在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

子子61961

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在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

3 k6 F7 i$ v( c' R8 e在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞，
5 c3 c( f. L: {4 e( Y日本隊在結束自己的比賽之后，離開更衣室時，
把房間打掃干凈，并留下了一張紙條，寫的是：感謝俄羅斯。
這一點很令人感動。網(wǎng)上也有很多類似的評價以及討論。
/ g$ ~/ j  b( n3 r! C8 A/ ]當然，后來有媒體提到，打掃房間是服務人員做的，
. X- @; d) n$ s, ], x% F3 W' D1 d不過留下的字條，確實是日本球員寫的。
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看到這個新聞之后，試著去想象一下寫字條時的心情，
# Q0 K4 ]% b: P% U. R想到了下面兩點：
# \) u( }  c2 K3 H# A) B+ }一方面，是對接受到的事情，都抱有感恩之意，
一方面，是即使在失敗低落之時，也留有余力去想到對方。

3 G) V7 N; _# l5 B  j9 KChapter 1.
- ]" R2 @* m7 ]9 s0 E1 K& Y* ^在日本的超市里，在收銀臺那里，
顧客將購物筐交給店員，店員為其掃描商品結賬，然后顧客付錢，
店員收錢后，將零錢和小票交給顧客，一般會雙手奉上。
2 T2 s- f: _9 s" ]- p4 f1 G這時候，一方面，店員嘴里會說Arigato，
一方面，顧客也會回敬一句Arigato，
就是雙方都在向對方道謝。
+ J5 V6 m/ e) p. J分析其原因，應該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物，為超市帶來了利潤，
/ i" E+ n2 v) o. m所以店員會有感激之情，進行道謝。
然后從顧客的角度來看，
5 s! _! x- S5 |3 r3 D自己購物的時候，店員給予了認真細致到位的服務，
自己收到了服務所以就要表示感謝。
' _% C: |) J% L$ k8 h所以，雙方都會互相表達謝意。
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. F" b* g1 u7 s8 k- {" a這里有一點值得注意的是，
他們雙方，都會把很小的事情，也予以在意，
并且“認為是接受了恩惠”，所以可以去道謝，
這里可以說是思維方式中值得注意的一個地方。
- w1 i& G, u' ?) Y" {9 F/ _有的人會認為，店員掙工資，所以提供服務是分內的事情，
所以顧客沒有必要去感謝；
/ b( a/ o: u0 F( q另一方面，店員會覺得你顧客花錢了，但也同時得到了商品，
% w2 \: L2 `  @( o覺得兩不相欠所以也不必道謝。
這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式，是思維方式中不同的地方。
兩者都是客觀存在的，但是感覺前者貌似更好一些。
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) f! O4 G6 |! `在網(wǎng)上看到過一些文章，
* ?- w9 c8 p2 y! C; M$ H5 B; }說有一些負心的故事讓人不快，建議人應該會報恩。
現(xiàn)在看來，為什么有的時候，故事主體不去報恩呢，
因為在“報恩”之前還有一步，就是“知恩”。
如果故事主體的思維里，沒有覺得那是一種恩惠，
& u' @; `+ H# g7 i$ H受到恩惠時，單純地覺得理所當然，或者是白賺到了，
3 Z+ Q3 C8 j! b* ~! ^5 s/ F$ C5 c所以也就不會去有“報恩”的行為。

一個社會的個體，與別的個體進行交往時，會發(fā)生了給予與接受的事情，
/ F8 Q0 {( ^3 d1 e) @對于這件事情，在他的思維里面，會對其做出判斷，
: {% e$ n6 D% Z6 A( ?是“受到恩惠”，還是“理所當然”，
然后才能去做下一步。
然后才會是去“報恩”，還是去“無所謂”。
% h8 Q2 l4 l8 T8 N7 k這個判斷是因人而異的，是不同的思維方式，
這也就是我們常說的，價值觀。
如果個體覺得是“受到恩惠”，
那么就會有可能去做事或者表達心情，作為回報。

9 O- \$ r7 w1 K- O  U8 L在日本隊離開休息室的時候，
3 j, @3 R7 x% v# J, s當時也許有俄羅斯的工作人員在場，也有可能沒有工作人員在場，
, N& Q+ T$ I8 |$ {: Q# F& \- o; f日本隊所要感謝的對象，不是一個具體的人，
而是他們在比賽期間所受到的服務。
) K" z) _; i: D服務的單詞在日語里的寫法是“奉仕”，
7 r$ q# u4 r4 W! @0 @是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西。
他們就是因為收到這種“感覺”，
( z; v, I* _/ m" Q' ]9 _+ L所以會覺得收到了恩惠，所以會表示感謝。
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; M, n. |+ [9 p. v% B; ?
: h, ?. U& b  J3 J7 b* {% }5 X這里寫的“收到”，
  F& y- j5 D4 \1 v+ a意思是，把自己比作一個盒子，
4 ~# t6 `6 J1 N: p- o+ d如果有進來的東西，就要有出去的東西，
8 K% t4 A! p" `# V" c+ K+ T如果有輸入，那么就要有輸出。
這里還是一個思維方式的問題，思維方式有很多種，
有的個體會認為，有輸入了，就是好事，賺到了，到此為止；
有的個體會認為，有輸入了，那么就要有輸出，哪怕輸出一點心情。
一句表達感謝的話語，也是表達謝意的良好方式。
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Chapter 2.
/ y" X5 [7 g* T' S然后說上面的第二點。
日本隊剛剛結束一場被逆轉的戰(zhàn)斗，
& w) u8 M. S. B2 y* w" `) V面對強敵比利時，拼盡全力，兩球領先，堅持到下半場，
: Y/ L$ ~! ~1 g然后被扳平，到最后時刻被盧卡庫射門，比分被反超，
  V) E0 T! J7 O) Y* g! L這會帶來后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進行留言。
9 Y0 C+ ]8 T, I: j這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
但思維里仍然有一點余力，
7 y, o1 p4 r9 t; u9 @可以去考慮到主辦方為其準備的更衣室和各項服務，
/ l" \" M2 }" _$ `" t然后，表示感謝。
- m1 A- o7 C! L' Y7 |' N3 f這其實也是他們的思維習慣，
) c' M3 j' v+ Y思維中有道謝的習慣，所以會記得去做。


這里體現(xiàn)的另一點東西，是把對方當回事兒，
也可以解釋為一種對對方的尊重。
9 `1 J4 O0 R$ S' ~& E5 q4 F) r; c這點和前面也有些相像，
對方付出了服務，你可以不去管他，關門走人，他也不會說什么；
你也可以把對方當回事兒，去留個字條。
% M# f4 P3 p) O* Y/ X3 I7 `& L7 b在這里，能否去面對對方去考慮一下，就是一個思維方式的值得注意的地方。

0 M- H; b: J* B5 C1 i' o$ R2 P0 s2 q. d說了這些，貌似沒有什么實際意義，
6 {. D8 W: d/ `3 n或者說，貌似沒有什么實用意義，或者說，不能用來掙錢。
這里又是一個思維方式的差異，
8 E, u' w( h9 Z0 C8 y# [對于一個事情或者一個想法，不同的人來看，就會有不同的感受，
這是客觀存在的，是無可厚非的。
或許有人會說，通過道謝和尊重，就能夠掙錢，就能夠贏球么。
對于這個因果關系，沒能夠做更多的解釋。

9 _: V% m; l. W3 N4 q2 q2 g1 J在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎，
/ P, Z0 m( n5 V' F2 @' t* _有了尊重的心態(tài)，就會有一些表達方式，
比如說會去感謝，比如說會去道歉，
比如說會讓對方覺得受到重視，或者說讓對方沒有受到無視。
然后，在一個團隊里，一個成員給別人這個感受，
那么別的成員也懷有同樣的想法，就會提供較好的協(xié)力給這個成員。
團隊里的成員互相都這樣做，那么團隊的效率就會提高。
  ]: N; o/ H: N5 B& y/ E4 l8 |在接觸客戶的時候，客戶覺得受到了重視，就會提高成交的可能性。
在接觸領導的時候，領導覺得你靠譜，有好事才會想著你。
+ [- Y! E' C& |+ [# q在和朋友交往時，朋友覺得你認真，才會有更多的玩耍的機會。
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5 Y" `! g& Y2 ^6 f2 O" l這里的過程，今天向人道謝向人尊重，明天就會升職加薪，不是這樣的。
& k9 g3 K0 R! q今天做得好一些，會改善一種感覺，改善自己給別人的感覺，
3 v# x6 i0 a; c( s  d# _然后別人感受到這種感覺之后，才會逐漸提供一些變好的契機。
8 H5 A0 N+ ~3 T& k這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
但是卻是可以考慮參考的一種做法。
5 }/ g" U  ?7 L# d' ~8 {1 o8 t人人都在努力，大家都在堅持，
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
* s, f7 n' {( ?8 n! L9 Y那么有可能會帶來一些新的提升。
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" a/ O/ V% k4 q2 m0 R, V) NChapter 3.
再說一點和足球有關系的。
以前自己和朋友在國內踢足球玩的時候，
8 b3 }; d* E  G在由守轉攻的時候，前場的人就拼命的向前跑，
結果卻沒有球傳過來，白跑一趟。
& x) D) f( W, b7 r) b然后，接下來的比賽里白跑十趟，
2 K8 v* z" M3 Y4 [% U然后會有人來對他說，你看你像個傻子似的瞎跑，一個球也沒進。
那么下次這個人再跑的時候，不只想著能不能進球，還要去想能不能被嘲諷，
權衡得失，來判斷要不要賣力氣。
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看世界杯的各種進球里面，
; O  ?- I4 m" [/ V( y  L有一部分是定位球，
有一部分是抓住機會自己單刀，
還有一部分就是隊友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門前搶點，
這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動的態(tài)度。
在日本的環(huán)境里，
一般不會去輕易地嘲笑那些拼命跑動的選手，
2 {+ R; d* v9 e& H, |即使跑動的那個人沒有成果，周圍一般也會說一句，夠努力的。
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這里又是一個思維方式或者說表達方式的分歧，
對于別人的努力而沒有成果，是去予以降低，還是予以鼓勵，是不同的思維方式，
1 b. r( f4 y& |- u) |7 a而這一點，可以決定一個團隊的提升快慢。
5 k9 d/ L" |. D或許這一點，也是值得我們學習的吧。

2 Z" J* n" F  b2 ~5 p6 F4 `' d1 ?

瑞香

中國自古以來就是禮儀大國，我們這些大人丟掉了一些，但現(xiàn)在很多小朋友都會主動和別人說再見，謝謝這些，我相信以后會好的！

南天橫翼

歸根結底還是教育教養(yǎng)的問題。

破碎重組

感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子里對我國人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時都很禮貌，謙遜，一旦爭吵起來是不是比國人要狠？更不講法則呢？

聯(lián)合艦隊

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
/ S: {; E0 P  T$ `  ]; J  x5 h! L$ h感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

2 G+ N# B1 [6 K. R$ c中國人對中國人更狠

子子61961

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
! f5 E& U' g& `! F$ y7 j6 T* ~. E感謝樓主分享，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內好，不自大，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

$ H1 u0 h/ U' U' F日本人的一些缺點，也是可以被看到的，是客觀存在的。
前面的回帖也有提到，不愿意負責任，等等。
不過，對于那些東西，研究得不多。
4 z1 F0 M( q/ @& j  r8 z6 J/ Z我們可以把著眼點放在一些好的地方，這樣才對我們更有益一些。
5 s- a+ i% D$ o8 _6 j6 \( I8 V

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
- V, H% L7 t6 P! h" X( S不可否認    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了

紅中白板發(fā)財

執(zhí)行力很重要

121_w7XSx

我們看到很多國人的缺點，日本人有哪些缺點呢？