原本只是個文員，做銷售該怎么跟客戶溝通

恒益機械公司

      我公司是做機械這類的，我原本只是個文員，今年開始也學做銷售。我個客戶在阿里旺旺看過我的產品，也跟我了解過，也打過電話。剛開始我以為只是了解一下，過兩天他又打電話過來了問了產品，后來他讓我把產品的參數和報價單發給他，我想他可能會找我訂購了或再談一下價格什么的，可發給他后就再也沒消息了。我現在只我一個他打過來的一個號碼。大家給點意見，你說我是否要打個電話給他，要怎么說好。在這先謝過了！
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WHITEWOLF1208

肯定得打過去了，問他參數和報價單收到了嗎，有沒有問題等，在問答中考驗你隨機應變的能力了

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電話是要打的、詢問之前的報價如何、產品是否滿意、需不需要訂購或者別的產品報價、下次有報價之類的可以聯系你==

樵薪

不用打，是你的跑不了，不是你的你拉也拉不回來！

糖栗子

有可能是同行裝成客戶，打探消息……。

一人一世界

騙報價

精密凸輪分割器

旺旺上經常來詢價的太多了，要么是同行，要么就是比價的，不管是誰禮貌對待，有時間可以打個電話跟蹤下，詢問下對方有沒有意向，給我的感覺就是旺旺上成交的機率不高，上面來的大多只注重價格，對質量方面的要求咨詢的并不多.

恒益機械公司

謝謝各位指點！

野人123

俺一般不口頭報價，要報價就做正規報價，正規報價就必須有：
對方公司名稱，地址，聯系人，等等這些，這都是要對方公司給到你的信息。
即使是找對比，如果你們的產品有優勢，有說服力，他這次由于種種不可抗因素沒有購買，
. }2 Z8 K1 r/ y& c4 c" k  ]最起碼他對你們的產品會留個好印象，做到這樣就可以了！
5 ^# h7 d5 |7 _. n個人觀點，不代表別人，呵呵

恒益機械公司

野人123 發表于 2015-3-31 10:39
3 N5 H) b9 a* @) S俺一般不口頭報價，要報價就做正規報價，正規報價就必須有：
8 T: u$ [" I. o" J/ L7 n" D; y對方公司名稱，地址，聯系人，等等這些，這都 ...

* d% U  [, p- P7 F: m謝謝，學習了！