加工節拍與方案中的時間不符怎么辦？

韓寒11

       之前給客戶做了一個加工方案，時間倉促，零件復雜，計算的不全面，有些許不足之處，機床設備沒有進行預驗收，結果終驗收的時候，加工節拍超出加工方案時間，目前用的是客戶的刀具，加工參數，包括一些加工工藝，工件是量產試切完畢了，等待著和客戶簽署終驗收報告，但是，可但是，加工節拍是超出加工方案的，客戶能不能接受是一個問題，就是不接受，可就難辦了
                      可以和客戶解釋的理由如下：1、刀具沒有按照加工方案中購買，無法實現加工效果
4 H/ _1 F9 w1 B% [  H9 I* f0 ?                                                                2、客戶沒有按照方案提供高效的加工程序
                                                                3、加工工藝按照客戶的要求來更改，精度已經超出圖紙要求
總之，方案的加工節拍就是沒有問題
' r6 d) P! a, N1 t! n3 }1 T# `- c
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冷月梧桐

這種都是需要公關能力，技術能力已經沒什么大的用處了。
設計和實際的時間看相差是多少
* N8 q3 c/ F: T( f6 C1.相差比較小，客戶應該也不會壓著不放
. _: V4 {) X" |+ h+ [2.相差中等，刀具和材料工藝等綜合因素，可能我的設備能達到這個節拍速度，刀具不耐用，壽命達不到，這種只能通過降低速度來滿足刀具的壽命，這個部分你主要抓住客戶的產品，材料和工藝，及精度等問題來說明
7 f& a/ e1 r4 T2 c6 @$ r3.相差較大，比如設計好10秒，實際3分鐘。那就按照2+公關能力

三人行96

一般差的不多的話，先把問題推給客戶，他們提供的東西不符合設計要求，設備確實沒達到合同要求，所以尾款給你打折，你給我驗收就行，中間安排一下客戶領導，基本就能解決。

未來第一站

用多軸復合機床^_^

Just4U

也不要都把問題推給客戶，只是客觀地表述一下影響因素客戶還是能接受的。

韓寒11

冷月梧桐 發表于 2019-6-30 19:42
2 G. T, K- \' a, k) S( [% `$ p這種都是需要公關能力，技術能力已經沒什么大的用處了。
設計和實際的時間看相差是多少
# [5 X3 V; z2 \# W2 p: e' V2 H1.相差比較小，客 ...

, b9 ?! j' u0 X" r/ w) B6 L只要能簽報告，用什么辦法公司不管

韓寒11

三人行96 發表于 2019-6-30 19:53
一般差的不多的話，先把問題推給客戶，他們提供的東西不符合設計要求，設備確實沒達到合同要求，所以尾款給 ...

9 S+ t3 f1 @: T$ k客戶確實有一定的責任，雙方都有吧

韓寒11

未來第一站 發表于 2019-6-30 21:35
用多軸復合機床^_^

  a8 C, O7 C4 _; ]' L1 F相應的機床對應相應的加工節拍

韓寒11

Just4U 發表于 2019-7-1 10:37
也不要都把問題推給客戶，只是客觀地表述一下影響因素客戶還是能接受的。

只能心平氣和的與客戶周旋商量了
% j! m8 h& R( s7 C/ L4 t

大蘿卜

這個應該是做方案時就沒有考慮非正常因素