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標題: 廣州數控服務太差：幾個月也不見保修人人員！ [打印本頁]

作者: wujije1220 時間: 2010-10-18 07:32
標題: 廣州數控服務太差：幾個月也不見保修人人員！
廠里有臺車床沒過保修期，用廣數系統，幾月前下雨打雷跳了電源總開關。重啟機床工作發現沒水出。當時是另外接線試了下水泵，水泵沒問題。給機床售后服務打電話，機床推給廣數，廣數也答應過來幫修修。沒幾天就有保修人員過來，檢查了半天都沒找出問題。就幫換了操作面板的電路板，試機，水泵沒問題了，試刀架，試到4號刀位就轉過不停。再檢查說是4號刀位的霍爾元件燒了，最后檢查下來，除了急停開關無效，4號刀位。別的沒問題了，保修人員說要回去拿個霍爾元件過來換就回去了。現在3個多月過去了，沒人過來幫修修，打電話過去沒回音

作者: 徐匯 時間: 2010-10-18 08:53
繼續聯系嘛！大廠應該可以聯系到的！

作者: 飛虎119 時間: 2010-10-18 10:10
現在市場形勢好呀，馬上就牛氣了。見過不少這樣的廠了，等到市場不那么火爆了，也就沒法維持了，很多企業就是這么垮掉的。

作者: 小鏈機 時間: 2010-10-18 22:42
可能也是一種店大欺客吧。

作者: wujije1220 時間: 2010-10-19 00:28
具體的就不知道了，是領導打電話的

作者: 憨老馬 時間: 2010-10-19 08:36
可能樓主碰到個服務較差的人啦！我們公司也跟廣數買過幾次機器，當時服務還可以的！
林子大啦，什么鳥都有。

作者: tianfujichuang 時間: 2010-10-26 15:09
青島天福重型設備有限公司成立于2002年，公司坐落于青島空港工業園，交通極為便利，高速公路縱橫交錯四通八達，距青島流亭國際機場只有5公里，地理位置非常優越。
　　我公司屬于機械設備加工制造行業，是專業化、多品種、多產量的生產廠家，主要產品有數控雙柱立式車、數控龍門刨銑、臥式車床等重型機床，并為各大企業提供配套服務，暢銷全國各地。我公司以技術進步為依托，產品升級換代為發展方向，實施現代企業管理制度，立足于產品質量管理，嚴格遵循ISO9000質量管理標準，強化對產品的過程檢驗及出廠質量控制體系，以優質的產品品質，合理的價格，完善及時的優良服務在全國各地受到用戶的一致好評。
　　青島天福重型設備有限公司堅持“以信為本、誠信經營”的經營理念，“質量第一、用戶至上”的服務宗旨，竭誠歡迎廣大新老客戶光臨惠顧、洽談業務、參觀指導。
電話：0532-87729288 qq：875339722

作者: zhouli1974 時間: 2010-11-14 12:12
繼續聯系，有什么辦法呢

作者: aild 時間: 2010-11-16 15:30
這可怪不得廣數啦，這本身就是機床廠的問題！

作者: yxz4538 時間: 2010-12-15 17:09
自己換個發信盤也不是什么難事.

作者: 甌江小杰 時間: 2010-12-16 10:55
哪個機床廠家的曝光。。
樓主被忽悠了。其實以后你機床出問題直接找生產廠家。不要找系統廠家因為你是跟機床廠家做生意又不是跟系統廠家做生意。分清主次。現在我想想你機床大概拖到保修期過了吧。機床廠家也不來修了。

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