本帖最后由 默笑滄海 于 2019-6-9 09:42 編輯
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來源：財經早餐（ID：Femorning）; s$ x+ I3 I ]8 B, Z* u4 \6 Q
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作者：飛翔吧！橙哥6 M: j N9 y, u5 p) k* s) R- C
- w0 ~5 l' J- H# R& T0 f 只有當潮水退去時，才知道誰在裸泳！
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5 j0 M b3 V" F# r+ o$ m 曾幾何時，這句名言被用在共享單車身上。而如今，無人超市儼然成了互聯網經濟的又一個泡沫。
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$ E4 g: p; H- D3 _ 在無數資本涌入這場燒錢大戰之后，現在的無人超市，只剩下一地雞毛。2 j. l% b& c6 S2 \/ x9 ]
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' O0 T& \* q9 h7 h+ \ {0 i! T 無人超市，無人問津
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讓時光回到2年前，2017年7月7日，號稱“不用掏錢包、不用掏手機” 就能買單的無人超市“淘咖啡”正式開業。
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作為馬云的首家無人超市，“淘咖啡”一時間門庭若市、風光無限。各大媒體也爭相報道，鼓吹起新零售：
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' d! a8 h+ s/ N1 ?$ X “無人超市不只是酷炫，更是零售業的新機會。”
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1 [" W: z! S, N( @' y/ @) [5 T4 w “無人超市來了，再不努力，你將無工可打！”: \9 j; t2 G. I) p
4 {7 y4 f7 M, C7 }" m1 W8 i8 x “無人超市是一場技術革命，未來3-5年，實體百貨店將面臨前所未有的大沖擊！”
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緊接著，躁動的資本開始涌入“無人零售”這個新噱頭，京東、蘇寧及各路資本紛紛卷入這一風口。繽果盒子、F5未來店、小麥鋪、猩便利、GOGO等打著“無人零售”旗號的創業團隊雨后春筍般的涌現。
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& T ^% A( n/ c+ c4 I2 F/ K* a2 ` 在馬云打響“第一槍”后，據市場機構統計，僅2017年，全國無人零售貨架就累計落地2.5萬個，無人超市累計落地200家，無人零售市場累計融資超40億人民幣。
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然而好景不長，沒過多久，無人超市就爆發了關店潮。) N3 g- @' M2 v: D7 `: \
9 p+ T3 E- A$ Q$ Q" x- f4 K 2017年7月，上海首家無人便利店“繽果盒子”開店僅僅一個月就宣布關門大吉。要知道，繽果盒子在剛剛出現時，曾受到過諸多資本的青睞。
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+ x, _( N# X: F7 \ V2 V 作為西南首家無人超市，成都的GOGO無人超市宣部營業，同屬一家公司的無人貨架項目“GOGO小超”也宣告停業。與此同時，該公司還曝出拖欠員工工資的消息。GOGO無人超市成立于2017年9月，而它僅僅只運營了4個多月。
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2018年3月，長春市首家無人超市在吉林大街兒童醫院附近落戶。然而僅過了1年的時間，今年5月，這家無人超市已停止營業并低調出兌。
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長春首家無人超市停業
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t) ^; O" M! n0 [. {( J 不論是無人超市，還是無人便利店、無人貨架，面臨運營困難的企業遠遠不止上面這幾家。從剛“出道”時的萬眾矚目，到現在無人問津，只用了不到2年時間，無人超市們的問題，究竟出在哪？# v8 [& U' o% n% i8 z
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無人超市錯在哪？. V. w, B L7 H7 E. k
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無人超市剛剛出現的時候，各種黑科技層出不窮，刺激人們的眼球。然而，隨著時間的推移，無人超市逐漸走下了神壇，從神話變成笑話。
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在馬云推出無人超市不久，一個新聞曾引起市場廣泛關注：“無人超市，敗給了中國大媽”。# A- c$ P2 k# h) T; M6 b
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新聞主要是說由于天氣炎熱，一群大媽跑進無人超市避暑，大媽們在超市里席地而坐聊家常，幾乎把超市圍個水泄不通。
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盡管這則新聞看上去顯得十分搞笑，而且大媽們“羽扇綸巾，聊家長里短”的超市不一定就是無人超市，但這也足以反應出無人超市作為一種新零售，其商業模式存在的種種問題。
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$ p9 v9 g/ \/ _3 _ 1、運營成本高企8 `+ a0 _6 e# U, g: Z
2 l4 g/ i D" p' ^$ [; v) A 相比于實體百貨商店，無人超市的運營成本并不低。看似沒有店員值班，省去了員工傭金，但實際上，店員的薪酬只占運營成本很小的一部分。0 F% j- J2 J5 E% v1 l/ j
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就拿實體店來說，商鋪的租金才是運營成本最大的一塊。此外，條件好一點、店面大一點的超市，水電費也超過了人工成本。
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而作為無人超市，它不光需要承擔實體店面的租金費用、水電物業費用，還需要配備相關的技術設備和定期技術維護，一次性投入的成本巨大，相比于實體店，投入成本有過之而不及。" N+ X* |5 i. p! t$ _, y& o+ r, O
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而在資本的涌入下，所謂有著互聯網思維的創業家門紛紛燒錢擴張，不計成本的提升自己的市場份額，那么一旦資金鏈斷裂，無人超市大面積的停業倒閉就在所難免。
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+ v6 K1 d. r2 b# n9 n 2、與實體店競爭不具優勢6 a9 }" y; m4 R- s6 C
& A4 s& z2 v, Z I 從消費者的角度看，無人超市與實體店沒有太多區別，有店員還是沒店員，商品就是那些。在實體店面飽和的局面下，無人超市在設店位置上也很難占到什么便宜。試問現在哪個小區樓下沒有小賣店呢？
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3、安全隱患得不到解決
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9 p2 T# G' S9 [- x% j; M 由于無人超市“無人”的特殊性，其安全性得不到保障，容易成為不法分子犯罪的目標。不久前，廣州湛江就發生了一起無人超市搶劫案。5月23日，幾名男子持刀闖入湛江開發區某無人超市搶走大量商品。店內監控視頻里，幾名男子囂張跋扈、目中無人的實施違法犯罪行為，引發市民聲討。
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7 H2 r; F% ~7 G0 f. w# G 盡管案件迅速被當地警方偵破，7名犯罪嫌疑人悉數落網，但這足以凸顯無人超市因為“無人”而造成的安全隱患。
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9 l ?" {! o" T/ g5 G/ c) o3 W 4、有科技無人情
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2 w0 \# \; Q" R# w. D 作為新零售炒作出來的一種商業模式，無人超市“有科技，無人情”可能是其失敗的最主要原因。! S$ i- ^# F8 P+ R" N
* t4 ]1 y4 p* [6 l" | 盡管當下手機支付已經成為主流，但仍有相當一部分人習慣于現金線下支付。因為無人超市的“無人”，對消費者來說，唯一能否使用的支付手段就是無現金支付。這點足以讓很多人對無人超市望而卻步。
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4 Y: T% I* G' {5 H2 h6 Y 此外，消費者在面對超市里琳瑯滿目的商品時，連一個問話的都沒有，如何快速找到想要買的東西呢？這個東西如何使用、有什么注意事項也無人告知。無人超市鼓吹節省消費時間，讓消費更便捷，實際上卻像是在開倒車。- k+ B: M5 P6 J& c0 M3 t' ^
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只有科技，沒有人情的商業模式，顯然是不符合國人的消費品味的。去看看某撈、某茶、某師傅、某網紅店的排隊長龍吧，即使需要漫長的等待，人們依舊樂此不疲。
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在一個注重“人氣”的消費文化下，“無人”也許就注定了無人問津。
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O" B3 V) S1 Q2 ` 新零售還有什么花樣？1 x9 w8 Y0 {* f+ g& O: J6 b
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在眾多互聯網巨頭們紛紛提出新零售概念后，各種圍繞線下店的新玩法層出不窮。無人超市也好，盒馬鮮生也罷，這些帶給消費者光鮮亮麗的店面背后，真的改變了零售業的格局了嗎？真的打通了線上與線下的界限了嗎？) H' q7 n( Q8 F1 H L$ \1 B
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從一個普通消費者的角度看，新零售最直觀的感受就是，商品的包裝更華麗，手機的優惠券更多了，當然，商品的價格比其他實體店更高了。
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無人超市跌落神壇，但資本和大佬們之中不乏講故事的能手，未來新零售還有什么花樣，我們不得而知。
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對無數創業者來說，大談未來已來之前，要知道路在腳下。( u; l- K8 B j; D# [
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之前有位社友發帖討論無人超市的前景，認為樂觀，我卻做出了悲觀的論斷，時間會給予最好的證明。當然，不是說無人超市永遠失敗，等條件成熟時也能飛起來，但不是現在。要知道，在淘寶成立之前，也是有購物網站的，不過各種原因死掉了。 |
發表于 2019-6-9 09:41:08
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