突然想明白一些以往的事

yddbs

今天突然想起以前干過的一個批量性的產(chǎn)品，突然有一天這個產(chǎn)品交付到客戶那邊的使用壽命變得相當(dāng)短，大概最長不到3個月就得更換，以前也交付過類似的產(chǎn)品，事情剛發(fā)生的時候，我們跟客戶解釋是工藝沒有任何變化，咬定是客戶的問題，客戶在這個情況下，持續(xù)下單采購，期間他們也按我們說的去做改善，在問題剛出來的時候，我跟老板提出，要不要委托第三方把不良品拿去做檢測，當(dāng)時被拒絕了，后來也過了大半年，工藝一改再改，勉強(qiáng)沒有短期再出問題了。后來客戶找了另一家供應(yīng)商提供這個產(chǎn)品。
今天遇到一件事，想到了有時候一直能做出來的產(chǎn)品通常是有一些細(xì)節(jié)被忽視了，然后做出的產(chǎn)品就完全是另一個樣子了，然后我去復(fù)盤了一下上面那件事，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品壽命下降是更改了一個物料的來源后發(fā)生了，新的物料價格只有原物料的15%，光換掉這個料，每套產(chǎn)品能多賺300多塊錢，但當(dāng)時一直沒有往這個方向去想，現(xiàn)在一想，新的物料基本指標(biāo)也一樣，就是來源不一樣，采購難道就想不明白價格差這么多質(zhì)量能一樣嗎。

sgxap666

自己換了材料還敢說是客戶的問題，售后專員的基本素質(zhì)

yddbs

sgxap666 發(fā)表于 2025-5-9 16:05
自己換了材料還敢說是客戶的問題，售后專員的基本素質(zhì)

- J% E* m7 Y6 g當(dāng)時還真沒意識到這個地方，因?yàn)楦蛻糸_會的時候，開會的人里沒一個人知道改了這個。

前景錢

一份價錢一份貨，其實(shí)這個道理都懂的，只有經(jīng)歷過才有體會。

yddbs

換材料這個問題，事后想起來，還能追查記錄，細(xì)想想現(xiàn)在這種事也挺多的，比如要求材料為明泰鋁6061，這家分銷商買一點(diǎn)，另一家分銷商買一點(diǎn)，最后加工完送同一家做著色陽極，事后色差特別明顯，不忙的時候，一下就反應(yīng)過來了，忙的時候只能硬著頭皮說處理廠的問題

老方大竹

好隨意地更換......

楓林無悔

我們這采購換件從來不通知其他部門，只有出問題了，找一圈才知道，然后就不了了之，反正換便宜配件肯定是有人拍板。

yddbs

還有一件事是我畢業(yè)后第一家公司，現(xiàn)場私自做工藝上沒有的事，工藝上有的他不做，這個是我畢業(yè)那年的一個事情
先說事情的結(jié)果，當(dāng)時正是趕訂單的時候，客戶某想新品要上線了，一個月當(dāng)時交付了大概300多W套產(chǎn)品，最后抽查有大批量的不良品，抽查不良率大概達(dá)到70%，就性能來說沒啥區(qū)別，但是這東西到消費(fèi)者手上使用會有特殊的噪音。
5 L9 A/ h" R: x' Q+ P$ U. q再說原因，當(dāng)時人在武漢，有一個物料是銅粉，銅粉受潮了，正常這種情況是報(bào)廢或者跟供應(yīng)商換料，然后大聰明生產(chǎn)經(jīng)理，然產(chǎn)線半夜把銅粉送入烤箱烘干，當(dāng)時那段時間有一天加班才發(fā)現(xiàn)的，在那之前，真的沒想明白為啥重新打樣沒事，一到產(chǎn)線就出問題
至于為什么能流出這么多不良品呢，因?yàn)檫^程中的4家廠家都承認(rèn)產(chǎn)線上實(shí)際沒檢這一項(xiàng)，而所有的工藝文件都是要求全檢的，然后是由過程中廠家的一個工程師偶然去產(chǎn)線有些事發(fā)現(xiàn)了，然后匯報(bào)上去了，他最后是被開除了，
! p7 f, w$ c' q) m' D3 c事情匯報(bào)上去后，要求過程中的廠家統(tǒng)計(jì)損失，最后合計(jì)是大概1.3億的產(chǎn)品，這么多產(chǎn)品基本不可能報(bào)廢的，只能降級使用，然后要求所有廠家這一項(xiàng)改為抽檢，4家廠家按總價值的10%共同賠償給終端客戶，之前提出這個問題的工程師就被干掉了，其他公司跟這個項(xiàng)目相關(guān)的也基本跑路了，我也是同年跑路的

smilefm

把發(fā)現(xiàn)問題的人開除了？
不解決問題，解決發(fā)現(xiàn)問題的人，是不是這個意思？

leioukupo

yddbs 發(fā)表于 2025-5-9 16:14
$ ^2 [0 p8 u0 U當(dāng)時還真沒意識到這個地方，因?yàn)楦蛻糸_會的時候，開會的人里沒一個人知道改了這個。

: T# d2 L* g& }4 R& c6 b4 N* E# q6 U這是夸你啊
0 R5 m! N! d. ^不管搞啥，不都是這樣， 肯定不是我的問題，是你們的問題