俺與業(yè)務(wù)員的閑聊

子子61961

沈石頭 發(fā)表于 2012-9-17 16:11
4 l' q) U8 o/ _7 [　　性別有關(guān)系，同性相斥，文人相輕，照郭德綱的話說，說相聲的盼著死同行。。。所以遇到差不多年齡的同性 ...

嗯，文人相輕的傾向確實(shí)存在。
俺在考駕駛執(zhí)照的時候到駕校去學(xué)習(xí)，
坐在課堂里聽老師講交通規(guī)則，
/ e) e! C* W$ u6 X9 j那時候的感受是，
教室里每個人都在往自己的頭腦里吸收東西，
- S" D4 \+ E4 T* P7 ]9 @$ u誰多一點(diǎn)誰少一點(diǎn)也不構(gòu)成互相的威脅，
) m* T7 m$ `4 p7 b或許那才是一種理想的共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)狀態(tài)吧。

xtw77wh

樓主好心態(tài)，好人生。。

沈石頭

子子61961 發(fā)表于 2012-9-17 20:11
嗯，文人相輕的傾向確實(shí)存在。
俺在考駕駛執(zhí)照的時候到駕校去學(xué)習(xí)，
4 I4 Z* Q5 I" V* O: V7 w坐在課堂里聽老師講交通規(guī)則，

+ D# b6 \/ @- g8 U自信的人把同行同事當(dāng)磨刀石，激勵自己不斷進(jìn)步努力；擅長歪門邪道的則把同行同事當(dāng)墊腳石，恨不得踩著所有人往上爬。要做個自信的人很辛苦，很多人堅持不下去了就做了后面那種人，一個行業(yè)里這樣的人多了，也毀了。很希望能遇到志同道合的人，互相磨礪，一起進(jìn)步成才。

lp0814

設(shè)計者如果只滿足于坐在桌子前面干活兒把圖畫好了就滿意，這是不夠的，
要能夠出去跑業(yè)務(wù)與客戶打交道談生意討論式樣結(jié)構(gòu)才能擴(kuò)展視野同時提升自身價值

學(xué)習(xí)了

yaowang2049

很有意義！
  z$ C% t" g& C4 X. x2 X
謝謝分享！

張聾子

子子大俠；東北嘮嘮……她聽得懂么？

紅頭船

好文章，受教了，謝謝

猛龍C

多謝ZZ大俠，受教了！{:soso_e100:}

寒塘落葉

有點(diǎn)長、先看一半、

peace80

第一，跟客戶的每一次談話，在談話之后都要認(rèn)真回憶一下，想想對方提過什么問題，說過什么話，自己做過什么回答，對方是什么反應(yīng)。一次談話，不能讓它就像流水一樣過去，一定要去回憶，要留下點(diǎn)什么東西才行。
然后我說比如說我，在見客戶的時候也會失敗，不過一般是跟著上司一起去的，每次去都要用心去記，客戶問了什么問題，上司怎么回答的。每次有什么心得與收獲，就記下來。我拿出我的記事本給她看，記事本前面半部分是日歷部分寫每天的日程，她問我是不是做日程計劃，我說我暫時還沒啥計劃，一般都是做記錄寫每天干啥了。記事本后半部分是我寫的一些心得體會。我說有句話叫做好記性不如爛筆頭，這話我早就聽過，但是到22歲的時候我才真正領(lǐng)會，弄個記事本記一記是很有必要的
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0 I- H5 I& Q3 W: }! Q一般來說，在與客戶交往的時候，一般談話可以歸納為6個部分：
( h' C& J0 C- r! L/ ~●自己的陳述，●自己的提問，●自己的回答；
5 i2 I% T5 W: ~. I7 _○客戶的陳述，●客戶的提問，○客戶的回答。
這些內(nèi)容里，需要注意的是黑點(diǎn)標(biāo)明的部分。
( n/ u5 j3 I8 a! G7 M" Y
; Q! D" {; A$ T4 \; p如果剛開始做事，覺得自己有不足的地方，那么需要注意的有兩個。
7 B5 i6 H% c4 }: R! c, C( ~一個是自己進(jìn)行陳述，提問，回答之后，看對方的反應(yīng)進(jìn)行反思。
  e+ w" T9 s7 x$ S) L是否已經(jīng)傳遞了恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ欠駥Ψ铰犕曛髸幸苫螅?font class="jammer">; _& Q" m% L2 R: c* `
一個就是傾聽對方的發(fā)言，從對方的發(fā)言中吸取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模仿。
模仿一些談話方式，自己在其他場合使用，
, J( V- P7 H+ _3 X, r3 R6 j及在談話中重復(fù)一些要點(diǎn)，客戶說的東西都是他自己的東西。
5 t5 y+ P8 R4 C% i你在談話中重復(fù)了他自己的東西，他會感到你在認(rèn)真聽，因此會繼續(xù)談話并給出更多信息。

然后我又說了一遍以前在論壇里寫過的內(nèi)容，一個是確認(rèn)，一個是想象，一個是反思。
' g: A. a+ K3 G$ G; c+ P跟客戶談話時，談話內(nèi)容出口之前，一個是確認(rèn)一下有沒有大的問題，
* ~* O; n7 L. }& `/ _一個是想像一下說完之后對方大致會怎樣的反應(yīng)，
( b2 U! p! J% ^7 {7 S( U說完之后，要回憶剛才的談話內(nèi)容并進(jìn)行反思。
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一般來說，受到別人的give之后，一般之后回個短信表示一下感謝，是一種禮貌.
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& R8 }* K2 S2 @; r* }6 |memo的分割線。謝謝樓主。