萌新求助，如何把握各個部門的立場，有效溝通？

笑道三千

   以前我覺得溝通能力很重要，是為了保證信息不遺漏，能夠準確地傳達即可。   然而這段時間因為工作原因，需要和很多人溝通，突然覺得溝通學問挺大。同樣一件事情，對不同的人，還需要考慮對方扮演的角色，然后說不同的話。
( f, t; s, B2 o* c% U3 {4 ?$ n   比如說一個注塑件變形，和模具科的人得說，變形太大了，需要在工藝上改善。但是到了品質那邊，又得和品質那邊說，變形對裝配的影響不大，可以導入裝配。
   不僅如此，還得區分哪個部門是和你同一戰線的，哪個部門會給你下絆子。就需要和統一戰線的部門精誠合作，對另外部門就得信息保留。如果一直這樣，倒也還行，但是遇上不同的事時，和你同一戰線的部門又會變化，原本對立的，又變成需要合作的部門了。變化繁多。
: a8 H5 l* ^9 d   我以前工作，就只是想把事情做好，覺得大家都和這事有關系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是結果就是這段時間我吃了很大苦頭…………
   各位大俠們，你們是如何準確地把握每個人所代表的利益集團之間的關系的呢？

4 x" [9 M: I8 O& S
5 h- X' s0 \) V( \+ X

Cavalier_Ricky

矛盾矛盾。。。

別當矛！
5 s1 Z0 p8 x8 E) o+ `2 `0 R0 t: `
" M# `9 C- O: A5 _- P/ z盡量以盾的形態處事。
0 d! F4 G3 S' r0 D6 m" L
但要做到：當有自以為很鋒利的“矛”向你刺來時，你得讓他看見其實我這個不起眼的家伙，不只是一個盾牌，而是很多層。

很難理解？太簡單了：
& K5 S5 y) O/ n2 ^3 }+ D
0 T. a0 r! p6 H1 l1 N你說的話，是為你自己一個人說的，還是為大家說的？就這么簡單。

譬如朝露

此題無解

笑道三千

Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 20:49
5 d9 L6 b9 U5 }( j* i矛盾矛盾。。。

4 y2 y8 E# S, k! a0 ^別當矛！

謝謝回復，盾的形態？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責任。比如裝配過來的東西不合格，組裝廠說是某個零件的量產廠零件有問題，量產廠又推說是模具廠的責任。大家都在推來推去，給我感覺就沒想好好地解決問題。這讓我有些苦惱……

sgxap666

匯報給直屬領導，扯蛋的事盡量不參與。

Cavalier_Ricky

笑道三千 發表于 2020-5-17 21:03
謝謝回復，盾的形態？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責任 ...

你得先把“解決實際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！

, N3 Z2 l% i4 Y& p8 w不解決“對方對你的尊重”這個問題，只能是就算今天這個問題好不容易解決了，明天明年大大大后年，一樣的問題還是會像蒼蠅一樣“縈繞”著你。

) Q9 ]+ [. j+ B別相當“好人”。。。人家只會認為你是“大好人”。

你這種環境里的“好人”，必須有壞的地方，而且也必須是說話有一定分量的地方。

( @) s2 g. X; G別最后，你說話沒人聽，好人都當不上。。。壞人更沒份兒。。。
; q7 [9 d, c9 S0 G
; }8 ]4 ~% E6 M" Y6 e這就是職場，這就是生意場。。。
# @# f( F% T, ~. N# A
你必須有自己“硬”的地方。
( V1 z  ^+ v9 ?8 f3 x

Cavalier_Ricky

今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。
" ]( O( C% G+ I$ L' n/ l' V
這就是“丑話說到前頭”的重要意義。

笑道三千

Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 21:17
) o6 m; x* v  U/ K! o你得先把“解決實際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！

6 Q" ~* D2 r- A4 I% h% q不解決“對方對你的尊重”這個問題，只能是就算 ...

* z1 X( z9 l# Y有道理！！！受教了！謝謝您！

Cavalier_Ricky

笑道三千 發表于 2020-5-17 21:28
3 ]$ ?9 t; c6 L% ^9 P3 ?有道理！！！受教了！謝謝您！

過來人說說自己的慘痛教訓而已。

4 y# G* U! e4 H  u% k$ I3 S

蔡興奇

你提出的問題很好，就是需要不斷磨練才能走上管理層，有些人還是習慣將這些扯皮的事甩給領導，那么你永遠不可能是領導，在工作中會發現領導們很會處理跨部門溝通協調，多向領導學習吧，不要躲避。我也在摸索中學習中。