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在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受28：浦東機(jī)場的午飯
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2016年12月16日星期五，我在浦東機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)，遇到了一些小事情。
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, r7 g& Y$ y6 u1 p4 x上午我和同事坐車到達(dá)上海浦東機(jī)場二號(hào)航站樓，同事坐飛機(jī)先回去，我送他到辦手續(xù)的柜臺(tái)然后道別。我的預(yù)定是將下午去一號(hào)航站樓搭乘另一個(gè)航班，我先把不用的工具寄存了一下，然后沿著兩個(gè)航站樓的連接通路，走路去一號(hào)航站樓。走了一會(huì)兒，到了位于通路中段的餐飲區(qū)。那里有一些平價(jià)的快餐店，我到那里時(shí)剛剛十點(diǎn)，于是我找了一個(gè)角落的座位，打開電腦寫出差報(bào)告。寫了一個(gè)小時(shí)，到了飯點(diǎn)兒有些餓了。我到一家名叫東某某的店那里，點(diǎn)了一份精燉牛肉，米飯不夠又交錢加了一碗。吃完飯，我擦擦嘴，站起身來拖著箱子出發(fā)，向著一號(hào)航站樓進(jìn)發(fā)。
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剛走了幾步，身邊的行人里，突然有人向我搭話。我轉(zhuǎn)頭一看，是一個(gè)圓臉短頭發(fā)的中年婦女，我停下來聽她說話。她說她是來上海找工作的，沒找到工作，身上沒錢了，聯(lián)系家人準(zhǔn)備讓家人來接她，但家人晚上才能到，問我可不可以買份飯給她。聽到她的話，我首先想到，網(wǎng)上盛傳2016年國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣，制造業(yè)的民間投資額同比大幅下滑，看來確實(shí)如此，務(wù)工人員找工作都不好找了。然后我想起了在網(wǎng)上讀過的分辨騙子的一個(gè)方法|“不要錢，只要飯，這種一般是真正有困難的，不是騙子”。
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一頓飯錢我還是出得起的，于是我考慮了三秒鐘，面無表情地對(duì)她說，到旁邊的店點(diǎn)餐吧。我走到了旁邊的快餐柜臺(tái)，這時(shí)她身邊突然冒出了另外三個(gè)女的。說她們是一起的，可不可以幫忙把飯錢一起都付了。我想算了吧，幾十塊錢，打算買單之后趕緊走人。她們每個(gè)人點(diǎn)了一份蓋澆飯，然后我掏錢包交錢。掏錢包的時(shí)候，身邊的那個(gè)女的一直盯著我錢包里面看，有點(diǎn)別扭。付賬后，我拿了收據(jù)轉(zhuǎn)身走人。. I9 S! n1 u5 U$ x0 v9 F. h% V7 f
. \- i/ O( j( H7 e剛走了兩步，剛才那個(gè)圓臉女人A和另一個(gè)瘦臉女人B又走過來，說小兄弟，太謝謝你了，你留個(gè)電話吧，我們回老家后一定會(huì)把錢還給你。我說不用了，沒這個(gè)必要。她說你是哪里人，我說東北的。她說她們現(xiàn)在就等家人來接她們回家，在火車站又不讓進(jìn)，沒辦法只好到機(jī)場來了。我心想，的確，上海火車站進(jìn)站是要看票和身份證的，所以她們才進(jìn)不去的，行走江湖這么多年，這些常識(shí)我還是有的。然后她又說，家里面窮，生活困難，家里人早上還在地里干活兒，我們晚上也沒飯吃，你再給我們點(diǎn)錢讓我們吃晚飯吧，然后她把身份證拿出來給我看。我看了看，上面寫的是A省B市。我想了想，把錢包里的幾十塊錢，都給她了，然后轉(zhuǎn)身拖著箱子繼續(xù)走。: r; ?# t: J# m+ |( @% d
* `# Q8 J! Z/ L# c- r0 Y5 j" Q我走了幾步，這時(shí)她們倆又過來了，說小兄弟，太謝謝你了，還有件事想和你商量一下，你看你剛才給的這幾十塊錢，可以買兩張火車票讓我們回家了，然后她拿出來一張淡藍(lán)色的火車票給我看，車票是從上海到達(dá)B市的，票上的金額乘以二確實(shí)是我剛才給她的錢數(shù)。然后瘦臉女人B很誠懇地對(duì)我說，小兄弟有件事情拜托你，如果不行的話也請(qǐng)你原諒，你看你能不能再給我們點(diǎn)錢，我們四個(gè)人就都可以回家，不用在這里浪費(fèi)時(shí)間了。這時(shí)候我覺得有點(diǎn)別扭了，說不給了。她說求求你了。我還是不給。她說，那就算了吧，你別在意哦，我們還是會(huì)感謝你的。然后我就拖著箱子繼續(xù)出發(fā)了。一路上我還在想，她們會(huì)不會(huì)是騙子呢。但是即使考慮也沒有結(jié)果，我就不去考慮了。
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周六我到客戶那里干活，工作還算順利，工作之外有一些小事。打車去客戶工廠，到達(dá)工廠的時(shí)候打表顯示17塊，以前來也是這個(gè)價(jià)錢，我給司機(jī)17，他非說只要15，把兩塊錢和小票一起找給我，我堅(jiān)持沒要，我說你把我送到這么偏僻的地方，你回城是空車的，兩塊錢你還是留著吧，他說你人太好了，我受寵若驚。然后晚上去夜市買水果，一個(gè)獼猴桃一塊五，我出差在外沒法削皮，就讓小攤主人幫我把獼猴桃削皮，然后我順了兩個(gè)小桔子，對(duì)她說加上桔子一共給你五塊可以吧。她說太多了，不要那么多錢的，我說那就再拿一個(gè)桔子吧。最后周日那天我打車去機(jī)場，那個(gè)我經(jīng)常用車的司機(jī)送我去的，到機(jī)場時(shí)我給司機(jī)一百二，他只收一百，說什么也不要那二十，我只好把二十收回來了。這幾件事給我的感覺是這里的民風(fēng)太淳樸了。
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然后周日這天中午，我坐飛機(jī)回到了浦東機(jī)場。下飛機(jī)已經(jīng)是下午兩點(diǎn)半，非常餓，我還是到東某某那家店去吃午飯。還是點(diǎn)的精燉牛肉飯，悶頭在那里扒飯，剛吃了兩口，來了一個(gè)女的E，到我旁邊對(duì)我說，她沒錢吃飯了，可不可以請(qǐng)她吃頓飯。我說我前天剛請(qǐng)四個(gè)女的吃過了，今天就算了吧。然后她就起身走了，剛走出去兩步，又回來問我，你都請(qǐng)她們吃飯了，也請(qǐng)我吃一頓吧。我說不行。然后她就走了。/ R- \0 w9 j2 S9 b: W. T" H
# w C9 b; d; T: o我繼續(xù)低頭吃飯，過了五分鐘，又有個(gè)人過來，我感覺到這個(gè)人坐到我旁邊，離我半米遠(yuǎn)，然后突然向我搭話，請(qǐng)問一下。。。 我就把頭轉(zhuǎn)向左邊，看到的是一張消瘦的臉，沒錯(cuò)，就是前天的女人B。我用0.5秒認(rèn)出了她，然后用0.8秒考慮了一下，得到的結(jié)論是跟她廢話也沒有用了，然后我馬上把頭轉(zhuǎn)回來繼續(xù)低頭吃飯。她用了3秒鐘才回憶出見過我，然后她用5秒鐘考慮有沒有合適的借口來解釋這個(gè)事情，然后她用8秒鐘考慮怎么說才能再次要到錢，最后她判斷出沒有可能性，又花費(fèi)3秒鐘平復(fù)了情緒，然后她起身走開了。這時(shí)我才真正確認(rèn)到，前天我是被騙了，沒有任何幻想的余地了。剛才先來的那個(gè)女人E，沒準(zhǔn)也是那四個(gè)人里面的一個(gè)。; j: J4 h1 V6 s, ]5 }$ D; J
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故事到這里就結(jié)束了。如果只是講到這里就結(jié)束了，那就只是一個(gè)講訴自己的糗事而已。對(duì)自己是一個(gè)降低，對(duì)讀者也沒有任何的價(jià)值。這之后的一些事情，讓我有了一些其他的感受。
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之后有一次吃飯時(shí)，我向日本人同事講述了這個(gè)事情。剛說了開頭，她就說好像不太對(duì)勁兒，聽到最后，她說我太“雅沙細(xì)”了，說我估計(jì)是在日本呆久了，所以戒備心也變少了。后來我又講給另一個(gè)同事，就是第六話里的T桑，這家伙平時(shí)喜歡開玩笑，連吃塊糖都要和我扯一會(huì)兒。在我講完之后，他平靜地對(duì)我說，看起來你的“善意”被人利用了，是有點(diǎn)可憐的；在年底快要過年的時(shí)候遇到這樣的事情，心里也會(huì)是辛苦的吧。而另一方面，我和中國人朋友講了這個(gè)事情，大多數(shù)都說我太傻了。
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7 m7 x' x8 W; P% ^' b" T3 g S從這個(gè)對(duì)比中，可以看到兩種回話方式是不同的，相比之下，日本人的Communication給人的感覺會(huì)稍微好一些，可以“講談話愉快地進(jìn)行下去”，可以繼續(xù)更多的談話。也就是說，講述者發(fā)出一個(gè)話題之后，聽取者如果能夠把講述者的動(dòng)機(jī)之處提取出來，或者是用“順流承接”的方式去回應(yīng)，那么談話將會(huì)是一個(gè)好的氛圍，今后可以繼續(xù)更多的談話，交換更多的信息，從而帶出相互有用的信息。如果說他們的談話方式有什么值得學(xué)習(xí)的地方，那么這點(diǎn)或許就是其中之一吧。在他們的職場環(huán)境里，做事時(shí)的一個(gè)原則是“不給別人添麻煩”。談話的時(shí)候也會(huì)注意“不要使對(duì)方感受不好”，這樣的一個(gè)氛圍，應(yīng)該就是所謂的“企業(yè)文化”。在這樣的一個(gè)氛圍里，可以更容易進(jìn)行交流，減少談話中的沖突感覺以及為此付出的情緒成本，從而節(jié)約心情，提高效率。談話做的好一點(diǎn)點(diǎn)，或許也是他們做好團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)原因吧。
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5 Y0 w& f' v8 X' u* C$ y0 e3 q q以上。感謝閱讀。3 r1 i! @, f- h, u- z
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by 子子; K% R) w# `1 Y" U
7 G" ?* J2 i# t2017.3.177 v* n' H7 _' B2 R3 u
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發(fā)表于 2017-3-17 23:51:37
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