3M的成功：以膠帶為基因 能做點兒什么

竹筠俠

新冠疫情讓人們再次重視N95口罩，而3M則是其中的佼佼者。然而3M的紅色logo無處不在，除了普通民眾的口罩，還有工程用的膠帶，白領人士的便利貼。實際上，3M公司擁有12個門類的17000多種產品。

但是3M究竟是做什么的？簡單來說，膠帶。膠帶主要由襯底+涂層構成，這種組合結構可以溯源到3M創業之初——砂紙。1902年，3M的五位創始人——一名醫生、一名律師、兩位鐵路職工和一位賣肉師傅，創建了明尼蘇達礦業與制造公司——這就是3個M的由來。采礦事業，失敗；3年后，做砂紙，依舊毫無起色。

五年后，3M建造了一家質量實驗室，用于粘合劑開發以及砂紙產品的質量檢測。有了實驗室做技術積累，產品研發就有了清晰的判斷標準和流程。靠著這些技術，3M公司開發了一種全新的磨料。這種磨料因為切割金屬的優越性能被軍隊大量采購。

之后，3M就開始圍繞砂紙做文章，買下制作防水砂紙的散裝材料專利，加上自身多年的砂紙生產經驗，3M濕砂紙大獲成功。1974年，在解決唱詩會上的書簽滑落問題時，3M用自己研發失敗的低粘度粘接劑做了可粘貼書簽，后來發展成便利貼。而根據在1959年申請的無紡布和靜電纖維濾棉濾料技術專利，3M研發出工業級口罩，并在1967年正式用于礦場及鋼鐵工人的顆粒及有毒粉塵防護。

3M的產品，表面看上去各不相同，但實際上很多都有同性技術。口罩、手術床單是沒有粘接劑的織物襯底，醫用手套主要成分是橡膠，而便利貼就是紙+粘接劑。廣義上說，這些都是3M的“膠帶基因”。由于同性技術的支撐，3M通過積極拓展應用場景，從而可以進入到不同的行業。

圖4 技術向心力的運行機制（來源：3M官網 ）

3M的膠帶、口罩，表現出來的都是應用技術，看上去我們國內的每一家企業都可以制造。但口罩的背后，其實都有同性技術以及支點技術的支撐。它涉及材料，也涉及到裝備的競爭。口罩不過是技術土壤里長出的一棵大樹，是系統性解決方案的一個分支。3M公司通過對材料等支點技術的深度認識，然后結合各種工藝技術，最后就可以制造口罩，也可以為機床提供磨料，同時也成為人工呼吸機ECMO不可缺少的。

圖5 技術戰略的三個層次

正是因為缺乏同性技術的支撐，所以僅僅以應用技術為支撐的國內口罩生產，一般都屬于廉價制造，每個口罩可能只賺幾厘錢。河南長垣兩家醫療器械公司董事長曾經證實，醫用普通口罩出廠價每個9分錢左右，而醫用外科口罩每個在4毛錢到4毛5分錢之間。江蘇省江陰某口罩工廠則表示，工廠一年給日本代工口罩3億只，每只出廠價兩分錢，每只賺不到五厘錢。然而3M的N95口罩卻可以達到10倍以上的價格和利潤。它們看上去相同，那只是一種應用技術所表現出來的錯覺。而更深一層的同性技術，則決定了口罩之間的根本不同。

美國工業巨頭霍尼韋爾、日本消費品廠商尤妮佳，都制造價值不菲的口罩產品。這些口罩背后，都能看見同樣的邏輯：那就是基于材料的同性技術，可以支撐進行跨行業發展。尤妮佳的衛生用品、霍尼韋爾的工業防護服，是多元化制造的典范。這就是工業巨頭的特點，它不是以單項產業的規模取勝，而以同性技術向各領域滲透而取勝。看似無序的多元化產品，卻是靠技術將其從內涵中串接起來，編織出來一個難以復制的有機體。而國內的口罩制造商，只能單一生產口罩，因而很難跨出行業半步。底層缺乏同性技術的企業，很難擁有抵御風險的能力。

以同性技術為基礎，3M在不斷向高端與多元化轉型的過程中，利用膠帶產品切開的行業口子，從同性技術發展接口，連接到其他領域上，這也使得3M創造出一個個細分領域的熱銷產品。3M有一款“高速膠帶”，可以對飛機的接縫問題進行臨時修補，并改善動力學性能，即使在高速飛行的飛機外殼上，這種膠帶也不會脫落。3M還有一款反射型偏光增亮膜，可以循環利用被面板吸收的光線，使顯示器的光亮度增加30%–40%。這種膠帶主要是通過改變薄膜材料光的偏振方向來實現。

行業彎道，正是考驗一個企業的技術戰略積累。只有對技術的深厚積累，才能從一種技術的應用方向，切換到另外一個應用方向。在進軍新領域的同時，3M不斷將過時的業務部門淘汰變賣，即便是那些業務還在盈利。通過新舊輪換的自我迭代，3M的小物件，做成大生意。2019年3M的收入超過300億美元，凈利潤約46億美元。它靠的就是復雜的技術組合。而技術向心力，則可以確保3M成功進入不同的賽道。

王立剛 林雪萍

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