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機械社區

標題: 國產機床的維修怎么這么難？ [打印本頁]
作者: bfkt    時間: 2012-8-21 08:54
標題: 國產機床的維修怎么這么難？
國產機床的維修怎么這么難，交了錢，還是等，還要排隊！真實無語了。
作者: 老鷹    時間: 2012-8-21 09:01
編輯一下，說說詳情。哪家的貨啊。
作者: 王紅強    時間: 2012-8-21 09:04
什么機床？哪個單位修？
作者: bfkt    時間: 2012-8-21 09:45
魯南機床廠，還是大廠，呵呵。
作者: 螺旋線    時間: 2012-8-21 09:59
確實有這種情況. O5 Z" }: k% L' P3 B7 C2 l8 _
按正常講,維修是個利潤增長點,但由于國產設備本來穩定性不好,在保內都還常出問題呢.因此就收費的問題上一直不大有底氣.換句話說,維修是個賠錢的活,誰愿意干那.  }! k. A: N7 f  A% n3 t! x% v5 \
再著,有些零件的購買和制造是有周期的,這廠家也是沒辦法,同時,首先滿足廠家正常生產需要是第一位的.因此,維修需要等就再正常不過了,最要命的是答應你一個月,等上3個月都是有可能的.
6 _, w) O/ J0 O8 G1 @* e% ^; r另外,維修人員的緊缺也是個原因,忙不過來是一方面.還有出差成本的考慮也是必須的,總不能收你1千,然后立馬從齊齊哈爾派人員去云南吧,車費都不夠.通常會就近派,假如就近沒有,就能拖就拖." ?2 b' A) T2 Y
再看反例:
+ P& t1 A0 v) D$ E歐洲某公司,保內的壞了,要分責任在那方來決定是收費還是免費.保外的,人工收費是按小時計費,工作時間段440塊,加班,節假日翻倍.而且即使翻倍,廠家也有權利拒絕.非工作時間段400塊.機票要客戶掏的,住宿標準是400塊,也是客戶掏.注意,這還是公司在中國的維修人員的標準.至于零件,貨期比較穩定,說一周到肯定不會等8天,超過了,可索賠.: A6 a% t3 B. D0 p# \% h) ^
再說一個事,某單位購買了臺設備,廠家來調試,到現場一看,扭頭就走.客戶有點懵了,問啥情況啊.廠家答復,按技術協議規定,設備要恒溫環境.然后請他們仔細看協議的內容,那可都是雙方簽了字的啊.于是建了個恒溫間,又叫廠家來.來了,問,休息室呢?廠家說沒有.又扭頭走.客戶再看協議,里面確實有啊.雖然一百個不理解,不情愿,還是照做.沒辦法啊.  w3 w0 S0 z0 E: e! y  F4 T" A! s4 b9 v
總歸還是說,差不是差在某一方面,是都差.這么搞下去,無論是對設備廠還是客戶都沒好處.廠家有廠家的問題,客戶同樣有客戶的問題.但國內不是講和諧嘛,互相溝通理解就維系著這種怪狀.至于怎么溝通的,那就不多說了.
作者: ray1112    時間: 2012-8-21 10:21
螺旋線 發表于 2012-8-21 09:596 m. M& o/ U0 X, ^  n# z; I
確實有這種情況9 ~) O2 a* `) ~" w4 i
按正常講,維修是個利潤增長點,但由于國產設備本來穩定性不好,在保內都還常出問題呢.因此就 ...
; T: M8 h" U/ {) t# m$ @4 k2 c" e
我覺得那家廠商做得很對，很多情況下機床故障都是因為環境惡劣以及缺乏保養所造成的，把條款都寫在合同上可以避免今后遇到故障時扯皮的情況。
作者: bfkt    時間: 2012-8-21 10:24
呵呵，長知識了！但照這樣下去，機床維修肯定是個大問題。學加工的少，學維修的恐怕是更少。
作者: zht_udb    時間: 2012-8-22 08:07
普通機床找人，修理快，質量好。
作者: charles006    時間: 2012-8-22 08:44
一方面利潤降低，一方面成本增加，大家都懂的......
作者: 孤酒    時間: 2012-8-22 11:15
不只機床，國產的東西技術支持都不到位，像刀具，如果株洲刀具技術支持到位，至少能擴大目前市場一倍不止
作者: 孤酒    時間: 2012-8-22 11:18
老鷹 發表于 2012-8-21 09:01 + ]" q, `9 V2 I. m& [
編輯一下，說說詳情。哪家的貨啊。
& I" ?9 {+ a! ?2 K% D
其實國產的東西，海爾摸到了門道，質量不好售后好，一樣也有市場。
$ c& r' M3 R0 y3 F; P$ A; i做這類的技術支持，也可以成為將來社區服務的一個方向，因為高手眾多，首先幫客戶解決技術服務問題，然后再進一步可以擴大到產品代理，有很大市場。# y' Y; i& Y7 v* [# i, @
, G1 c- g! i8 E
作者: 蟑螂_2012    時間: 2012-8-22 12:42
售后難兩全的！
作者: ROCKYCHERRY    時間: 2012-8-22 12:53
還說海爾，我的空調都買了兩年了，基本每天都在流口水，這幾天還下雨了，叫過來維修，修好了沒幾天還是那樣，總是找不到根治的方法，一開始要求換又不給換，海爾說起來就來氣了，真TMD的垃圾貨。一說其他氣都來了1 r/ }  S. \9 D# i6 O: Q9 j* P9 m
作者: ray1112    時間: 2012-8-22 20:54
孤酒 發表于 2012-8-22 11:18
9 w1 p: W) \3 z. l% I: [0 |) Z其實國產的東西，海爾摸到了門道，質量不好售后好，一樣也有市場。* @2 p) t6 [7 E5 a2 M
做這類的技術支持，也可以成為將來社 ...
4 w( [2 O* \* |% b; v4 I
售后不是那么好做的~~特別是涉及到收費~~
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作者: yg196733456    時間: 2012-8-23 07:11
國產機床要買就得買當地的，穩定性不好，但售后有保障啊
作者: scanner    時間: 2012-8-23 09:43
要是中國的企業售后都做得像海爾一樣就行了
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作者: zhangyongguang    時間: 2012-8-23 11:40
陳安之老師在國外租車，人用直升機運到國內租金還不漲。聯邦的隔夜快遞超一秒免郵費，人家是什么服務。中國有一家有這樣的服務那以后絕對是領頭企業，有個笑話是這樣講的“山寨”用英語怎么說“Made in China”不是說國內什么東西都不好，有時候國內的企業真應該吸取一下國外的經驗
作者: machine_益點    時間: 2012-8-23 12:40
一般通用設備最好在有維修能力的代理商那里買，廠家沒售后代理商也可以做的。
作者: 半杯水    時間: 2012-8-23 12:50
現在我自己維修機床了，老是壞，中不能三天兩頭叫人家來吧
作者: 玉兔濤濤    時間: 2012-8-23 13:40
bfkt 發表于 2012-8-21 09:45 5 q2 |* q% Z1 ?
魯南機床廠，還是大廠，呵呵。

4 `% Z( W: y# T! Y6 ]- ?+ v我就是機床廠的，比魯南機床廠還大，牛逼的人都走了，真沒幾個人才能干的了這個
作者: 王紅強    時間: 2012-8-23 14:20
機床維修要求的綜合技能高，很多領導卻認為是輔助崗位，不能為工廠創造價值，所以，留在廠里的不認真工作，認真工作的跑外面去了
作者: yestwp    時間: 2012-8-23 15:27
我這里有三臺車床我想更換絲桿的。。。。
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7 d5 ]% W- c; v- N- a愣是沒找到適合的廠家幫我換; i' _0 t, V) {) U. P$ G& G2 O" j
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原廠家肯定是指望不上的了) X* M1 x& D; r& H+ @4 _& Q* _

5 ]7 c" j5 O% u' v6 t我現在考慮自己動手，不過又缺乏檢測設備，估計最多我也就能打打絲桿跳動直線度啥的% W& F5 k) G7 F! Z# B

9 c' _* f( {! `$ c如果想進一步用干涉儀檢測，就沒這個能力了. W/ r6 U, j; f( P+ x* D7 V- V

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作者: t2930    時間: 2012-8-23 20:11
利潤高了，就不難了
作者: 9002461    時間: 2012-10-12 13:03
論壇能開個維修數控機床板塊 那就好了！！
作者: 呆呆如木木    時間: 2012-10-17 19:05
主要問題還是錢
作者: 保證妳￠緈諨    時間: 2012-10-31 11:49
國產機的設備運轉穩定性需要提高，服務意識更需要加強，買機床是要產出效益的，不是等維修的。如果這樣的現狀無法改變的話，下次機床采購一定會考慮進口機的，價格高一點，但穩定性還是剛剛的
作者: 老金愛機床    時間: 2012-10-31 16:26
機床實用多的單位最好自建機修班，服務才能及時。對于機床廠家，服務外包是解決及時性和成本的最好方法，不過很多機床廠擔心造成客戶外流而不肯。
作者: mwb1017    時間: 2015-6-25 01:23
孤酒 發表于 2012-8-22 11:15 ( r# D+ I' I+ h" B$ D- A
不只機床，國產的東西技術支持都不到位，像刀具，如果株洲刀具技術支持到位，至少能擴大目前市場一倍不止
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是啊，國內的連個說明書都搞不好的多了去了，本來嘛，國內設備都是山寨國外的，跟國內的山寨東西學，只能學到山寨的渣，我也不明白，為什么國內的設備說明書都做不好，是本身就自己也沒搞明白，寫不出來，還是所謂的保密，人家國外的同樣的設備，各種機械，液壓，管路，清清楚楚，這其實也是一種自信



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