歸納為6個部分:7 n( Z' p. M$ }) l
●自己的陳述,●自己的提問,●自己的回答;8 }( _9 I2 }2 L% s
○客戶的陳述,●客戶的提問,○客戶的回答。
, e: \8 d1 |- R, y: a這些內容里,需要注意的是黑點標明的部分。. k/ N0 t& M1 @& S/ x$ ]7 O
。。。。。。
非常感謝您能把有收獲的部分給摘錄下來,事實上子子也是想知道文章中那些部分是被感興趣的。7 I; N. j. d3 |+ D& g/ [1 k# F9 L

! W0 Z9 A) \/ e5 M! |- O; n順便跟您說一下,文章后來又進行了一些修改和補充,也包括您摘錄的這段,第三章的后半部分,
" H+ X9 x3 g. d( U0 V
( E# L- d) Z3 y所以如果有時間,您可以再回頭去看一下,thanks。
, W/ c7 L" r. F% q
6 V  J: k6 S" D; @" }5 z

點評

不好意思我看漏了,在chapter 4.  發表于 2012-9-20 21:18
其實我覺得那個想象、確認、思考的溝通訓練方式很好啊,后來您怎么把他刪了呢。  發表于 2012-9-20 21:14
76#
發表于 2012-9-18 23:19:55 | 只看該作者
樓主寫的太棒了,受益良多,謝謝!7 V1 P- p' B2 c$ @& M$ _
77#
發表于 2012-9-18 23:34:50 | 只看該作者
真是聽君一席話,從此不用讀書了!大師指的路,真真的是受益匪淺呀!1 H4 B0 z1 V! ?" Z
多謝多謝。
78#
發表于 2012-9-18 23:57:47 | 只看該作者
你的文章對大家很有幫助,學會做人,有效溝通
* i* z& ~! A3 \3 H3 q5 T- U' \7 I
79#
發表于 2012-9-19 02:16:53 來自手機 | 只看該作者
果然是精品,
80#
發表于 2012-9-19 08:07:53 | 只看該作者
記錄得老詳細啦,敘述還可以。
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