設(shè)備在客戶有問題，領(lǐng)導(dǎo)不管，自己解決不了，怎么辦

crazypeanut · 發(fā)表于 2015-10-9 17:17:11

簡單啊，分兩步走

1，面對客戶，告知，我只是維修工，沒有權(quán)限，需要上報領(lǐng)導(dǎo)，或者您直接和我們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，把領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式給客戶
2，面對領(lǐng)導(dǎo)，用正式途徑，比如企業(yè)郵件什么的，明確告知自己解決不了該問題，需要領(lǐng)導(dǎo)出面云云，當(dāng)然措辭要客氣點

做完這兩步之后，你什么都不用管來，該干嘛干嘛去

龍游大海 · 發(fā)表于 2015-10-9 20:44:07

首先要搞清楚是什么引起的振動

bmlsw · 發(fā)表于 2015-10-10 08:49:01

crazypeanut 發(fā)表于 2015-10-9 17:17 2 B# Y6 o1 L) m; s4 w# q
簡單啊，分兩步走
) f$ \2 |# T6 z3 ^" @/ p# p$ q: t& m+ L
1，面對客戶，告知，我只是維修工，沒有權(quán)限，需要上報領(lǐng)導(dǎo)，或者您直接和我們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系 ...

這是小公司，什么事都要自己做。領(lǐng)導(dǎo)沒那么多時間幫你搞。

搬磚的 · 發(fā)表于 2015-10-15 22:59:41

以前也被曾被客戶投訴過機器振動噪音太大，還特意買了個分貝儀測量，幾番改進后聲音降了一大半，客戶也滿意了。我想說的是，你可以在不大改的情況下試試先，實在是沒什么成效的話再退機器，畢竟退機器這種事情，

臉上還是挺掛不住的。

今方貿(mào)易-余濤 · 發(fā)表于 2015-10-16 10:54:25

你是過來問怎么解決設(shè)備振動問題還是過來抱怨公司領(lǐng)導(dǎo)。

bmlsw · 發(fā)表于 2015-10-16 13:54:44

今方貿(mào)易-余濤發(fā)表于 2015-10-16 10:54
3 A; ?. b8 J+ g. q* Z你是過來問怎么解決設(shè)備振動問題還是過來抱怨公司領(lǐng)導(dǎo)。

我過來問怎么應(yīng)付客戶的要求的。

自由達人 · 發(fā)表于 2015-10-16 13:55:27

設(shè)計的問題導(dǎo)致的

木頭天堂 · 發(fā)表于 2015-10-18 17:53:09

沒看明白是什么意思

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設(shè)備在客戶有問題，領(lǐng)導(dǎo)不管，自己解決不了，怎么辦

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