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標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受36:U桑和董君之三 [打印本頁(yè)]

作者: 子子61961    時(shí)間: 2018-12-2 01:14
標(biāo)題: 在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受36:U桑和董君之三
本帖最后由 子子61961 于 2018-12-2 02:30 編輯 $ `  J, Z6 n9 a* o% @

$ K: O8 H& R" B# A5 b( ^Section 8.
0 X! x& ~7 y" T: U& e* b0 R有一次和U桑的談話中,他提到了關(guān)于提問(wèn)回答的問(wèn)題。
% ~2 o: @4 t9 l  K3 s9 b董君有一個(gè)傾向是:被問(wèn)到某事之后,不直接回答答案,而是先陳述借口。
6 H$ o) U/ y$ b' Q這個(gè)習(xí)慣不夠理想。
6 i& s8 j( F1 X: N
! Q8 n: Y  U0 n- i比如,U桑問(wèn)董君,前天那個(gè)報(bào)告有沒有給客戶發(fā)過(guò)去。
  g. ~* `  a, q5 c- L+ H董君的回答是,那個(gè)報(bào)告有些地方翻譯得有問(wèn)題,所以還沒有發(fā),3 j- Z! b" w5 d8 @7 R. P. Z
或者說(shuō),這幾天現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題特別忙,一直在弄那些問(wèn)題花了很多時(shí)間。
9 z# n! D  z) {% R! t$ o或者說(shuō),這個(gè)報(bào)告客戶應(yīng)該不著急要,' [7 E& e( B/ ?; F2 S; F
就是不直接回答問(wèn)題“還沒有發(fā)”。
6 M5 x; i1 u# C% L  p( Q$ ~& ^
4 M* B2 I6 g: Q- J1 u6 H! H當(dāng)然,對(duì)于自己工作中的“沒完成”,( Z6 H/ A7 ?( |8 |( F, T  S
因?yàn)楦械讲缓靡馑迹圆辉敢庵苯映姓J(rèn),應(yīng)該是心理上的原因。
4 h& N" A& k! T# L# C) p! e不過(guò)這種方式確實(shí)容易造成減分,會(huì)耽誤互相的時(shí)間,影響溝通效率和工作效率。, \2 l# ]3 I5 {# N8 Q% U
. \- ?5 j0 \' |# w1 B
對(duì)于董君的工作方式,U桑還有一個(gè)感到困擾的地方是,
' c3 X% y$ g" ?& S董君有時(shí)候嘴上說(shuō)的事情與實(shí)際做的事情不一樣,這點(diǎn)比較麻煩。
4 g* g5 J- ?2 e$ E對(duì)于被安排的某事,說(shuō)著要做,但是過(guò)了幾天也沒有進(jìn)展,& G* d% L2 L$ m+ i  F& l
在日語(yǔ)里說(shuō)法是“返事nomi”,是一種不好的方式。
3 d1 l/ a8 G# j* O2 S% q對(duì)于被安排的事情,如果答應(yīng)下來(lái),對(duì)方就會(huì)期待,7 {% \2 z7 P( `
但是最后到了期限沒能弄完,就會(huì)耽誤事,
0 N$ g9 u  N; _" o還不如最初就直說(shuō)"這事我估計(jì)弄不完",然后陳述原因。" z0 \( g% [8 D

3 X3 \0 s7 }# D6 ]# [( v8 X% `9 V我想起來(lái),在我留學(xué)的時(shí)候,曾在一家料理店后廚打工,也遇到過(guò)類似的事情,
1 S* I1 t, T  ^. ^. W我進(jìn)店做一段時(shí)間后,又來(lái)了兩個(gè)中國(guó)學(xué)生來(lái)打工,) z8 f, i! i& X; b1 k
他們和我是在同一個(gè)日語(yǔ)學(xué)校讀書,是學(xué)校介紹他們來(lái)打工的。
2 r) H  a- m* I, |  e; }8 M9 E7 W: F他們來(lái)了兩周之后,有一天下班時(shí),他們不在,6 B# O' a" R0 I0 V- M4 ~
廚房里的管理人,把我叫到一旁,對(duì)我說(shuō),讓我稍后對(duì)其中一個(gè)學(xué)生解釋一下,& ?1 y' y, ]6 v4 G5 t- ^! ^
告訴他,從下周起那個(gè)學(xué)生不用來(lái)做工了。
3 q0 e* w) S! x5 A# j. [管理人給我解釋,原因是在工作中,他用日語(yǔ)說(shuō)讓這個(gè)學(xué)生去刷鍋,2 d: W5 [( M& @  w1 w4 f, Q) p4 E
這個(gè)學(xué)生嘴上說(shuō)著“HAI”,但是實(shí)際做的是其他事情,比如去刷碗了,
& n, h' L  [1 ?" A, ?所以就會(huì)導(dǎo)致困擾," Z& {& w# L! e6 k5 l+ H# ?: x
為什么呢,8 [- |7 M! C) y. a$ {1 K+ k
因?yàn)楣芾砣诵枰獊?lái)拿干凈鍋炒菜的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)鍋并沒有刷好,
9 l8 @/ r- H, x這樣就會(huì)被耽誤時(shí)間,因此管理人感到困擾。
) b  E4 R( y6 ^& [9 `) o, ?2 y這樣的事情發(fā)生過(guò)幾次,管理人也想辦法提醒過(guò)幾次,
  E  Z$ K3 ?: o但是沒有效果,所以就只能不要他了。
: l# `& K# N- y9 V) Q管理人的邏輯是這樣的,如果你日語(yǔ)不好,可以,
/ `7 a" ]" u  A0 I/ ^% s4 n% ^我可以慢慢對(duì)你說(shuō),給你比劃,給你解釋,教你怎么做,1 g7 s& `: D0 [- a* z
但是如果我說(shuō)話之后你答應(yīng)下來(lái),然后做的卻是“不同的事情”,7 ?# x8 ]9 k# l8 G" ^; [
那么下次我對(duì)你安排任務(wù)時(shí),即使你答應(yīng)我,我也沒法預(yù)測(cè)“任務(wù)是否會(huì)完成”,! M) A" s' a7 c& l
那么也就沒法進(jìn)行協(xié)調(diào)地工作了。
2 b5 Y& O/ n  u+ r1 R/ _' |3 a; M$ U: X: [6 d$ e$ _
當(dāng)時(shí)那件事情給我印象很深,從而得到的收獲是,
. m) ?" ^+ c  M8 _, C一方面,對(duì)于聽不懂或者辦不到的事情,直接說(shuō)出來(lái),大家都還好商量;
: P& A! Y- n! f4 g$ s- B一方面,在工作中,要讓安排者,感覺到“安心”才好。
9 \: ^( v. V4 ^! F. u那時(shí)候我的日語(yǔ)聽力和口語(yǔ)也不太好,
1 X2 s4 w+ H' `& k有時(shí)別人給我安排干活的時(shí)候,干活的內(nèi)容,我只能半懂半猜,
1 A/ f7 \6 h1 ?# _% h但是我會(huì)去注意這一點(diǎn),被安排任務(wù)之后,我用一個(gè)動(dòng)詞來(lái)重復(fù)我理解的命令,
* u' @8 B1 A! {, D讓我去洗碗的時(shí)候,我回答“好的,我去洗”,等等,  ?; z: f! P" P- H5 m& L% ^
這樣如果我說(shuō)的不對(duì),他會(huì)糾正我,可以避免因?yàn)槲衣牪欢鴮?dǎo)致偏差,
, [2 b6 A8 s2 Z' g5 K' k1 f. w$ g如果我說(shuō)的沒錯(cuò),他也會(huì)心里有數(shù),這家伙明白工作的內(nèi)容了。, h9 X3 Z, G- @+ j3 J$ s: m
這樣互相會(huì)都安心一些。
) }5 v& {/ F# r  [" _+ A, m
5 a1 G2 n8 \3 V( _9 m* Y多年之后,如今在工作之中,我也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題,
2 I% z& M' z9 Y9 b我在國(guó)內(nèi)客戶的工廠做工事時(shí),有時(shí)候會(huì)拜托對(duì)方或者安裝公司幫忙加工零件,% u$ ]& L8 W' R, x. w
對(duì)方有時(shí)會(huì)說(shuō)“沒問(wèn)題”。
6 i' J1 {; f% e2 P+ c8 E這時(shí)我就會(huì)有一絲不安。# Y3 a! ], z( v8 C8 ~' r: @5 A
我希望他會(huì)說(shuō),“好的,我會(huì)怎樣怎樣去做",這樣我才能知道他確實(shí)明確了加工內(nèi)容。1 x5 B: t: e" s
) _% b; \0 Z, u0 n- |& V  D% D
有時(shí)我會(huì)說(shuō),這個(gè)零件要怎樣怎樣去做,做的時(shí)候哪個(gè)地方要注意怎樣怎樣,不要怎樣怎樣,; `; R5 b- G! `4 l' |& x) r5 t
結(jié)果對(duì)方總是不等我把話說(shuō)完,就回答“好的知道了”,. i2 @" o/ ?/ e- ~! X9 X  a" z
但如果不追問(wèn)確認(rèn)一下,零件加工回來(lái),有時(shí)候就會(huì)出問(wèn)題。8 @* p: m( b2 ?4 [: {3 Y4 C
我往往會(huì)交待任務(wù)之后,把話重新說(shuō)一遍,只說(shuō)一半,后半句讓他來(lái)接,3 n; x, i3 f( G* s: H
從他嘴里說(shuō)出來(lái)的話,如果確實(shí)是同樣的內(nèi)容,那才能放心一些。
! n7 F* V) {: K" T1 `
/ O* a+ M5 g* C只有回答而不去做,一方面是上面說(shuō)的語(yǔ)言不通所以聽不懂,
  m2 |. ~5 d* q* Y6 e6 X& l- `& U另一方面是,被指示者頭腦里的重要性判斷,是不一樣的。3 z  Q% `8 A! Q/ P
U桑對(duì)于董君安排事情的時(shí)候,也遇到過(guò)類似的問(wèn)題。
! L- L) D& [$ k$ \雖然董君日語(yǔ)沒問(wèn)題,但是也是出現(xiàn)了同樣的狀況。
- ^4 ^+ I  F6 n: v3 v5 E1 {* q7 J/ [有一次,U桑讓董君去倉(cāng)庫(kù)把發(fā)個(gè)快遞,然后底單交給倉(cāng)管之前,復(fù)印一下。
5 l6 Y  ]4 d& y董君嘴上答應(yīng)了,8 T  u- g( [; ~4 P9 v/ M( g7 J
但是事后U桑找董君要復(fù)印件進(jìn)行確認(rèn)的時(shí)候,& e' J; z4 w+ d1 \  I4 m
董君的回答是,# ^8 {: K& C  P( Z6 |; `" ?9 [
倉(cāng)庫(kù)沒有復(fù)印機(jī),拿回來(lái)到辦公室復(fù)印太花時(shí)間,
& W) p+ j& |: @2 o估計(jì)這個(gè)快遞,同城郵寄的情況明天應(yīng)該就會(huì)到了,所以就沒復(fù)印。/ ]( S9 P* g! P2 i7 f* ?
8 L4 _; a& {: f1 ?" N  T
這就是,“復(fù)印底單”這個(gè)事情,
8 {; j' \8 i# n6 v) q/ \8 K在U桑和董君頭腦里的重要程度,是不同的。
1 O+ ?6 q- I# b* s$ X, KU桑覺得,“一定要復(fù)印,然后要發(fā)給客戶做接收準(zhǔn)備及安排后續(xù)工事日程”6 s# t% a0 m- q4 f
董君覺得,“復(fù)印這事情是‘不做也可以’的,這東西肯定會(huì)到”: w# F9 ^; z  u9 |0 ^' j
“被指示者”的認(rèn)知程度的不同,會(huì)導(dǎo)致做事不到位的發(fā)生。: g- M2 g6 L) D" a8 C
這時(shí)候,在安排事情的時(shí)候,. y4 S1 ~6 X$ Q+ Y6 w$ L: h, C* M
怎樣去表達(dá),怎樣去強(qiáng)調(diào),就是一個(gè)重要的課題。: x+ @1 d8 s/ i$ l2 k- h

6 I. s) s; z- W" y: S還有一次,U桑在周五,讓董君用中文打電話通知某外協(xié)單位,把某圖紙修改一下,
+ H+ r, I$ C( K; P到了周一,U桑再向董君進(jìn)行確認(rèn)的時(shí)候,
- @% I) B1 r, D- L# l& i董君說(shuō)外協(xié)公司周六周日應(yīng)該休息,周一再打電話也應(yīng)該沒問(wèn)題的,+ V! u# i7 E& p. l8 G- @
實(shí)際的情況是,董君并沒有打電話," V0 ^$ I5 I3 J# w4 c  L1 P
董君想到,如果直接說(shuō)沒打,會(huì)被批評(píng),
4 p) y+ B1 l6 ~: {1 N所以他不直接回答問(wèn)題,而是隨便說(shuō)一個(gè)貌似相關(guān)的理由。
. F/ |5 [+ z) O9 y) [- I這樣的話,U桑就比較不放心,也無(wú)法預(yù)測(cè)下一次安排事情時(shí)結(jié)果會(huì)怎樣。
- y: ]5 h. v9 k1 F' h3 [
/ P- A4 r' G9 G) N- N  ]Section 9.
- z0 W+ w* h5 X9 {' D$ z與U桑聊天時(shí),曾談到了日本公司的加班。2 F( B5 J# }! e9 t9 }
我說(shuō),我以前就職的那家公司里,過(guò)了下班時(shí)間之后,3 M/ a1 g5 J3 ?, T" N
如果課員沒有下班,上司一般不會(huì)先走,即使先走也會(huì)道歉一下。9 d, k6 `0 b! J) S
是不是一般都是這樣。
+ w2 C  V6 A( _  x% q4 zU桑說(shuō),嗯,這種情況也有,同時(shí)另一種情況是,( }( f5 x" o9 l" T$ f$ N3 `
過(guò)了下班時(shí)間,課員心想,上司沒有走,所以自己先走不好,* B' d) e$ k6 P
這兩種情況都有,8 q! _2 {3 v4 K7 P
都不去早下班回家。這點(diǎn)挺奇怪的,也不怎么好。, j+ ~( W# a# w
. o" R3 V: m1 X- `+ e/ N9 q! N+ V
然后另一個(gè)話題,我說(shuō),以前我在語(yǔ)言學(xué)校的時(shí)候,曾經(jīng)聽過(guò)日語(yǔ)老師說(shuō)到,& j5 h4 j" ?- N
最近的日本人年輕人,對(duì)于老人對(duì)于前輩尊重的方面不多了,是不是這樣呢。/ v5 w  A; J3 r2 S4 T
U桑說(shuō),在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,這個(gè)尊敬的氣氛逐漸減弱了,但也還是有一些。+ j8 D% i$ g. e! D1 U
二十一世紀(jì)的這些年輕人,有一些東西在逐漸被稀釋。
; n3 r7 q& y' e; G5 ~, L0 L) d: r' I( E0 H
有一次,U桑提到,日本人做事情失誤時(shí)候可以去反省,
- o, l9 V' M. h2 }. \' D" ?& [3 L而手下的中國(guó)人員工,往往不反省的多一些。7 z3 F  q: w2 m1 N1 Y; ^
這點(diǎn)就形成了明顯的思維分歧。
  u: X3 f) ]0 k1 d日本人在被別人指出錯(cuò)誤后,思維方式是去反省,然后想下次該怎么做,
0 D" F5 j" t! A/ N0 p2 D中國(guó)人在被別人指出錯(cuò)誤后,往往會(huì)去找理由,然后單純地怨恨。" c( v' T2 d5 {- {  R
這個(gè)思維差異足可以左右二者的發(fā)展方向。' p, {6 y* l  @0 w4 T
& Y8 W! S0 L" r, c/ [
U桑提到一個(gè)詞,日本人講究“一錯(cuò)十誡”。
7 C( Y, m6 _* D7 b4 ^3 C" W* t& N+ X意思是:一次失敗了,就去反思,這次有哪幾個(gè)地方?jīng)]注意,6 D& B8 c. ]' y) @$ Y
然后告誡自己,下次應(yīng)該在哪幾點(diǎn)上注意,在下一次去改善一下。# M4 J' i& V5 L, [, {- k4 ?
或許可以這樣說(shuō),在被指摘錯(cuò)誤之后,1 @, R# o. e. V! t' r8 Q
日本人會(huì)先思考自己的錯(cuò)誤,4 {5 @& q  U  u* m% Q6 W
中國(guó)人則會(huì)先考慮周圍有什么問(wèn)題可以拿來(lái)做借口的。+ {3 D& ~  S0 X) J0 F& L
這也是一個(gè)思維方式不同的地方。
0 J; W. P/ C& V( z  C7 j1 H& p7 T; F: b5 ]1 t$ z9 a
“對(duì)待錯(cuò)誤”實(shí)在是一個(gè)關(guān)鍵而“容易導(dǎo)致處理不好”的課題,7 ^1 k6 g) Z- G  d
這也是我在日本留學(xué)工作之中認(rèn)識(shí)到的最重要的一點(diǎn)。5 }2 A% z# `" Z9 Q& Y7 {, @  S
2005年的時(shí)候,我曾經(jīng)在網(wǎng)上寫過(guò)一篇文字,談?wù)摴ぷ髦袑?duì)待錯(cuò)誤的方式,5 q' ?6 ~1 W0 v
若干年后,我在網(wǎng)上嘗試搜索那篇文章時(shí),發(fā)現(xiàn)那篇文章有被轉(zhuǎn)發(fā)過(guò),8 @; z& f% E/ h- ?
還可以搜到,標(biāo)題被修改為《清算下你的錯(cuò)誤成本》。/ ^) A! I+ |% C
那篇文字,是我在打工時(shí),看到“對(duì)待錯(cuò)誤”方式的不同,從而產(chǎn)生的感受。$ Q6 t3 z' R7 X2 S( }
錯(cuò)誤,或者說(shuō)失誤,9 }. n3 `  {$ c8 t( s  ?
在我們每天的企業(yè)業(yè)務(wù)流程中,以及日常生活中,以及口頭表達(dá)中,都會(huì)是客觀發(fā)生的事情,
4 E# c  t, L+ a雙方對(duì)于失誤,會(huì)采取怎樣的表達(dá)方式,
1 F' S& i3 h& @" B( A指錯(cuò)的一方怎么去表達(dá),做錯(cuò)的一方怎么去思考,這其實(shí)是一個(gè)課題。) i7 C1 o. k8 [
表達(dá)方式的妥當(dāng)與否,可以決定業(yè)務(wù)流程進(jìn)展得怎樣,是一個(gè)值得注意的地方。
( k2 d- x' }5 }
! n; i6 Q4 Q( U/ l5 zSection 10.2 ~% h! F/ ]$ L3 Z1 L# `+ i
有一次與U桑打電話,我說(shuō)到董君的事情,
2 `& `. c7 E* x$ w1 e; O- u* G我說(shuō)有一次我在你們公司現(xiàn)場(chǎng),你們公司的操作員問(wèn)我設(shè)備的相關(guān)問(wèn)題,2 Y; Y2 V+ A0 O5 r9 \
我回答解釋時(shí),稍微有一點(diǎn)小紕漏,碰巧是董君熟知的問(wèn)題,董君也在旁邊,
, |7 ^0 ^% ?+ t! Q3 q這時(shí)董君馬上插嘴指出錯(cuò)誤,一點(diǎn)也不給我面子,
1 x3 a& k2 A9 o顯示出“自己知道而對(duì)方不知道”的樣子。6 _3 N8 S  }5 _) ]
U桑說(shuō),他也遇到過(guò)類似的情況,
3 w" l9 |, a: l+ a+ A- m偶爾說(shuō)句中文用錯(cuò)了詞,董君馬上生硬地指出來(lái)。
& ^2 u) g6 n2 W8 \4 A# Y$ j偶爾說(shuō)產(chǎn)品型號(hào)的時(shí)候記錯(cuò)了,董君也會(huì)馬上大聲指出來(lái)。  Y7 m  d5 N2 z8 x
這樣就不夠好。! w3 k1 V, x. _; \6 T
5 z, S$ i# A  U2 M3 e
在日語(yǔ)的表達(dá)方式里,表達(dá)否定意思的時(shí)候,有兩種說(shuō)法,
' e7 \" v' P  }3 N% }: L. [- j4 {一種說(shuō)法是“那是錯(cuò)誤的”(違うよ),很生硬。, l/ X+ f: i4 d0 N
一種說(shuō)法是“不是那樣的”(じゃなくて),比較柔和。3 i+ Y! N) P! R$ T. l# l$ k
在日本的語(yǔ)言環(huán)境里,一般后者被聽到的更多一些。
6 s5 o. J! [) ^8 g0 ~( B* w! e即能把意思傳達(dá)過(guò)去,又不至于影響面子。# x  p% A5 d: m9 u

2 K; L2 O1 f7 F5 C$ K4 g日本人有些時(shí)候真的是不怎么去直接否定別人的話,5 a4 d5 t. \1 Y( D, i% P
記得以前在松下公司的時(shí)候,有一次我去實(shí)驗(yàn)室,路上遇到一位領(lǐng)導(dǎo),/ ]! a5 c6 i* M% E
我打招呼,然后順便問(wèn)一句,您是去實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)了么。1 L8 C% b. w( Q
他的回答是,
# q& y/ G- \' _2 x' Z“(それより)與之相比更好的說(shuō)法是,去實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收新設(shè)備了。”
9 U+ A# }1 b; }' `0 M, g能把否定的意思表達(dá)得這么婉轉(zhuǎn),也是夠可以的。
0 G' e/ I2 e( I" I1 E  q, h當(dāng)然這種太婉轉(zhuǎn)的說(shuō)法用的也不是很多,
7 o* |# }7 ^/ G$ e' [用的較多的說(shuō)法是“什么什么不是那樣的”,然后說(shuō)應(yīng)該是怎樣怎樣。
$ I" L- |) e- Y/ k5 N6 r: k
( w& \% b; E+ o7 W9 R' ^% X話說(shuō)回來(lái),這種說(shuō)法是:3 g! t# C. Z4 X% h( b1 C
對(duì)于對(duì)方的陳述內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的時(shí)候,
+ H* v1 P4 P$ ]" }0 U3 |7 r4 C不是生硬地指摘錯(cuò)誤去否定去轉(zhuǎn)折,. Y7 |) G2 I; {+ x) G" v2 O+ ^
而使柔軟地去提出正確事情去提醒去幫助,
" b2 L$ G0 u0 {* g/ N這樣做的結(jié)果是,可以繼續(xù)進(jìn)行順利地交流。/ |" Z) `' h8 E8 r* f' g
4 @0 H' p# F1 _$ R4 i
然后我問(wèn),董君這種總挑錯(cuò)的習(xí)慣,在日本人中會(huì)常有么。$ j' f; F- M% Q5 y3 M# i
U桑說(shuō)一般不常有,
* N; F3 c0 i  U在日本人中,偶爾遇到這樣的人,特意指出別人錯(cuò)誤,并以為榮,! [9 m# t9 y: j
那么周圍的人看到了,明眼人會(huì)覺得,這樣做的人是有點(diǎn)“阿呆”,
& q+ B: b* G- C5 R" a) f不會(huì)去覺得失誤的人難堪,而會(huì)覺得無(wú)謂指責(zé)的人有點(diǎn)無(wú)聊。
5 b8 u$ k- \5 F# J9 X* B1 z" A) x/ s7 w+ U7 e# P
U桑對(duì)我說(shuō),這在日語(yǔ)里有個(gè)專門的詞叫“粗探し”。. U+ x4 V( H# a. J2 C) M1 c4 ~& X1 C
也就是專門找別人的失誤或者弱點(diǎn)去指摘。
' `4 G) _2 R# r! o& P后來(lái)我在網(wǎng)上搜這個(gè)詞,有很多條的搜索結(jié)果,有很多條的解釋與評(píng)價(jià),/ h7 a# N' E: X" u: A6 w3 z  L
由此推斷,這個(gè)行為在日本或許也是被在意的,所以很多人會(huì)去說(shuō)。
  K. Y9 L+ q; O- L- @不過(guò)在我日常接觸的范圍內(nèi),見到的愿意生硬挑錯(cuò)的人確實(shí)不多。
0 ?- b' t8 N6 c不管是多還是少,認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行注意就好了。3 |; q$ v# E- U1 x% g7 p$ U  m
對(duì)于別人的錯(cuò)誤,如何處理,確實(shí)是一個(gè)課題。5 ?5 C& Z8 q# b5 D! g+ a  H4 ~
- y- S7 X3 p: x' `2 P
有一次聊天,U桑提到的一句話是:
! _/ c$ Q3 Q! ~% X3 `: T$ P“お金払っても苦労する。苦労はお金でも買え”。
- w0 s( s8 }7 l# c& J6 y# o( T意思是日本有一個(gè)說(shuō)法:7 X+ C# J& S' I
“哪怕需要去付錢,也應(yīng)該去體驗(yàn)一下辛苦勞動(dòng)的經(jīng)歷。”8 }# b# T7 D9 J6 }
理由是,人在平平凡凡地生活中反而成長(zhǎng)不多,2 B1 a4 K- V: X7 }1 p% g
只有去辛苦勞動(dòng),辛苦之中才會(huì)有所感受,有所突破有所成長(zhǎng)。
# ?1 ^, Z2 E! t3 k: f- w% t$ B. F) ]! L) ~! B, t
我想,我也應(yīng)該算是體驗(yàn)過(guò)了一點(diǎn)“苦勞”,: `4 ~9 K  I1 c- T3 |- p. ]. A' D$ T9 T
留學(xué)時(shí)候打工,身體上和精神上都會(huì)很辛苦,3 r% d9 E  i$ [9 x2 J/ `' \
還好是可以掙錢,也還好收獲了一點(diǎn)成長(zhǎng)。
9 s0 k2 F3 I" b' n+ x  _當(dāng)然,是我的父母花錢讓我出來(lái)“苦勞”的,( j+ N+ W( p& ^! W
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),目的基本達(dá)到了,感謝我的父母。9 x$ W. q" C8 t4 E
讓我有機(jī)會(huì)接受了出國(guó)的下鄉(xiāng)鍛練,讓我收獲不少。
3 T' V2 h0 z, |, _9 A我甚至也覺得,我在留學(xué)期間,在打工過(guò)程中學(xué)到的道理,8 N4 v$ ]% f7 }" a
比我在日本的大學(xué)課程里學(xué)到的還要多。# K: c0 ]7 P' [  j
大多數(shù)的日本人,在十八歲之后就會(huì)有打工接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),1 M4 C5 N% y2 K! D! n  q6 {
所以他們的言談舉止思考對(duì)應(yīng)表達(dá)方式,會(huì)顯得更為siccaly一些(勿噴)。
7 W/ V( U/ q1 w# t# z! l6 W( H, p. X) z% \
U桑說(shuō),董君剛來(lái)的時(shí)候,有時(shí)候工作上有些事情沒做好,' z) M  f6 S- \- v6 |
U桑給他指出來(lái)時(shí),董君會(huì)理所當(dāng)然理直氣壯地說(shuō)這個(gè)自己不知道,不會(huì)想去學(xué)習(xí)。
, c* A+ M7 T/ l) ~2 M5 j, B* aU桑對(duì)董君說(shuō),你來(lái)公司上班是拿錢的,
/ S7 e+ ?; c9 Q+ S/ ~3 c; x# {/ U你應(yīng)該謙虛地去學(xué)習(xí),而不是說(shuō)個(gè)不知道就完了。, B2 s6 y9 D1 u0 U3 o4 I
日本人比較希望你能有謙虛的態(tài)度。* t& O" d  w; I9 a) v
但是在董君身上,貌似效果還不太大。9 T9 K% D1 j. I; Z5 @
+ l( |: j) I# G# H
事實(shí)上,U桑是一個(gè)很靠譜的選手,+ r1 m$ {, ~7 w
有時(shí)候我有事情不知道怎么做,也會(huì)打電話問(wèn)問(wèn)他的建議,0 c( i- P6 d3 a/ ?% R2 @
他會(huì)說(shuō),考慮到某某某某的關(guān)系,這樣這樣做應(yīng)該會(huì)好一些。
/ [2 c/ Y5 B# \& Q$ ^% z. h3 o6 E' k有理有據(jù),可放可收。我從中學(xué)到了好多東西。5 Q0 [8 G" m8 t: N. j, _
這也是我會(huì)去記錄和他談話的原因。
# L9 u& ?0 t  Q1 T! p2 A$ z2 I
6 N* c4 u; A5 B0 H, L4 {同樣,U桑和董君在一起工作,U桑也會(huì)去注意董君辦事的樣子,$ @; d$ |* t1 o: C5 r6 e7 c, N
開始也會(huì)偶爾給他一些指導(dǎo)。' w. V8 `# L; I' i6 P( b$ R" d+ e
但是,對(duì)于U桑的說(shuō)教,董君沒有“接受”的意思。) S# R: [  a- s
董君在被說(shuō)之后,第一反應(yīng)是考慮怎么找借口。0 Q  r9 h7 c: F+ X
我在他們公司現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,也會(huì)給董君一些建議,, I: I9 L3 t" Y, C* u7 r
但是哪怕是我進(jìn)行一些柔軟的說(shuō)明指摘,董君也不會(huì)去考慮接受,2 e' ~4 [( V0 _# m
有時(shí)候說(shuō)得太柔軟了,他都意識(shí)不到是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。$ Q  p7 z3 l" p8 ?
這點(diǎn)其實(shí)并不是一個(gè)好的思維習(xí)慣。8 N8 k0 q* ^, A
我反省了一下,我在剛到日本的時(shí)候,貌似也有類似的思維習(xí)慣,
3 F; X1 p+ _8 [+ l/ M$ i, [3 C% q后來(lái)努力注意,修改了一些,才好一些。4 N+ J; F, j) _8 f. Q
這些思維方式的差異之處,或許是值得我們參考的吧。
9 z  b- R( [' g. r) I$ E5 T+ n# ~6 I/ r( _, v! S
關(guān)于U桑和董君的故事,總結(jié)出來(lái)的,是以上的內(nèi)容。
3 j* \: Z$ k- l  I其中有一些使人感覺董君降低的地方,
8 T% A5 |) ]* m* U- k- N也許有讀者會(huì)覺得,一味地降低某人,是作者的不好,- }! x$ e2 V; @; R- \$ T0 |
這樣的想法,也許是不夠理想的。
& t4 {" q7 N* Z) q. [) e7 `4 V* L; n" j
這些內(nèi)容寫出來(lái),重點(diǎn)不是去降低某人,而是用來(lái)表達(dá)出參考信息,
; |( U4 y* w4 r$ }/ \' F& b董君做得不夠理想的事例,也許在我們的職場(chǎng)中也會(huì)有類似的場(chǎng)景,
/ U' Z1 \! p( c  c" [如果我們可以參考一下,使自己避免一些彎路,* O" j; E8 `# u- g
或者在走過(guò)彎路之后能夠去反思出來(lái)去改善自己,
) j; Y3 s2 \. f或者去給朋友后輩介紹故事提供借鑒,
  r% L, a" |  @. A3 Y: f' {如果能夠從故事中有所受益,那樣才是值得去做的事情吧。2 M% c% F/ X' W

' }) B9 _5 k  B8 L# f以上。感謝閱讀。4 ?& m3 g( S/ U- k7 _. a

/ v8 v" o& D8 O! ]- K0 ?by 子子
4 Y& Q1 K0 j- P) ^' I
  u8 c! J8 d' Q) @  [0 g5 F/ l+ T7 a& n8 V  i

作者: 未來(lái)第一站    時(shí)間: 2018-12-2 10:44
吾日三省吾身--為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?
0 F) k8 ^* }" U$ }' ]% p"我每天多次反省自己:替別人做事有沒有盡心竭力?和朋友交往有沒有誠(chéng)信?老師傳授的知識(shí)有沒有按時(shí)溫習(xí)?"$ W" [+ h( Y3 D$ c+ O. P4 J* _
這些做人的道理老祖宗都有了,只是走著走著都丟了。
作者: matlac    時(shí)間: 2018-12-2 14:31
董君就是那種回復(fù)好好好,扭頭就干神馬就干神馬
作者: 韓寒11    時(shí)間: 2018-12-2 14:34
職場(chǎng)中,董君的做事風(fēng)格大有人在,從日本人的角度來(lái)看是不可理喻的,必須要做一些更改,個(gè)人認(rèn)為,日本人先進(jìn)的做事風(fēng)格和管理理念是值得我們學(xué)習(xí)的
作者: 一展刀鋒    時(shí)間: 2018-12-2 15:36
一方面,對(duì)于聽不懂或者辦不到的事情,直接說(shuō)出來(lái),大家都還好商量;7 g4 u4 O2 {' P6 ^( p  K
一方面,在工作中,要讓安排者,感覺到“安心”才好。
8 s/ V" R; t8 w# O2 |2 R* o
0 o, N/ g3 @1 T) u這個(gè)要看是什么關(guān)系,如果是你的下屬,你首先得對(duì)他/她的能力有很好的了解,給他安排的活,他是否能夠干得過(guò)來(lái)  T) M' W7 \) M' l
很多人身上往往是做著a+b+c三件事,他會(huì)優(yōu)先按主要的a先做了,b和c可能很簡(jiǎn)單,花半天或者一天時(shí)間也能完成,但他往往被a事情卡在那里動(dòng)不了3 X+ \2 V+ T2 Z: I6 R& a  p' y
6 \. u' o( i' @# N- t
這種屬于對(duì)項(xiàng)目同時(shí)完成的能力,能夠很好的判斷哪些事情可以先做,董君可能就是在這樣能力上不夠吧
9 l# _* {" h) _( A8 E" k而不是他做不了這個(gè)事,因?yàn)樵谒磥?lái)他確實(shí)能做,但是容易在執(zhí)行過(guò)程中被其他東西干擾了
作者: 一展刀鋒    時(shí)間: 2018-12-2 15:47
日本人在被別人指出錯(cuò)誤后,思維方式是去反省,然后想下次該怎么做0 r% L" a  o, z( Q+ R0 a5 v
中國(guó)人在被別人指出錯(cuò)誤后,往往會(huì)去找理由,然后單純地怨恨8 {$ G% p: a" f

$ Q0 d+ ]9 c% K0 C- Z/ T) K* m這個(gè)不知道是不是有普遍性,在我身邊的人感覺還是會(huì)反省的,當(dāng)然也會(huì)找下理由解釋下
8 W  i9 [2 g. }這可能是文化差異,日本也許“師徒”,“輩分”這些東西比較講究,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話有分量,所以哪怕再嚴(yán)厲,下屬徒弟也接受
' ?( q8 u2 O) e8 c2 I在中國(guó)現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)就不大一樣了,首先現(xiàn)實(shí)中有些人仗著自己資格老點(diǎn),罵人確實(shí)很狠,嘴上說(shuō)的話,讓人很難以一下子接受" i, Z: q! }; ]) a# z0 i
其次中國(guó)人之間溝通并不像日本人或歐美人那樣直接,領(lǐng)導(dǎo)往往讓你去做a,其實(shí)往往想讓你把b和c也做了,美其名曰beyond my expectation,這就存在了一個(gè)現(xiàn)象,底下的人要猜領(lǐng)導(dǎo)的心思。。。。。。' N% Z0 P! q, M: N
我究竟要這個(gè)嗎?怎么做,什么時(shí)候做,往往在這個(gè)過(guò)程中,讓人很糾結(jié),把時(shí)間也消磨掉了' b1 H8 W1 T& C, C
還有就是,現(xiàn)在制造業(yè)利潤(rùn)太低了,90后00后出來(lái)待遇工資本來(lái)就不咋地,你讓我好好干10年也就那點(diǎn)錢,然后還一大堆要求,領(lǐng)導(dǎo)往往也不以身作則# s  k) N. i  T: y2 Q0 q, }
大家都是打工,哪會(huì)有多少為領(lǐng)導(dǎo)著想或者為公司賣命的想法哦,不行就跳槽,工資還更高,為啥在這里受氣。。
作者: 曉昀    時(shí)間: 2018-12-2 22:36
董君就是職場(chǎng)上只準(zhǔn)人說(shuō)他好,不能說(shuō)他半點(diǎn)”不”子的人,他錯(cuò)了,也不允許別人說(shuō),不知道這類人是好面子還是自尊心太強(qiáng),太敏感?很怕和這種人打交道,共事,太累!
作者: 遠(yuǎn)祥    時(shí)間: 2018-12-2 22:59
就怕這種人背后一套,人前一套!
作者: 愛吃的小魚魚魚    時(shí)間: 2018-12-3 08:09
學(xué)習(xí)了
作者: wugamp    時(shí)間: 2018-12-3 13:23
謝謝LZ好文。想打印出來(lái)給小孩看,但一選擇就會(huì)有很多其它字符2 P6 B* n7 }( g' P- i. ~
比如這樣:
8 ~+ s8 r: A8 ^% J) r但是最后到了期限沒能弄完,就會(huì)耽誤事,( d; w2 g6 y% F- x! C& c( J
" {" K$ O. d9 p4 U9 `; U% S) ~" {還不如最初就直說(shuō)"這事我估計(jì)弄不完"# Z  x' |% {. i. O" `% A
& X+ K( |0 I0 a6 ]' l1 W& v5 Z
何故??. @1 p3 N& D* U$ X

作者: 塵世天涯    時(shí)間: 2018-12-3 17:20
中國(guó)有句老話叫:滿招損謙受益5 p9 Z: l0 C& X: ^
個(gè)人認(rèn)為,長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看,一個(gè)人能力如何并不取決于學(xué)歷,也不取決于起點(diǎn)的高低。而是取決于態(tài)度,一種主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和積累的態(tài)度。
* L+ e8 @3 m) `2 R7 G工作中,甚至生活中都有很多可以積累專業(yè)技能的途徑。
: S0 ]4 J6 a( s7 M  J% t工作中的,個(gè)人認(rèn)為有兩種快速積累知識(shí)的捷徑,一個(gè)是給別人講解,能把自己理解的東西講出來(lái),并且讓聽的人能理解。很多時(shí)候,講解者獲得的反而更多。會(huì)讓自己的知識(shí)更成體系,理解的也更深一點(diǎn)
' S. E0 k0 w# v1 `3 E另外一個(gè)捷徑,就是來(lái)自別人的批評(píng),當(dāng)然是指那種比較誠(chéng)懇的,很多時(shí)候會(huì)幫自己開拓思路,或者在討論過(guò)程中對(duì)已有的知識(shí)突然出現(xiàn)新的認(rèn)識(shí)
7 @! j- d* V2 d. Y2 Y7 Z4 G5 x( K8 F$ L) v# P/ L
生活中也如如此,能夠保持一種求知的態(tài)度很重要,要知道即使?jié)M負(fù)荷工作,一天也只有8小時(shí),在此之外,更有很多積累的機(jī)會(huì)。比如坐公交車的時(shí)候,會(huì)突然發(fā)現(xiàn)公交車門的開關(guān)機(jī)構(gòu)很巧妙。在家做飯的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)櫥柜門上的氮?dú)鈴椈砂惭b位置很有講究。
: q5 H/ L) g6 j; f( B; g/ {1 y+ A5 i$ d5 m7 x1 ]
所以,保持一種求知的態(tài)度才是長(zhǎng)期來(lái)看,個(gè)人能力提升的關(guān)鍵。
作者: 不染°    時(shí)間: 2018-12-4 08:16
受教受教,值得好好多看幾遍。
作者: 杰163    時(shí)間: 2018-12-4 13:40
做錯(cuò)事,先反省還是先解釋,因人而異吧。. _2 `; U3 E$ Z2 V- a
我習(xí)慣于先反省改正,再找機(jī)會(huì)解釋。
作者: 制冷機(jī)維護(hù)廠商    時(shí)間: 2018-12-5 10:03
提示: 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽
作者: 淺水清清    時(shí)間: 2018-12-19 11:25
子子老師您好,已拜讀您幾篇文章,收益匪淺,讓人思考進(jìn)步的空間很多,非常感謝您的分享,望堅(jiān)持更新!
作者: xhjfbi    時(shí)間: 2019-1-2 09:14
中國(guó)人自古以來(lái)就是趨吉避兇的,變化多端的。一事多因多解的。不是一就是一,二就是二的。各有千秋
作者: nikuokuo    時(shí)間: 2019-1-3 15:00
學(xué)習(xí)好的,加工成自己的
作者: 黃加11090612    時(shí)間: 2019-1-3 22:41
收藏,周末再仔細(xì)看" l: b- _& `) v$ q
現(xiàn)在跟著一個(gè)日本老板  ]% [$ W9 @! x- P, L. g; K9 U% m
  N, L' z6 o% ^$ k: _

作者: 韓良佐    時(shí)間: 2019-1-9 08:44
學(xué)習(xí)了
作者: 孤鷹GE    時(shí)間: 2019-1-24 17:38
學(xué)習(xí)
作者: songhongjun198    時(shí)間: 2019-1-24 19:08
受教受教
作者: 昝云星    時(shí)間: 2019-1-25 08:52
受教了,有時(shí)候一些不好的習(xí)慣還有對(duì)待問(wèn)題的方式養(yǎng)成了思維定式真的就很難意識(shí)到一些側(cè)面或者深入的東西,真的應(yīng)該好好反省一下自己。
作者: 老yue    時(shí)間: 2019-1-25 09:15
非常贊同!!!真是和你不謀而合!!!
作者: LION_CTPJT    時(shí)間: 2019-1-25 12:14
塵世天涯 發(fā)表于 2018-12-3 17:20
+ S/ Y$ G' J9 a2 V9 \' c& Z, p中國(guó)有句老話叫:滿招損謙受益
1 v5 N# I2 c% ]! o6 {) ?個(gè)人認(rèn)為,長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看,一個(gè)人能力如何并不取決于學(xué)歷,也不取決于起點(diǎn)的高 ...
0 T( G1 }; J0 p, U
一天只有8小時(shí)?
6 \+ \  s8 s4 s/ F' M( S
作者: Hassanzzz    時(shí)間: 2019-2-1 09:09
受教了
作者: 郭建華100    時(shí)間: 2019-2-2 19:22
有很大啟發(fā),受益匪淺
/ P! p( g) T- j5 ~! W% D: {7 S
作者: LC5    時(shí)間: 2019-2-23 00:41
長(zhǎng)見識(shí)了 謝謝樓主
作者: 鬼魅道長(zhǎng)    時(shí)間: 2019-2-26 07:16
兄弟,你這篇文章在知乎被人抄襲了。6 U) `- C6 T! b# |, x% G; G" Y

. O3 K; ]% ^; A: _( f% `https://zhuanlan.zhihu.com/p/57632745
作者: 老鷹    時(shí)間: 2019-2-26 08:34
鬼魅道長(zhǎng) 發(fā)表于 2019-2-26 07:16
1 `, @' a+ c  ?9 `' H2 s兄弟,你這篇文章在知乎被人抄襲了。' ?  [7 @' ?5 m! G4 R
; L; x: F- J! P1 B) b1 C7 b4 D; b2 M
https://zhuanlan.zhihu.com/p/57632745
7 X( t  Y) C! ~( ?6 R
兄弟你去美國(guó)了?
* F7 q) h7 q2 \$ F% G3 r
作者: 鬼魅道長(zhǎng)    時(shí)間: 2019-2-26 19:02
老鷹 發(fā)表于 2019-2-26 08:34
7 i8 I5 I/ ^. h4 [2 E兄弟你去美國(guó)了?
" l/ Y; J# r' M0 S9 {
老大別來(lái)無(wú)恙,我沒有到美國(guó)去,是到處轉(zhuǎn)悠,最近在青島待著的,可能 ip 出了什么你懂的問(wèn)題。  :P* P/ H! _7 y+ c6 H- q0 \  U2 {7 f4 e

$ M' O* j* x2 u9 X
作者: 老鷹    時(shí)間: 2019-2-26 19:07
鬼魅道長(zhǎng) 發(fā)表于 2019-2-26 19:02, }6 R6 i4 Y/ }/ y
老大別來(lái)無(wú)恙,我沒有到美國(guó)去,是到處轉(zhuǎn)悠,最近在青島待著的,可能 ip 出了什么你懂的問(wèn)題。  :P
+ _+ M. m1 j* H- U3 |% K3 m1 Q
兄弟好久不見,開啟巡游模式啦,好痛快!
8 s0 _% U2 d# B, ?- U" \
作者: 鬼魅道長(zhǎng)    時(shí)間: 2019-3-1 00:13
老鷹 發(fā)表于 2019-2-26 19:07
6 `# v6 Y2 f4 e! j兄弟好久不見,開啟巡游模式啦,好痛快!

. I# B( v  u: {! E" U主要還是想轉(zhuǎn)型啊,哈哈,技術(shù)線走到總工就該碰天花板了,得換一條路再走走看。* w1 G+ m& G7 ^! I; c& @

$ y3 C2 T" z0 q0 _6 E% s
作者: dut_rachel    時(shí)間: 2019-3-26 22:11
請(qǐng)問(wèn)怎么到日本工作?是在那邊留學(xué)么
5 V. y# S& ^1 v5 `; t) m
作者: 13317723792    時(shí)間: 2019-5-5 09:46
?:
作者: 刀刀催人老    時(shí)間: 2019-6-4 20:46
謝謝分享




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