作為一個銷售激光設備業務，要時時刻刻明白這樣一個道理：你的收入來源于客戶，你的工資是客戶給的，而不是老板發給你的。因此，抱著服務于顧客需求的信念去尊重每一位顧客，是每個銷售員必須做的，也是應該做的。 

       尊重客戶的重要性，當面指責客戶是件多么愚蠢的事情，你可以獲得一時的口舌之快，但是客戶的自尊被你傷害了，他們放棄與你合作，你什么東西都賣不出去，銷售的意義何在呢？

       適當的掩藏自己的憤怒，保護客戶的自尊，使得自己的生意柳暗花明，不僅為自己減少了損失，還與客戶保持了良好的合作關系，這樣的銷售無疑是成功的。

       在銷售活動中，銷售與客戶的意見發生分歧是很常見的事情，但問題的關鍵是銷售如何解決這些分歧。

      “客戶的說法永遠是對的。”這句話也許很多人都聽過，但是，未必每個做激光焊接機的銷售員都能知道怎么做，誠然，客戶的做法不一定都是正確的，但是客戶的自尊卻永遠都是正確的，如果推銷員不知道這一點，那面對你的只能是合作失敗。 

       推銷產品時，切忌指責客戶或者與客戶發生爭執，因為這些做法很大程度上就是傷害客戶“自尋”的行為。

       其實銷售本身就是一種藝術，在與客戶溝通的活動中，光纖激光打標機銷售員不直接指出客戶的錯誤i，不與客戶發生爭執，低調處事，永遠以謙卑的態度面對客戶，這樣的服務態度其實正是從側面保護客戶的“自尊”的做法。

       每個人都有自尊，如果一個人的自尊被觸犯了，那么這個人肯定會對觸犯自己自尊的人報以敵對的態度，這樣的結果是推銷無法再進行下去。如此說來，保護客戶的自尊對于銷售員來說至關重要。