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機械社區

標題: 設備在客戶有問題，領導不管，自己解決不了，怎么辦 [打印本頁]
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:07
標題: 設備在客戶有問題，領導不管，自己解決不了，怎么辦
設備在客戶那里有問題，震動太大，但是能用。客戶追著我要我解決，領導不管，自己解決不了，怎么辦？7 n) B" O: J; e8 D0 W1 f
作者: Michael0576    時間: 2015-10-9 16:08
報警
作者: 祥云飛魚    時間: 2015-10-9 16:16
考研你的時候到了  
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:16
Michael0576 發表于 2015-10-9 16:08
+ Q  w' p1 ]) C" e報警
$ R4 R/ T9 D9 }1 v% I1 X( A
認真點啦，討厭。我好煩的好不好
; T9 W- w/ P! U( v* f) {) }  ^3 B9 R
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:19
祥云飛魚 發表于 2015-10-9 16:16 - W9 I- L4 ]! X' e
考研你的時候到了

7 w0 Q& U3 f  k2 }) J哈哈，飛魚哥您好啊。你老來給我出出主意吧。賣點人情給我。
$ T5 J% E5 V6 K# t我最近修改了一下之后震動減少了。然后我就直接跟客戶說你去看看行不行。如果不行就把設備拉回來大改。這樣行嗎？還有沒有更好的方法？？？3 |4 u6 ]% o8 ?# v& p- h% z
作者: hoverin    時間: 2015-10-9 16:27
你的震動是機器正常工作應該有的震動嗎？
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:30
hoverin 發表于 2015-10-9 16:27 + w# o. E1 x# M$ ]/ ~& A
你的震動是機器正常工作應該有的震動嗎？

; x' }/ X) t* s. J5 T) G" a設計的問題導致的
4 O/ z* N% ?* k7 u
作者: wangqing1    時間: 2015-10-9 16:35
你的設備是震動棒嗎？
作者: 709079691    時間: 2015-10-9 16:44
wangqing1 發表于 2015-10-9 16:35 3 ^" i) ^$ @$ K$ r
你的設備是震動棒嗎？
! j1 O/ b" s5 ?3 b
, k; Y3 |5 e$ |' J+ a4 C& N
作者: 點滴積累    時間: 2015-10-9 16:45
在哪，我可以幫你想想，以前解決過一些這種問題。
作者: crazypeanut    時間: 2015-10-9 17:17
簡單啊，分兩步走
8 G( k+ R3 e: [; O8 S* q. M8 p
# V) M, E9 U7 R: ?6 N1，面對客戶，告知，我只是維修工，沒有權限，需要上報領導，或者您直接和我們領導聯系，把領導聯系方式給客戶
; W7 ~* ]# F$ _0 A- N2，面對領導，用正式途徑，比如企業郵件什么的，明確告知自己解決不了該問題，需要領導出面云云，當然措辭要客氣點
7 M% X, U3 ~( n3 g; K
6 H% k! h2 K: |3 R/ x做完這兩步之后，你什么都不用管來，該干嘛干嘛去
作者: 龍游大海    時間: 2015-10-9 20:44
首先要搞清楚是什么引起的振動
作者: bmlsw    時間: 2015-10-10 08:49
crazypeanut 發表于 2015-10-9 17:17
* S+ l3 c+ H4 u  I' i% P( N, _6 L簡單啊，分兩步走
  N8 U) _2 P4 _! l7 ?, V- j% n# T& q1 w0 a* p
1，面對客戶，告知，我只是維修工，沒有權限，需要上報領導，或者您直接和我們領導聯系 ...

8 I: Q& Z% j, @$ h8 R這是小公司，什么事都要自己做。領導沒那么多時間幫你搞。
' [- w" H" C) E1 y9 u. ?. x
作者: 搬磚的    時間: 2015-10-15 22:59
以前也被曾被客戶投訴過機器振動噪音太大，還特意買了個分貝儀測量，幾番改進后聲音降了一大半，客戶也滿意了。我想說的是，你可以在不大改的情況下試試先，實在是沒什么成效的話再退機器，畢竟退機器這種事情，臉上還是挺掛不住的。
作者: 今方貿易-余濤    時間: 2015-10-16 10:54
你是過來問怎么解決設備振動問題 還是過來抱怨公司領導。
作者: bmlsw    時間: 2015-10-16 13:54
今方貿易-余濤 發表于 2015-10-16 10:54 5 q0 n. @+ W. _# R) `, S! V0 z( t
你是過來問怎么解決設備振動問題 還是過來抱怨公司領導。

: }7 U3 ]- k+ ?& ~我過來問怎么應付客戶的要求的。
% c" Z. v: L" q/ \4 S  i
作者: 自由達人    時間: 2015-10-16 13:55
設計的問題導致的
: d7 P, G" G( b) R
作者: 木頭天堂    時間: 2015-10-18 17:53
沒看明白是什么意思



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